UX并不是要创造出一个完美的世界，而是要消除任何阻碍你实现自己和用户目标的事物。好的UX是做减法，而不是做加法。
——《用户体验设计：100堂入门课》 【瑞典】 乔尔·马什/著 王沛/译
双曲贴现听起来像个很复杂的数学问题，但它实际上是一个很简单的概念。
当下（或马上）发生的事似乎比以后（或未来）将要发生的事情更重要。
这条规则适用于你对价值的感知、对自己情绪的判断以及做重要决定的方式。
易用性的本质就是让人们尽早且不费力地得到他们想要的。他们付出的努力越多或等待的时间越长，感受到的体验越差。
——《用户体验设计：100堂入门课》 【瑞典】 乔尔·马什/著 王沛/译
信息架构（Information Architecture，IA）指的是赋予许多信息以某种结构（也就是说以某种方式来组织这些信息）。对于小项目而言，IA相对间简单，但是对于大型项目而言，则会异常复杂。IA是看不见摸不着的，要利用它，你需要画一幅网站地图。
网站地图的绘制并没有“一定之规”，但以下是几条总体方针。
1.看上去简单，并不一定合理。
2.确保地图清晰易懂。
3.通常是从上往下绘制，而不是从左往右绘制。
4.不要把图画得太花哨，这是技术文档。
要么深（少板块，多点击），要么平 （多板块，少点击） ，不可既深又平。
——《用户体验设计：100堂入门课》 【瑞典】 乔尔·马什/著 王沛/译
不要计算点击量和页面数，正确的方式是能够在恰当的时间为人们提供正确的信息，知道下一步怎么有效操作，直至成功完成任务。
信息架构的类型：
类别（如：H&M的男式、女式、儿童等）
任务（如：银行的储蓄、贷款、投资、咨询等）
搜索（如：YouTube的开心、悲伤、广告、电影等）
时间（如：收件箱、新闻订阅页面，根据时间先后顺序呈现）
人物（如：社交网络Facebook就会使用类别（照片、朋友、位置）来组织不同类型的内容）
——《用户体验设计：100堂入门课》 【瑞典】 乔尔·马什/著 王沛/译
