I
引导促进
重述原文知识
【what】
现代社会很多人都有拖延症,面对一个拖延的老板或者客户你该怎么办呢?扮可怜?求老板?不一定有效,还可能会和老板产生嫌隙。片段给了一个小诀窍:减少焦虑,提供动力。
【why】
因为拖延的原因并不是因为懒或者没时间,它的本质是为了消除恐惧和焦虑而引发的逃避行为。拖延症往往追求完美,害怕失败,也因此对即将到来的任务产生焦虑,为了缓解这种焦虑,只好一拖再拖,逃避问题。所以,以减少焦虑,提供动力为导向的催促往往是非常有效的。
【how】
可以按照以下3步来说:
1. 表示体谅:
你最近这么忙,工作又多,应付的过来吗?是不是我提交的方案根本没时间看呀?
2.提供后备方案:
您要是没时间处理这件事,我们用方案B怎么样?或者我来帮你弄一下。。。
3.点明收益:
如果您能抽时间处理这个事情,将会。。。(列举好处)
A
学以致用
反思与规划
A1:你有遇到老板或者客户拖延的情况吗?是怎么处理的?
A1:这篇文章让我想起了上班的时候,经常会遇到的情况,每次去找领导总是,领导,你赶紧帮我把这个签了吧!领导也总是回答,你先放那吧!结果总是一拖再拖!现在想来原来是说话方式不对!
A2:如果用片段中的“减少焦虑,提供动力”三步法你会怎么跟ta说呢?
A2:如果换作现在,我会说,领导,我看你最近挺忙,应该没有时间确认,要不要让车间换种后备材料!只是,可能会对产品效果有点影响,或许不良品会增多!