产品介绍
哔哩哔哩：现为中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台，该网站于2009年6月26日创建，被粉丝们亲切的称为“B站”。B站早期是一个ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站。经过十年多的发展，围绕用户、创作者和内容，构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统，B站已经涵盖7000多个兴趣圈层的多元文化社区，曾获得QuestMobile研究院评选的“Z世代偏爱APP”和“Z世代偏爱泛娱乐APP”两项榜单第一名并入选“BrandZ”报告2019最具价值中国品牌100强。
西瓜视频：西瓜视频是字节跳动旗下的个性化推荐视频平台，由今日头条孵化，2016年5月，西瓜视频前身，头条视频正式上线。西瓜视频通过人工智能帮助每个人发现自己喜欢的视频，并帮助视频创作人们轻松地向全世界分享自己的视频作品。
对比发现，两者都是属于UGC模式的互联网视频平台，月活用户数量均过亿。B站创立时间比西瓜视频要早，移动端app也比西瓜视频的前身头条视频的发布要早4年，具有浓厚的社区氛围且内容多元化，而西瓜视频基于字节跳动强大的AI算法，以及同属字节跳动旗下的“抖音”和“今日头条”不断为其引流，对视频创作者的收益及影响力大大增加。
体验环境
系统环境：IOS 13.4.1
产品环境：哔哩哔哩6.2.0
西瓜视频4.5.6
编写日期：2020.6.12
用户分析
百度指数显示，B站的用户主要来自经济发达地区，如广东、北京、上海、杭州等，而西瓜视频来自下沉市场的用户更多一些，B站在年轻人的关注度更高，西瓜视频的用户年龄偏大，这使得B站引以为傲的社区氛围和弹幕文化对这类用户的吸引力不强，且存在与传统视频网站用户重合的现象。另外，男性和女性用户在两个平台之间的占比相差不大，其中B站的女性用户多于男性。
产品关注度
从百度指数上看，B站用户更偏向PC而西瓜视频更偏向移动端，但B站和西瓜在移动端的搜索率相差不多，除了春节期间字节跳动买下囧妈使得西瓜搜索率暴增，此期间西瓜视频搜索率要高于B站而同时期B站仍趋于平稳，在热度过后，西瓜的搜索率下降与B站大致持平，而PC端作为B站的主战场在整体上一直远高于西瓜视频。
从搜索指数上看，B站和西瓜的整体搜索都呈上升趋势，B站的总搜索率也比西瓜大得多，但西瓜得益于抖音和头条的引流使得其增幅呈高比例上升趋势，而B站则增幅较小；B站虽然在不断地拓展自己的用户范围，19年大量生活区up主的涌现使得越来越多的群体加入到B站，但是对下沉市场的缺失使得B站的增幅较为缓慢；而西瓜近年吸引了许多优质的视频创作者，而优秀的AI算法也使得用户能够看到更多想看的内容，但是由于没有成熟的社区氛围，观看体验不如B站，且用户与传统视频网站如爱奇艺‘腾讯视频等高度重合。
从媒体指数看，B站的媒体互动量远高于西瓜，主要是B站里的年轻人较多，社区氛围也是独树一帜，使得近年来B站与官媒的互动也较为频繁，比如2020年年初与新华网联合举办的bilibili晚会、54青年节宣传片《后浪》被央视转播以及6月10日央视新闻《相对论》栏目对郭杰瑞以B站up主身份的专访，这些都大大增加了B站在主流媒体的曝光度。而西瓜虽然在春节期间用囧妈吸引了大量的关注，但影响力只局限于互联网用户，并没有扩大其媒体资讯的传播。
在搜索相关方面，西瓜的关键词大多与自己或同属字节跳动旗下的产品相关，如抖音、今日头条、火山视频等。而B站的关键词都是其他APP，如斗鱼、优酷、淘宝、知乎等，说明西瓜太过于依赖头条系产品的引流，过于封闭，而B站则相对开源，更注重与其他APP的联动，说明各厂都看中了B站的年轻群体和多元化。
