2019-08-26 寿永静 沧州焦点解决第64期 坚持分享第89天
焦点解决晤谈的阶段
(一)正向开场 一个简短的自然的正向开头,让来感到放松,简单的说明保密原则和保密例外,远离被质疑或被拷问,防止冷场。在其中,我们可以使用赞美问句来寻找肯定来访的优点长处,或者使用关系问句,询问重要他人对来访者的欣赏或肯定。接着使用成果问句开始邀请来访者进入SFBT目标导向思维
(二)问题简述 咨询师应该知道发生了什么让来访感到困扰,也尝试了解来访者对问题的解释,以及问题对来访者的影响,比如,问题出现的时间,概率,程度,来访者的感受、解释、期待。并使用一般化、共情、重新建构,复述关键字,摘要等技术。寻找来访者在意的改变,以及潜在的资源。在初次电话沟通的,可能会邀请来访者注意“会谈前改变”。或者特别询问来访者曾经是如何尝试处理,以及背后的力量和信仰。 然后,会问来访者:“问题何以成为一个问题?”
(三)建立良好构成的目标 若当事人带着很多问题,咨询师要邀请来访者进行逐个问题解决的排序工作,“今天,最想先聊聊哪个话题?”更多的时候,会引导来访者澄清,以检索出能够可以立即执行的目标。“一小步前进”进而撬动改变“大雪球”。这其中,奇迹问句和假设问句是这个阶段的代表性问句。
(四)探讨例外 紧扣来访者的目标,咨询师会用例外问句,询问“何时没有发生?”何时不那么严重?”。也会使用应对问句来让来访者看到处理这些背后的爱意以及双方所共同在意的地方。
最后,咨询师会使用评量问句,以1分到10分,将来访者的愿景置于10分,1分是当时的问题。接着晤谈多做有效的事情,努力探讨如何使分数提高1分的一小步尝试。
(五)暂停与反馈
(六)后续晤谈