文/爱啃骨头的猫咪

1.什么是“横向领导力”

身在职场，我们会遇到各种各样的同事。有的开朗活泼，有的低调沉稳，有的不苟言笑，有的幽默风趣......每个人的行为方式、思考模式各不相同。而身在职场最重要的一件事情就是，跟同事合作共事。

那么如何跟不同的人共同合作？如何跨部门顺利沟通？尤其是当你不是领导，只是跟大家一样是一个普通员工的时候，如何能影响他人带领大家跟你一起完成项目？

这里必须要推荐一本书——《横向领导力：不是主管，如何带人成事？》，当你跟部门同事、跨部门进行沟通时，不用拥有高于同事的权力，也能游刃有余地与同事高效合作，完成目标。

什么叫做“横向领导力”？

可能很多人都知道“纵向领导力”，就是我们传统意义上的领导力，即上级对下级的领导。而“横向领导力”，是指你无需拥有高于同事的权利，通过横向领导也能影响他人、带领他人一起高效合作达成目标的能力。

事实上，同级之间的同事合作是更难的。

就如作者罗杰·费希尔在书中提到的，为什么你不能使团队得到改善的原因至少有三个：

——个人技能有限

——对良好合作缺乏清晰的认识

——不知道如何影响他人的行为

解决方案也不难，作者给出了三点建议：培养个人技能，明确目标和学会影响他人。那么，我们如何具体的做呢？

2.学会处理五个基本要素，培养横向领导力

针对如何处理团队合作的问题，作者将其分解成了五个基本要素，对于个人在工作中对各要素的处理提出了一些建议，并且给出了团队如果处理得当这些要素之后可能会达到的理想效果。

1）目标：根据你想要实现的结果制定目标

如果你不知道你想努力获得什么目标，那么你很难成功，只能浑浑噩噩的“混日子”。对于团队来说，没有目的的工作是一种惩罚，所以一个团队出现问题，往往是因为没有一个清晰的目标。所以，我们需要学会制定一个能够激励和指导你的目标。好的目标需要符合下面这四点：

鼓励你付出更大的努力；

有助于对成功进行衡量，对你付出的努力进行评估；

鼓励你从现在开始努力；

保证你的日常工作有助于实现你想要获得的最终成功。

而制定目标也需要从三个时间段下手：

长期：鼓舞人心的长远目标

中期：路标式的中期目标

短期：即可着手去实现的短期目标

在团队中，理想的状态是共同制定出一组能够指引和激励团队的目标。那么要如何改善团队的目标呢？

寻求数据：找出当前愿景背后的理念

提供数据和分析：把你自己的想法说出来

提供方向：把笼统的目标变成实实在在的目标

提供下一步行动：提出具体的建议

2）思考有条理地思考，从数据，到分析，到方向，再到具体行动

如果在处理问题之前，我们随意的、没有条理的思考，只会让我们的脑子越来越乱，工作完全无从下手。

在知乎上有一个问题，“985，211的学生比普通高校的学生强在哪里？”

其中一个高票的回答是：思维方式和做事标准不同。

我们在大学所受到的教育，更多的不是教会你如何具体的做事，而是在遇到问题的时候你该如何的思考。

很多人的思考都是缺乏逻辑和方向的。

作者罗杰·费希尔给出了一个帮助我们进行清洗思考的“辅助工具”——饼图。

它将思考划分成了四个基本类别：

数据——实际情况或问题

分析——导致目前情况的原因分析

方向——解决这些问题的一个或多个一般方法

下一步——实现某个方法的具体步骤或计划

不要把你的思维局限在过去或未来，要把理论和实际联系起来，并通过实践来改善理论。

3）计划：在经验中学习，随时学习，随时总结

众所都知，“知难行易。”学校教育大多教会我们的是事实、公式和理论，而如何将理论应用于实践，“如何做事”是我们接下来要解决的问题。

从来都没有完美的计划，我们只有在不断的实践中，学习、反思、总结经验，才能推动工作的进步。正如作者所说：思考需要行动来提供新的数据，行动需要不断依靠新的思考来修改方向。

在工作中，我们需要按照“准备——行动——总结”的顺序工作，并且这个模式是不断重复的。

在团队中，我们在沟通工作方式、决策方式的思考上以及改善合作方式的研究上，花费的时间越多，得到的回报就越大。

4）激励：通过接受具有挑战性的任务，充分投入到工作中

在日复一日的工作中，很多职场人都会出现“职业倦怠症”。这是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。（来源百度百科）

比如，很多人在同一个岗位上工作很久之后经常会有下面的想法：

“我不想把人生浪费在这种事情上”

“这份工作无法发挥我的才能”

“我做的事情一点而也不重要”

......

但是抱怨并不能解决任何问题，即使是跳槽到另一家公司，永不了多久一样会出现这些问题。所以，解决“职业倦怠”的根本方法不是抱怨和逃离，而是重新定义你的工作，使之具有挑战性，从而对你产生吸引力。

你可以做如下改变：

“循序渐进地实现目标”

“寻找机会充分发挥你的能力”

“花时间为集体作出贡献”

对于团队来说，利用横向领导力带动大家尽量投入到自己的工作中，需要下面这些方法让大家更加专注于工作：

“尽量想每个人提供具有吸引力的角色”

“为人们提供具有隐形价值的工作”

“为每个人提供发表意见的机会”

“大家共同承担分配工作的责任”

“使用更好的标准来分配工作”

5）反馈：对于应该坚持的工作方法和需要改进的工作方法提供和寻求反馈

反馈是学习或工作过程中及时发现其中的偏差及弱项，并且对此进行控制、调节和纠正，使学习或工作更加有效。我们应该定期向别人表达感激、寻求建议、提供指导。所以，能够鼓励别人更好的提供反馈和接受反馈意见，是我们需要掌握的一个技能。

提供有效的反馈需要2个技巧：

将你的感激表达出来，提高人们的积极性。每个人都喜欢被感谢、被需要，及早、真诚并有同理心的表达感激之情，可以拉近彼此间的关系，统一立场。

提出建议以改善人们的表现。要注意尽量分析具体的数据和思路，否则你的意见越笼统，对方越会觉得你是在对他进行指责，而不是对其行为进行专业分析。

3、掌握三个技巧，影响他人

《横向领导力》一书，不仅仅是要明确目标，让自己和同事们都学会完成工作的方法，但这依然不够，你还需要知道，即使你不是领导，你怎么样能影响大家，让大家按照你的想法去工作？

我们都知道，同事之间和跨部门之间的沟通合作非常难。尤其当你不是领导的时候，很难让别人做出改变。为什么呢？其原因有二：

1）你发出的命令无法鼓励他人改变行为。作为平级的同事，一旦你在团队中直接指出同事的错误或者告诉他应该怎么做时，你实际上是在暗示对方他的地位比你低，你原本只是想提出更好的建议和要求，却被他理解为你在指责他。这只能加重你们之间的矛盾，对解决问题丝毫没有帮助。

2）单纯告诉人们做什么并不能说服他们。因为你不是领导，同事也没有必要对你说的话言听计从。而且更重要的是，如果你不解释为什么让对方这么做，他不能理解你的想法，无法参与到思考过程，从而无法判断你的想法是否有效，并且，说服别人最好的办法是用实际行动去告诉他可行性，让他能看到实际效果，他才有可能被你说服同意你的想法。

那么该如何做？作者罗杰·费希尔提出了三个策略：

提出问题：让人们思考其中的问题并提出解决方案。在提出问题的同时，最好解释一下提问的目的，如果同事不理解你提问的原因，他们可能会往糟糕的方向思考。而你应该让他们关注问题本身，而不是揣测你的意图。

提供想法：说出自己的想法，邀请人们接受、运用或修改这些想法。当你有了自己的观点时，你要把你的想法放到台面上，并允许和鼓励其他人加入到思考中来。你的想法可以是一个引子，目地是让大家更多的思考提供想法或者改善意见。

付诸行动：将想法付诸行动，作为进一步改进的基础。不要只把想法停留在思考和计划中，你必须要付诸实践，直接去做。你的行动会直接解释你的思想，让同事更加理解你的行为，而直接去做的示范行为，会带动其他同事参与进来。

不管是普通员工还是领导，我们都要学习并善于运用“横向领导”方法——任何人都可以使用这种方法从“侧面”领导团队做出更好的表现，帮助他人，完成工作目标。

【完】

作者：爱啃骨头的猫咪。

习惯早起，喜欢读书，业余写字，最近又爱上健身。

不吃鱼只啃排骨喝鸡汤的阿喵。

关注爱啃骨头的猫咪微信公众号，后台回复“运营”，获得新媒体运营必看电子书；

回复“PPT”，获得最新精品PPT模板。