尝试解构目标:项目部流畅运作

可执行的规划,应当以自身的各项素质培养为基本方式的,糅合对他人的感性期待、对社会演变的揣测,都可能造成对规划路径的可行性的损害。

另,本文中所称“目标”仅指,通过自身有意识地行为,以积极促成的结果或效果。

请带着批驳和质疑的情绪继续。


如何实现“项目部流畅运作”这一目标呢?我尝试了这样一种“解构-再重构”的思考逻辑:


1 定义目标

2 明确需求

步骤一:尽可能全面地列出初步需求,区分内外

步骤二:内化外部需求

步骤三:结合步骤一、步骤二的结论,归纳整理出相互独立的需求

3 设立阶段目标

步骤四(略):描述各个需求的实现状态

步骤五(略):分需求,一一设计可执行的阶段目标

步骤六:列出每个需求的第1阶段目标

4 制定可执行计划


----我是正式开始的分割线----


1 定义目标


定义“项目部流畅运作”,分为“项目管理部”和“流畅运作”两部分

1.1 【项目管理部】职责包括:

- 律师库建设,下游律师的信息收集及维护

- 针对具体项目,匹配最合适的律师并成功委托;委托律师后,对律师进行有效管理

- 有效推进承办工作,尽一切合法合理手段,尽量实现客户的委托目标。


1.2【流畅运作】可描述为:

- 遴选律师环节,有足够的备选律师,不因律师库数量不够、信息不足、与律师谈判不畅而导致或得过且过或过分妥协

- 具体项目督办过程中,游走于律师与客户之间,强硬而不跋扈,柔和而不懦弱,不承办具体专业事务但价值显著;

- 部门定位清楚、岗位职责清晰、流程明确且精准,与其它部门,尤其流程上下游部门间关系融洽。


2 明确需求

区分“内”、“外”

步骤一:尽可能全面地列出初步需求,区分内外

2.1.1 内在能力

- 项目及律师信息处理能力

- 律师评估能力

- 法律专业(尤其诉讼实务)知识

- 了解诉讼关键节点及推进“套路”

- 了解律师行业各类规则

- 沟通、谈判技巧

2.1.2 外部关系

- 部门间信息畅通

- 部门间分工明确、协作共进

- 与足够数量的律师建立初步联系

- 与部分优秀律师建立合作

- 调控、督促项目进展

- 引导客户做出正确的决定

- 稳定客户情绪


步骤二:内化外部需求

2.2.1 部门间信息畅通

信息处理能力、沟通能力

2.2.2 部门间分工明确、协作共进


2.2.3 与足够数量的律师建立初步联系

2.2.4 与部分优秀律师建立合作

2.2.5 调控、督促项目进展

2.2.6 引导客户做出正确的决定

2.2.7 稳定客户情绪



步骤三:结合步骤一、步骤二的结论,整理出相互独立的需求


【信息处理】

律师信息收集及分析,律师匹配

【了解律师行业】

下游储备律师建交及维护,律师费谈判

【一定的法律专业知识】

律师费谈判,下游储备律师建交及维护,承办律师监督及沟通,掌握项目督办流程

【掌握项目流程】

流程修订,部门内部控制、部门间配合

【沟通能力】

律师费谈判,承办律师监督及沟通,稳定客户,部门间配合




步骤四:描述各个需求的实现状态

【信息处理】

三线城市常见案由的纠纷,在没有特殊需求的情况下,能够直接匹配出合适律师2人以上

【了解律师行业】

参与律协活动,社交活跃且能够刻意不让人察觉出“不是律师”

【一定的法律专业知识】

通过司法考试,熟练掌握《合同法》、《公司法》、《民事诉讼法》,一般掌握诉讼实务流程

【掌握项目流程】

准确描述任一节点的负责人、上下游交接状态、上下游交接对象的现状,改进流程

【沟通能力】

不让沟通对象产生消极情绪


步骤五:分需求,一一设计可执行的阶段目标,如:

以【掌握项目流程】为例


步骤六:列出每个需求的第1阶段目标:


第1阶段与需求一一对应




执行:逐步实现阶段目标,从第1阶段开始。




为什么要明确目标?

一方面,不明确的对象是无法拆解的;
另一方面,为了避免自我感觉良好,为了清楚认识差距,为了心服口服地脚踏实地地向目标奋进。

为什么要内化外部需求?

目标是自己的,消极等待来的外界改变是不可而控的。

【举个栗子1】期待律师能够理解帮瀛模式并简单接受?
任何人对于陌生的事物,在没有压力的情况下首选排斥,因此要主动打入律师内部、取得律师信任后,才可能高效铺开信息网。

【举个栗子2】期待承办律师自发地遵守诉讼规程?
某些律师的现况就是达不到帮瀛诉讼规程所要求的规范化、标准化,如果项目部给律师的印象仅仅是“另一个自以为是的客户”,律师的态度同样是敷衍且不听从的。

阶段目标应附相应期限

对于商业机构来说,时间就是金钱、时机决定成败。
对于人来说,时间就是生命。

阶段目标应附可执行计划

又不是喊口号;
又不能强人所难。

又不是什么事情都可以无所谓;
又不是所有好事都要做。

第一步不要设置得太高

否则你可能畏惧前行。

严以律己,尽人事

不然呢?你以为除了你自己之外,你可以要求谁?


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