一、产品概述

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I.产品描述

次元仓是一个提供动漫+游戏周边商品的B2C垂直电商平台，目前Android版和iOS版都已经上线。

II.产品定位

次元仓是国内首款二次元购物APP，致力于为二次元周边爱好者打造一个专业的购物平台，用户不仅可以在平台找到心仪的商品还可以分享购物经验，找到志趣相同的朋友。

III.产品环境

体验产品：次元仓 Android客户端

软件版本：3.03

设备型号：魅蓝note2

操作系统：Flyme OS 4.5

体验时间：2016.7.13 - 2016.7.18

IV.产品信息架构

信息架构图

二、需求分析

I.背景介绍

二次元周边，是指以动漫游戏（Anime）为载体，对其周边的潜在资源进行挖掘。包括以Anime为主概念的玩具、食品、饰品等等实物，同时也包括音乐、图象、书籍等文化产品。这些不同形式的产品，在Anime周围构成了一个庞大的产业链。在为厂商带来动漫以外丰厚的利润的同时，也把二次元同制造业等传统行业紧密的结合在一起，推动着整个动漫游戏产业的向前发展。

II. 市场分析

目前，日本的动漫周边产业最为成功，形成了庞大的商业体系。而在中国，虽然动漫游戏人数庞大，但是由于国内动漫的品牌意识较弱、版权监管不严、盗版严重等原因，导致国内的周边产业发展走势较弱。

随着近几年动漫行业的快速发展，出现了秦时明月、画江湖系列、魁拔等优质国漫，而我国的动漫周边产业正处于起步阶段，具有巨大的潜在用户群和消费潜力。

III.用户分析

以下数据取自百度指数（2015.7~2016.7）。虽然搜索数据不等于用户数据，不过也能看出些问题。

年龄和性别

从上图可以看出，动漫、二次元和动漫周边这三者的关系，基本上是成正比的。虽然19岁以下用户的动漫、二次元搜索量高于30~39岁用户，但30~39岁用户的动漫周边搜索量却高于19岁以下用户，这实际上印证了我的猜测，30~39岁用户拥有更好的经济基础，虽然关注动漫不如19岁以下的用户，但却对动漫周边更有消费动力，我大胆推测很多中年用户，因童年时期物质不富裕，而今经济基础较好，都会有购买怀旧的动漫周边的欲望来缅怀自己的童年。

城市排名

省份排名

从城市排名可以看出，北上广杭苏深占据前六名，均为近海大城市，省份排名靠前的浙江、广东、江苏也都是沿海发达省份，由此笔者推测，越是经济发达、人口密集的沿海区域，搜索动漫的人数越多，这也意味着二次元周边的潜在用户量越大。

IV.用户画像

1.16岁的白泽明，中产家庭的中学生。

白泽明画像

2.21岁的黑镜刚，二次元单身宅男

黑镜刚画像

3.33岁的胡啸天，多金的外企高管

胡啸天的画像

#用户痛点分析#以上用户画像是根据三个主要的年龄阶段，设计出了3个典型的用户形象，从中可以看出，19岁以下的用户痛点主要在于价格，因为收入来源依赖父母。20岁的用户痛点，他们关注的二次元领域非常宽阔，不限于日漫，还包括游戏甚至美漫国漫等，他们需要品种、样式、主题丰富又全面的商品。30~39岁用户的痛点在于，他们已经没时间也没有兴趣去关注动漫了，二次元这个词他们也很少搜索，但是他们需要高档的手办来缅怀童年和青春，他们没有时间去普通电商平台淘出合适的商品，他们渴求一个专业的垂直化动漫周边平台。

三、产品分析

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I.功能体验

（一）搜寻商品

实现找二次元商品的需求，更好更快地挑选到最合适的商品，在首页和分类两个菜单可以实现搜索的需求。

1.首页

寻找挑选二次元商品的方式为浏览+搜索

浏览方式：热门专题+频道+活动专场+今日闪购+新品推荐+热卖推荐的模式，用户可以通过以上路径，快速找到自己心仪的商品。

搜索方式：用户还可以选择直接顶部搜索栏搜索的方式，用关键字完成对商品的搜索。

首页菜单

2、分类

首页相当于是一个大杂烩，而当用户需要更加细化的搜索时，分类就有必要了，次元仓的可以选择分类和标签两种方式作为商品的查询约束；和首页一样在分类点击放大镜按钮也可以进入关键字搜索栏模式。

分类菜单

（二）商品购买

以下是一次商品购买的简要流程图：

商品流程

次元仓中规中矩地实现了这些基本流程，还包括商品收藏功能，值得一提的是，商品列表流展示非常清爽流畅，应用起来也很通俗简单，具有排序、价格、筛选等约束按钮。

商品列表

（三）商品评论分享功能

次元仓的宣传是要做最好玩的二次元平台，我认为吱吱功能模块是次元仓的明星功能，也是整个产品的亮点所在。

首先功能的取名很给力，仓鼠“吱吱”叫，非常贴合次元仓。吱吱实际上是一个论坛，用户购买了商品后，可以在论坛发帖晒图，用次元仓的话是给小伙伴们安利一点有意思的东西。

这个二次元商品评论论坛的亮点在什么地方，弹幕！没错，就是在商品图片上显示评论弹幕，无比贴合二次元的主题，做到了好看有好玩。

吱吱

（四）个人中心管理功能

包括订单管理、收货地址、我的收藏、我的优惠券等，不做详细论述。

个人中心

II.产品问题分析

1.logo图标问题

次元仓一共有四只仓鼠，app的logo是一只红色线条勾勒的仓鼠，app内部的仓鼠是另一只彩色的仓鼠，载入页面时HUD是一只玩跑轮的仓鼠，吱吱菜单的图标是一只仓鼠，这四只仓鼠都不是一个画风，我甚至觉得他们可能都不是一个品种的，这给用户以不专业的感觉，美术师还得加油。

一个界面里仓鼠的图标

#改进建议#建议统一仓鼠的logo，如app图标上的仓鼠，简单又呆萌，既能卖萌又能做按钮图标。

2.分类标签固定的问题

在搜索商品时，提供分类和标签的约束选择可以提升用户的搜索体验。但是次元仓里的标签是固定的，反而起到了相反的效果，如下图，这些标签没有一个是笔者感兴趣的，用户无法自定义标签，而只能被动选择系统推送的热门标签，反而大大降低了用户的搜索体验，可以想象一个30岁的大叔可能一个词都看不懂。

标签筛选

#改进建议#不同的用户肯定有不同的筛选标签，建议将标签设为用户自助添加编辑的形式，不仅能提升用户体验，还能在一方面扩大用户的受众面。

3.吱吱论坛的各种问题

吱吱弹幕论坛是商品评论全新的尝试，是次元仓的亮点，但也是笔者觉得问题最多的模块。

#1#隐忧：笔者实验过，不管我是否在次元仓买了东西，我都可以发布图片帖子，晒出我的商品，这样很可能被商家利用或者好评差评师利用。

#2#最大的问题：吱吱论坛显示的购物分享帖，只有最新和热门可以筛选，既没有分频道，也不能搜索，用户只能被动观看最新或者最热门的一条购物分享，用户想看的肯定是自己的目标商品的购物分享，而不是在茫茫贴海中评论、种草和点赞。

#3#小问题：吱吱论坛的评论弹幕，如果弹幕数量过多，和单条弹幕长度过长，弹幕的字体颜色单一，都会引起不好的用户体验，直白地说，在手机上看了头晕。

#改进建议#

加入论坛搜索功能；设置吱吱的论坛频道，如服饰、零食、文具等，限制用户只能针对自己买的商品在相应的发布吱吱帖子；不同的用户设置不同颜色的弹幕，限制弹幕评论的长度的滚动速度。

