本篇的内容来自第13章《推动力》
作者写到:建设学习型文化在任何条件下都是一项艰难的工作。推动这项工作前进的有三种动机,这三种动机相互关联交叉,又互不相同。有些让想寻找更好的模式来管理和推动变革。有的让则建立组织整体不断适应变化的能力。所有人似乎都认为,一定有更好的管理和组织职场工作的方法,既更加适用,且人性化。它可以显著改善绩效,并且创造一种工作环境,让我们大家都真正愿去那里工作。
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福特公司的亚当斯说:“以前,人们觉得改变系统是不可能的。现在,当发生同样的情况时,人们能感受到更多的创造力和对成就的满足感。”
惠普公司的阿兰说:“‘工作效率’(productivity)是所有事情的关键,它既指个人效率,也指组织效率。我用这个词,并不是说人们必须每天工作12小时而非8小时。我的意思是,人们的工作更有意义了,对业务成果的影响力也大大提高了。”
阿兰的话,让我想起了早期SoL网络中一个很有说服力的故事。在20世纪90年代初期,戴夫•马辛( Dave Marsing)负责建设9号芯片厂(Fab 9),那是英特尔公司生产“486”微型处理器的最先进的工厂。这项工作极具挑战性,而且压力非常大,在工作期间,马辛的心脏病发作了。幸运的是,他被及时送到了急诊室,心脏也没有受到永久性伤害。但是,当他几周之后重回工作岗位时,他向同事们传递了一个清晰的讯息。
“我希望他们知道,我再也不会像以前那样,像疯子一般无休无止地加班,我会按时下班,回去与家人一起吃饭。我告诉他们周末需要时可以怎样找到我,但只有在紧急情况下才能这么做。我还告诉他们,在按时完成工作的同时,我们会用更多的时间来交流和反思。刚开始的时候,我感觉他们都不相信我是认真的,但渐渐地,他们发现我的确是认真的。
这次转变有着深远的影响。几年之后当我们设计和开发新的11号芯片(Fabl1)时,这次转变中创造的文化,深深地影响了我们价值观念和核心理念的形成过程。最后,我们在建设11号芯片厂时打破了英特尔公司的所有纪录,我们达到全负荷生产状态的时间,比最乐观的预测快了9到12月。我们不但为公司节省下了数以亿计的成本,而且生产出新型芯片,并向客户提供了使用这种芯片的新产品,这些工作都比预计的要提早许多完成,为公司带来了巨大的市场利益。11号芯片厂至今还是世界上最大的、业绩最好的工厂。
“我清楚地看到,我们不再辛苦地工作,而是更聪明地工作。过去,我们当中时不时就有人被救护车接走,而且大家都已习以为常。当我作出承诺,决定不再这样超负荷工作之后,就给别人创造了作出同样选择的空间。最终结果是,我们都开始采用不同的工作方式,获得的成绩也超过了以往那样长时间、超负荷工作的成果。”
像马辛这样的人所追求的幸福感,显然并非是生活毫无困难,没有任何挑战。实际上,人们越是参与和投入自己的工作中,越是对其有承诺感,就越愿意应对工作中的困难。他们甘愿为了工作冒风险,即便要牺牲掉自己的舒适感也在所不辞。他们宁肯在追求对自己真正重要的目标时遭到失败,也不愿为了避免失败而束缚自己,不愿像罗斯福说的“那些冷漠又懦弱的人,他们既不懂成功,也不懂失败”。
奥布赖恩曾经将幸福感定义为:“总体上觉得你的生活在向正确的方向行进,而且有机会为社会带来一些改变。”我一直认为这属于那种不寻常的追求、我们可并珍惜这种追求,但无法通过直接的努力去获得成功。你见过依靠工作而得到幸福的人吗?在我的经历里,这样的人有一个共同特点,那就是他们其实并不幸福。另一方面,如果我们能与珍视的朋友一起追求大家最看重的事,就能找到我们想要的所有幸福。从这个意义上说,幸福感其实就是充实生活的副产品。这就是组织学习实践者的动力来源。
「I,重述知识」
关于幸福感,过去你怎么理解,看完拆页后,有了那些变化?
纵观自己的生活、工作经历,其实我一直处在一种快乐的状态中,虽然有时工作、生活并不那么顺利,但总是觉得生活是美好的。
特别在职场生活的后期,当自己用一种激情奔放的姿态投入工作和学习时,那种幸福的感觉油然而生。
所以越来越感觉到幸福就是要有一群人为了一个共同的目标,不断自我超越,不断为他人、为社会的改变做一些自己喜欢的事。
「A1,激活经验」
一件你曾经改变系统(公司体制、工作文化、沟通模式等等)为你带来的幸福感的事情。
2014年我换了一个岗位,从二级学院的学生工作岗位,来到了校就业指导与服务中心的生涯发展教育科。
此时我校的职业生涯大赛活动已经做了六届,一直以来都是从全校选出人选后进行培训、训练,之后就到了省赛的舞台上。
而这一年我对职业生涯教育已经有了自己的想法与见解,特别想形成立体化、全方位的校本化生涯教育体系。因此每次活动都从系统思维去思考,学生的职业生涯大活动也可以形成一个子系统,于是建议中心主任,把这种比赛活动搬入大舞台,作为大一新生生涯教育的起点,又是选手上省舞台的一次练兵。
听了我的介绍,中心主任接受了我的观点,她也看到了生涯教育系统的魅力,这一年在大舞台上的活动举办成功了,受到师生好评,领导的好感。从此这项比赛活动成为学校的一项重要活动,全校师生都非常重视。
想到这件事我就觉得特别开心,幸福感从心底升起,因为自己的学生生涯大赛活动也要有系统的观点得到了认可,而且实践证明这种系统观呈现出强大的动力,使生涯大赛活动形成了正反馈。