主讲人/程乐华，转录&撰稿人/邓婉姗，编辑/黄颖瑜

提问内容：之前我是一个比较强势和比较自恋的人，算是一个公众人物，创业者，也是管理者，我发现我的工作方法非常高标准，高要求，但是过去就会导致跟同事或者合作方关系很差。我想做好事情的同时也希望和同事，合作伙伴像朋友一样，于是每次遇到人际冲突或工作冲突之后，就会以“我是废柴”“都是我的错”“我来赔偿吧”来回避冲突，而不想所谓“伤了和气”，虽然自我折损了，但工作结果也不是特别好，我想知道有没有更好的解决办法？

今天很高兴我们的提问者回来提了这个问题，这应该是她这些年状态的缩影，在创业者、自由职业者群体中，这一问题也很有代表性。

我对提问者还是有一些了解的，她是早期参与心理学艺术化工作的同学，我第一次开这门课就是面对她们这一届学生。后来她做的这些事情我也比较支持，看着她一步步地成长得很好。

关于这个问题，她之前这两年的情况我也了解一点，她有零零碎碎地跟我说过。随着我的理论越来越完善，尤其是去自我中心疗法的进展，我也更能理解提问者的状况。现在我从两个层面来分析这个问题，一个是内部，一个是外部。

首先，我们可以通过文字看到，提问者的情绪波动比较大，这点非常明显。在自己比较强的时候，就会自恋一点，觉得自己能够做很多事情，觉得自己是很能干的人。但是这是有起落的，落的时候就会出现另外的一个层面。

人在定位自己的时候，总体是积极自我倾向的，所以会攫取自己在最旺盛时期的状况，以此为中心进行自我定位，没有从其他方面发展对自己的认识，从而使得自身或别人对自己产生了一些期待。结果，出现起落的时候，别人很难理解你，因为落差感太强了。这时候合作起来，不光是你的要求高，你的要求的变化也会对别人产生很大的影响。除了这点以外，情绪起伏也与你的性别有关系，女性每个月都会有那种比较强的变化和起伏。两者结合，感觉就会更明显。我觉得这是一个非常大的内因，它会影响你的自我定位和别人对你的定位，这一点是比较重要的。

还有，在问题阐述里，我们可以看到提问者的工作冲突很大，对她自己的影响也很大，这正好跟我们最近脸盲研究的发现是一致的。正好提问者也是脸盲，我们发现脸盲比较喜欢积极的情绪、积极的事情，比如我这些年跟提问者相处，了解到她跟宿舍舍友的关系都是很好的，她对于亲情和类亲情处理得很好。因为她可以做自己，她跟我相处的时候，跟亲情关系和类亲情关系他人相处的时候都是在非常放松的状态中。这是提问者作为一个喜欢积极情绪的人的状态，但是，合作中是会涉及利益的，它会带来其他情绪的参与，其中有负面情绪时你就做不成你最想做的自己，这时候就很难受了。这种难受是由于你不能处理这些模式，别人看到你也很难过，别人也不知道怎么处理和你的这种工作的关系。结果就是你的退让，退让成说“这都是我的错”，但是这样之后，别人本来怀着对你的高期待，想找一个有能量的合作伙伴，结果得到了这样的说法，他们很难受，你也很难受。而你在难受的时候也很难处理别人给你的负面反馈。这两个合力加在一起，一个是刚才说的低落期，一个是脸盲对于负性情感很难处理，这都会使得你非常难受，最后的工作结果肯定也不好，因为这两个都是恶性循环。这是对你的提问的分析。

我给你的建议是你可以作一些调整，其实你现在已经开始了，这些调整对整体都是有意义的。

一是简单处事原则，你现在也没有做很深入的合作，都是在做比较浅的项目性的合作，这一点你已经做了。

二是减少经济卷入。经济利益会触发很多人的各种情绪，经济方面最好刚开始说什么就是什么，之后不要动它，也不要太争取自己的利益。最近我看了一部电视剧，是讲生意经的，对我很有启发，我建议你也可以采用这里面说的，如果赚钱时挣了十分，自己拿四分，给合作者留六分。坚持这样的原则，在现在是比较合适的，大家都知道你会分享，愿意来与你合作，知道你不会贪心，而且你现在也确实不需要那么多，对吧？

三是选择做引发积极情绪的事。所有的范畴都是积极情感的，不要有负面的东西。一旦出现负面情感，你就把它抛开，或者分给一个能处理负面情感的人去处理，这是比较重要的。

四是与成熟的企业合作。因为成熟企业的规则都已经定好了，是现成的，你只需要follow它，他们就能给你相应的东西，不需要谈判，反正你要求的也不多，他们给你哪些，你要就好了，剩下的就是把事情做好。而不成熟的企业多是由老板做个体决策，凭心情、因势利导，随情况变化，这时候你就难受了，你本来是变化的，他们也是变化的，两方一碰上，就完全没有原则了。你现在特别需要清晰和简单，这是一个非常重要的思路。

五是要有一个很好的合作者。这个合作者可以帮你规避不擅长的部分，现在很清楚了，你要找一个非脸盲合作，由他来帮你识别其他人的情绪，以及在什么时候应该怎么做事。因为非脸盲能够更快地建立这样一个通路，脸盲同学则更多地做一些在经验范畴以内的套路性的事情。如果要突破经验，可以先让非脸盲去，他们突破固化了之后，你再把它拿下来按着做就可以了。

这是我对你的提问的回答，一个部分是基于你身心条件的原因分析，另一个部分是你的现状和给你的建议。按着上面说的原则，与什么人合作、选择什么样的事情来做，你提问中的现象就会减少，工作中冲突的频率也会大大降低。当然可能还是会有的，只要合作就可能会有冲突，但是可以让这些冲突尽量减少，再通过合作者的回避机制来帮助处理。

好了，这就是这次回答的主要内容。

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