4.个人中心的菜单栏不合理

在个人中心的tableview栏，我的优惠券、我的瓜子、我的奖品、我的电子券，这四项可以汇总成一个菜单栏，这样可以使得页面更简洁美观。

#改进建议#将我的优惠券、我的瓜子、我的奖品、我的电子券汇总成菜单：我的优惠包。

III.产品分析

（一）SWOT分析

（二）商业模式猜测

笔者猜测次元仓的商业模式类似京东商城，分为次元仓自营和第三方卖家两种形式,次元仓的普通商品享有质量问题7天退货，签收3天内可换货，手办商品以页面说明为准。

1.次元仓自营模式

商品由次元仓提供和发货，物流走的仍是第三方物流，自营模式的商品平台保证是正品，商品的档次和价格会较高，自营模式下的商品一般都是bandai、goodsmile、alter这些知名品牌。

次元仓发货

2.第三方卖家模式

商品由第三方卖家发货，如画影工作室、蜜茶联盟等国内店铺，主要出售自己设计的一些中国风、动漫风格服饰或者挂件，另外的就是像INMax这样的专卖店，类似于adidas旗舰店。

第三方发货

四、竞品分析

笔者选了RURU和神奇百货作为次元仓的竞品进行分析

I.宏观表格分析

竞品分析

II.功能对比

1.搜索功能

搜索比较

次元仓和神奇百货的搜索功能基本一样，都有记录搜索历史的功能，都有热搜关键词列表；而RURU的搜索功能，只有基本的搜索栏。

2.商品列表

商品列表比较

可以从上图看出，神奇百货的商品详情做的最用心，包括全国包邮和已售件数的文本标签，打折信息的显示，多张照片的滑动；次元仓的商品详情相比之下，略显简陋，但并不影响使用；RURU的商品详情界面不忍直视，还不如我用axure画的。

3.个人中心

个人中心比较

神奇百货的个人中心cell的布局明显比次元仓和RURU更加简洁、合理，而且可以关联微信、QQ、微博自动登录。

#总结#就APP的功能和交互设计，我认为神奇百货更加成熟，次元仓有待改善细节，RURU则太过简单。

五、总结

I.行业总结

无论商业模式如何、盈利方式是否可行，只要涉及到二次元内容及衍生品的商业化，所有的二次元平台都无法规避是版权问题。随着动漫版权被越来越多的人关注和重视、文化市场的逐渐规范，以往无限制传播的时代必将要走向终结。

II.发展建议

1.抢占优秀动漫版权

作为二次元电子商务平台，当务之急是抢占优秀IP（知识产权）构筑商业壁垒，形成平台的主要竞争力。一条路是收购已有的正版二次元产品版权，不仅仅限于日本动漫，还包括高性价比的优秀国漫、怀旧漫画等；另一条路是自主开发优秀新IP，例如次元社上的中国风挂饰，需要开发成自己的IP。

最近几年国漫发展迅猛，抢滩国漫周边市场，很有可能成为第一个吃螃蟹的人。

腾讯动漫

从上图的数据中，可以选出尸兄、狐妖小红娘、斗破苍穹、驭灵师四部优秀漫画作品，分别代表着点击量最高、综合质量最高、收费漫画人气最高、潜力最高，如能与作者展开合作，在漫画的每一话的最后一页宣传周边商品和次元仓平台，如此高的点击量，将给次元仓带来新的机会。

2.开拓中青代用户市场

二次元的用户面不应该局限于95后、90后，80后也有成为二次元周边购买主力的潜力。首先80后拥有较好的经济基础，也就意味着二次元产品的购买力更强；其次80后虽然不再关注新的二次元文化，但是他们却对怀旧的动漫周边有不小的需求。

80后需要怀旧的周边来缅怀自己的童年，在情怀遍地当下，为什么不能收购那些性价比极高的怀旧动漫版权，掀起一场怀旧动漫周边的盛宴？

百度搜索指数

葫芦娃靠着王祖蓝和段子手，搜索热度一直在上升，虽然远不及海贼王之类的日漫，但已接近最火爆的国漫，葫芦娃的剧情可能都记不清了，大家玩的就是情怀，葫芦娃可以有，六神合体也可以有。