1、推荐系统的目的
帮助用户找到想要的商品(新闻/音乐/……),发掘长尾
套用在互联网领域中,指的就是最热的那一小部分资源将得到绝大部分的关注,而剩下的很大一部分资源却鲜少有人问津。这不仅造成了资源利用上的浪费,也让很多口味偏小众的用户无法找到自己感兴趣的内容。
降低信息过载
互联网时代信息量已然处于爆炸状态,若是将所有内容都放在网站首页上用户是无从阅读的,信息的利用率将会十分低下。因此我们需要推荐系统来帮助用户过滤掉低价值的信息。
提高站点的点击率/转化率
好的推荐系统能让用户更频繁地访问一个站点,并且总是能为用户找到他想要购买的商品或者阅读的内容。
加深对用户的了解,为用户提供定制化服务
可以想见,每当系统成功推荐了一个用户感兴趣的内容后,我们对该用户的兴趣爱好等维度上的形象是越来越清晰的。当我们能够精确描绘出每个用户的形象之后,就可以为他们定制一系列服务,让拥有各种需求的用户都能在我们的平台上得到满足。
2、推荐算法种类
推荐算法大致可以分为以下几类:
基于流行度的算法
协同过滤算法
基于内容的算法
基于模型的算法
混合算法
3、基于流行度的算法
基于流行度的算法非常简单粗暴,类似于各大新闻、微博热榜等,根据PV、UV、日均PV或分享率等数据来按某种热度排序来推荐给用户。
4、协同过滤
协同过滤算法(Collaborative Filtering, CF)是很常用的一种算法,在很多电商网站上都有用到。CF算法包括基于用户的CF(User-based CF)和基于物品的CF(Item-based CF)。
基于用户的CF原理如下:
1、分析各个用户对item的评价(通过浏览记录、购买记录等);
2、依据用户对item的评价计算得出所有用户之间的相似度;
3、选出与当前用户最相似的N个用户;
4、将这N个用户评价最高并且当前用户又没有浏览过的item推荐给当前用户。
示意图如下:
基于物品的CF原理:
1、分析各个用户对item的浏览记录。
2、依据浏览记录分析得出所有item之间的相似度;
3、对于当前用户评价高的item,找出与之相似度最高的N个item;
4、将这N个item推荐给用户。
示意图如下:
CF推荐算法原理很简单,但是存在着以下的问题:
1、依赖于准确的用户评分;
2、在计算的过程中,那些大热的物品会有更大的几率被推荐给用户;
3、冷启动问题。当有一名新用户或者新物品进入系统时,推荐将无从依据;
4、在一些item生存周期短(如新闻、广告)的系统中,由于更新速度快,大量item不会有用户评分,造成评分矩阵稀疏,不利于这些内容的推荐。
5、基于内容的推荐算法
CF算法看起来很好很强大,通过改进也能克服各种缺点。那么问题来了,假如我是个《指环王》的忠实读者,我买过一本《双塔奇兵》,这时库里新进了第三部:《王者归来》,那么显然我会很感兴趣。然而基于之前的算法,无论是用户评分还是书名的检索都不太好使,于是基于内容的推荐算法呼之欲出。
举个栗子,现在系统里有一个用户和一条新闻。通过分析用户的行为以及新闻的文本内容,我们提取出数个关键字,如下图:
将这些关键字作为属性,把用户和新闻分解成向量,如下图:
之后再计算向量距离,便可以得出该用户和新闻的相似度了。这种方法很简单,如果在为一名热爱观看英超联赛的足球迷推荐新闻时,新闻里同时存在关键字体育、足球、英超,显然匹配前两个词都不如直接匹配英超来得准确,系统该如何体现出关键词的这种“重要性”呢?这时我们便可以引入词权的概念。在大量的语料库中通过计算(比如典型的TF-IDF算法),我们可以算出新闻中每一个关键词的权重,在计算相似度时引入这个权重的影响,就可以达到更精确的效果。
sim(user, item) = 文本相似度(user, item) * 词权
然而,经常接触体育新闻方面数据的同学就会要提出问题了:要是用户的兴趣是足球,而新闻的关键词是德甲、英超,按照上面的文本匹配方法显然无法将他们关联到一起。在此,我们可以引用话题聚类:
利用word2vec一类工具,可以将文本的关键词聚类,然后根据topic将文本向量化。如可以将德甲、英超、西甲聚类到“足球”的topic下,将lv、Gucci聚类到“奢侈品”topic下,再根据topic为文本内容与用户作相似度计算。
上,基于内容的推荐算法能够很好地解决冷启动问题,并且也不会囿于热度的限制,因为它是直接基于内容匹配的,而与浏览记录无关。然而它也会存在一些弊端,比如过度专业化(over-specialisation)的问题。这种方法会一直推荐给用户内容密切关联的item,而失去了推荐内容的多样性。
基于模型的算法
基于模型的方法有很多,用到的诸如机器学习的方法也可以很深,这里只简单介绍下比较简单的方法——Logistics回归预测。我们通过分析系统中用户的行为和购买记录等数据,得到如下表:
表中的行是一种物品,x1xn是影响用户行为的各种特征属性,如用户年龄段、性别、地域、物品的价格、类别等等,y则是用户对于该物品的喜好程度,可以是购买记录、浏览、收藏等等。通过大量这类的数据,我们可以回归拟合出一个函数,计算出x1xn对应的系数,这即是各特征属性对应的权重,权重值越大则表明该属性对于用户选择商品越重要。
在拟合函数的时候我们会想到,单一的某种属性和另一种属性可能并不存在强关联。比如,年龄与购买护肤品这个行为并不呈强关联,性别与购买护肤品也不强关联,但当我们把年龄与性别综合在一起考虑时,它们便和购买行为产生了强关联。比如(我只是比如),20~30岁的女性用户更倾向于购买护肤品,这就叫交叉属性。通过反复测试和经验,我们可以调整特征属性的组合,拟合出最准确的回归函数。最后得出的属性权重如下:
基于模型的算法由于快速、准确,适用于实时性比较高的业务如新闻、广告等,而若是需要这种算法达到更好的效果,则需要人工干预反复的进行属性的组合和筛选,也就是常说的Feature Engineering。而由于新闻的时效性,系统也需要反复更新线上的数学模型,以适应变化。
6、协同过滤+神经网络
利用协同过滤和神经网络的过程如下图所示,目的是预测一个用户对于一个新物品的评分: