郑重声明:作品为作者原创首发，文责自负

从6月10日开始，我做了近3个月的社群运营管理工作，服务合伙人人数上百人，目前在21天人生蓝图冥想营做社群运营总负责。

接下来，我将利用几天时间把最近社群运营的实战经验和心得体会沉淀下来，形成运营管理经验，为未来创业做铺垫。

在这三个月里，我一共经历过大大小小几次发售事件，现在把发售经验总结如下。

我经历过三天的生日会发售，是一次小型发售事件，通过生日会直播的形式售卖了疗愈创富产品和第五期书写疗愈营产品。

这是我第一次独立主持视频直播，每天的点赞量都达到了30万+，单次观看人数超过3500+人。

后来的大型发售会请了专业操盘手也没有达到这个流量和GMV，第五期书写疗愈营的绝大部分学员还有8个合伙人也主要通过这次发售招收的。

最近一次又经历了一个大型发售事件，主要通过三天公开课，售卖了一个新开发的心理疗愈就业证书产品。

第二次的大型发售事件是专门请了专业操盘手的，还做了裂变活动，不过感觉“雷声大、雨点小”，还不如上一次生日会的发售效果。

现在我总结一下一次大型产品发售事件的主要流程吧。

一、产品准备。

前期主要是产品准备，产品设计包含了：前段引流产品、中间主流产品和后端利润产品，生意中90%的利润都是后端产品。

产品设计包含了产品定价、讲师介绍、产品亮点和服务人群定位、产品解决的痛点问题等，这些定好了后，产品海报就应运而生了。

这点我们在21天人生蓝图冥想营产品上就有了很好的体现，包含了训练营名称、logo、讲师形象照和介绍、产品功能、会员权益、课程设置和定价等。

二、团队建立。

大型发售事件时，团队要包含总操盘手、文案手、海报设计专员、销售团队、运营团队和裂变种子队员。

通过招募的形式招收愿意参加销售裂变的成员，并分组建立裂变团队进行销售成果pk，最后评选出冠军、亚军和季军团队，颁发奖品。

裂变就是参加销售的人员把自己朋友圈里的好友通过私聊的形式，拉入到免费公开课社群里，这些群成员在进群之前要做一个调查问卷进行初步筛选，通过这个动作选择购买意愿度强的成员入群听免费公开课。

总操盘手是主持整个发售活动的项目经理，负责整体人员、资源的组织调配和组织，团队成员培训组织等。

文案手和海报设计专员负责每天朋友圈和社群发售文案的撰写，海报分为产品海报、讲师介绍海报、倒计时海报、参与裂变人员海报和学员录取海报和发售成绩海报等。

运营团队主要是负责制定发售前、发售中和发售后的sop，并按照sop进行每日群内动作，比如每个时段该在群里发什么通知、群公告、红包、海报、文案、直播课同传、视频+文字同传、图片+文字同转等等。

三、裂变发售过程。

如果想要产品触达更多人，就要借助合伙人和群成员的力量在自己朋友圈里发售产品信息，触发更多的人来购买，让别人在自己的场域帮助卖自己的产品，这就是所谓的“打榜裂变”。

在免费直播课上表现活跃的群成员会被锚定为潜在购买人群，会安排销售人员按照固定话术与其进行一对一私聊，促成其购买产品。

整套销售话术在发售期间会反复修订，并且每天操盘手都会组织销售人员进行培训和练习，销售话术会被打印出来，对照着对潜在用户进行一对一私聊，还会给你做个购买前咨询诊断，给你制造难度，让你对购买产品的机会格外珍惜。是不是整个过程套路满满。

还会故意制造一些稀缺感来促进你的购买动作，比如发售活动期间特别优惠，结束后涨价1000元，赠品有限等等制造紧张感。

发售过程中会通过四个有效策略来组成成交：自我见证、客户见证、梦想蓝图和眼见为实。

不断通过成功学员的现身说法、直播连麦等方式，让你产生一种感觉：“只要你购买了这个产品，你就能成为这些优秀学员中的一员。”

比如，有几个学员就经常被作为明星学员拿出来现身说法。

一个是做心理咨询咨询师月入九万的大学老师；一个是通过心理咨询副业月入过万的生命数字心理咨询师；还有一些通过成为学员改变人生路径的几个学员。

当然，可能这些学员的改变因素并非单一报课学习的因素，绝大部分是靠自己个人的素质和努力，但是潜在用户们并不知道这些是幸存者偏差，而是脑子一热就听信了“疗效”冲动报课了。

四、触发购买心理按钮的9个常用技巧。

1.展示权威：展示讲师头衔、过往成就、专业技能和历史成功案例等。

2.引发互惠：贡献专业价值，让潜在用户有亏欠感，触发补偿购买欲望，提供赠品引发互惠心理产生。

3.建立信任：拍摄个人故事视频与用户产生共鸣；拥有的专利和证书展示；与有钱、有权和有名的人的合影；发表的书和作品；自己的身份和资产等。

4.活动仪式：节日、生日、减肥、阅读、写作和营销挑战活动等。

5.稀缺紧迫：告知一共多少名额制造名额稀缺；告诉赠品人数制造赠品稀缺；涨价紧迫和时间紧迫等。

6.从众心理：告知很多人在响应，很多人在下单，比如不断在群里发送学员录用海报等。

7.风险逆转：买了不喜欢，听了学不会，收到货坏了，可以100%退款的零风险承诺，可以降低购买顾虑，提升转化率。

8.回报测算：可以用价格平摊法，比如每天不到1块钱；快速回本策略，比如不到一个月就赚回了学费等。

9.预期病毒：要让用户“想买在前，想卖在后”，通过制造好奇、产生期待和激发渴望等植入“预期病毒”，让产品变成“用户想要”。

五、通过直播卖产品，表演式发售。

如果进行私域涨粉呢？

可以通过群裂变涨粉、公众号和小红书转化粉、短视频涨粉等方式。

如何让直播间人数达到几千人几万人在线？

开播前通过直播预约、朋友圈社群转发、公众号预告、微信群发等四个开关；开播后通过直播间红包、点赞转发评论激发热度推荐、视频内容吸引、粉丝推荐等开关。

如何锁住流量，不让流量断崖式下滑？

准时开播不要迟到、开播抽奖抽红包、悬念控制、中途倒流、好处裂变和大礼后置、邀请大咖嘉宾连麦等方式。

如何裂变流量？

优质的裂变=情绪的煽动+恰当的理由+意外的好处

如何转换和成交？

转化的核心就是“想买在前，想卖在后”，用户只会为改变而购买产品，注意“价值不到，价格不报”。

通过抽奖成交法、解密成交法、滑梯成交法、缺少成交法和升级成交法等成交技巧进行用户成交。

以上是我学习和总结的大小型发售活动的技巧大全，我也不断在观察其他一些培训机构的发售技巧，未来持续总结更新中。

记住，商有商道、善有善道、情有情道。当去违背这些道的时候，就是会遭到反噬，卖产品要有好的发心和初心，如果想着割韭菜就会遭到反噬，走向灭亡。

宇宙是有规律的、任何事情都有它的道，能跳出原本问题本身层面去思考。

认知就变了，只有认知变了，才能看到更好的维度，而维度越高的人越是遵守规则的人。

作者：陌小诺，用脚步丈量世界，用眼睛记录风景，用文字思考人生，听风耳语，偶有顿悟。读万卷书，行万里路，交四方友，赚万贯钱，用有限的人生体验不一样的精彩!

文中图片来自网络