在职场上,领导会经常拒绝下属的情况,要坚持工作原则,也要使下属的自尊心不受到伤害,还要将下属的工作积极性极大限度激发出来,领导在拒绝的时候就需要拿捏好分寸。
领导在拒绝下属的时候都需要对哪些问题引起注意呢?1、敢于并且善于“不”。很多时候,下属提出的某些观点或者做出的行为都有不妥当的地方,但是他们本人却由于种种原因没有意识到这一点,这个时候作为领导就要敢于并且善于对这些不正确的观点加以拒绝。2、真诚的同时表述也要委婉。即使拒绝也要耐心地听下属解释之后才做表态,在表示拒绝的时候态度要真诚,言辞要委婉,这样让下属感到自己是被尊重的,同时也能最大程度地减少对他自尊心带来的伤害。另外你的仔细聆听让下属感受到你不是请轻率地拒绝,经过周密的考虑,而不是应付了事。3、要考虑下属感受,如果只想着拒绝而没有考虑到下属自身感受的话,很难赢得尊重。拒绝也要讲究“巧”和“善”,巧即灵活多变,准确抓住下属的心理,在他还没觉察的时候就已经被拒绝。而“善”就是用友善的态度将下属萌生的敌意消除,即使被拒绝也有会因此而对你怀恨在心。
拒绝是一门艺术,分寸的拿捏直接影响着拒绝的效果,因此一定要掌握好拒绝的分寸。