总结：B站凭借良好的社区氛围和内容多元化的优势在UGC社区仍有绝对的统治地位，并且凭借着主流媒体的大幅度正面曝光和知识区的厚积薄发，未来仍然具有优势，但是西瓜凭借头条系的引流和对新人创作者的激励，吸引力许多UP主，并且凭借强大的算法，大大提高了用户粘性，但在媒体指数中落后B站。B站应增强对各区UP主的创作激励，并保持在官媒中的正面形象。
移动端下载量
哔哩哔哩在娱乐类APP排名第5，西瓜视频落后于B站4名，下载量差了日均1万，目前来看，B站留下用户的可能性要高于西瓜。
数据来源蝉大师
用户反馈
IOS APPstore:哔哩哔哩西瓜视频均评分4.8，说明两款产品的核心功能和用户体验比较完善和成熟，无明显缺陷。
安卓市场因各手机厂商的应用商店对两个产品的推荐机制不同，导致下载量和评分各品牌手机的数据也不尽相同，所以在本次分析中安卓的数据不做采用。
我们把低于3星的评价归为负面评论，在提取近一个月的负面评论后，提取其中出现的高频词，来探究评论较低的原因。
哔哩哔哩的负面评论中出现的高频词有：B站变了、2233娘呢、封面图、闪退卡顿、变味等
B站需要关注的问题为：
从前面几个关键词中可以看出，老用户无法接受B站的去二次元化；
B站的推荐机制不够强大；
广告及应用bug略多；
审核松懈。
西瓜的负面关键词有：骗人、会员、付费、无iPad端应用等等。
西瓜视频则需要注意：
引流时期的虚假宣传；
资源太少；
不支持iPad；
应用卡顿及闪退等等
两款应用均出现少量的卡顿闪退甚至发热等bug，需加强系统的兼容性，同时作为视频平台，内容审核是需要关注的重点，B站则需要注意在扩大用户范围的同时，如何平衡老用户的流失，以及核心竞争力——用户氛围的改变。
功能分析
首页：在首页中，可以看出两家的不同风格，B站和传统的视频网站是同一种排版风格，内容多样，用户可接收的信息较多；而西瓜则是贯彻头条系产品一贯的简单直观和便于操作的排版，突出视频内容和作者，便于翻页。但在首页顶部的功能对比中，B站的功能较为全面，包含直播、推荐、热门、追番等9大类；而西瓜视频则较为繁多，包含关注、推荐、电影、电视剧、小视频等多达31项功能，且电影和电视剧功能于下方的放映厅功能重复，变相体现出西瓜用户对产品定位不明确，使得功能杂而不精。
在个人中心页面，除了基本的离线，历史记录，收藏等功能外，B站相比西瓜视频多了我的课程和课堂模式两个专门为知识区建立的功能，说明未来B站对知识领域的发力，但是据可靠消息，字节跳动于今年3月新成立全资子公司北京博学互联教育科技有限公司，持续在教育领域进行探索，未来西瓜视频是否会上线相关功能亦未可知。
日常使用：B站凭借无广告和独特的弹幕文化，使得观看体验与传统的视频网站完全不同，尤其是学习时配合弹幕，让整个过程不再沉闷；西瓜视频则是以头条系产品的强大引流吸引了许多优质的视频创作者，简单的操作方式让用户不自觉的往下翻页，但是不时跳出的广告比较影响观看体验，且弹幕质量参差不齐。
总结
西瓜视频凭借字节跳动旗下的产品引流和丰厚的创作激励，使得在内容上与B站是不相上下的，但自身大龄用户的占比也使得自己与传统视频网站如优酷、爱奇艺等用户高度重合，用户粘性较低，同时社区氛围也远不及B站。而B站比较注重用户之间的互动使得up主能得到用户第一时间的反馈，同时B站自身与用户的互动，凭借无广告和优秀的弹幕文化，极大的增强了用户粘性，同时多元化的内容也使得无数年轻的用户群体和创作者纷纷涌入，去年买下英雄联盟三年独播权和签下冯提莫也看出B站对商业扩展的发力，希望说B站如果在保证现有社区氛围的基础上，去拓展年轻用户，那么在UGC模式的平台里，B站仍然是no.1！
