前段时间支付宝出了一个“到位”功能，刚好和麦圈是同一条赛道，蚂蚁金服的产品经理P君聊起了这个话题，就一起扯蛋去了。

撕逼后发现，我当初焦头烂额的一些问题，放在支付宝上根本就不是什么大问题。

用户基数大，没有征信体系的烦恼，交易系统是阿里的强项... ...

自带的资源光环完全碾压普通玩家，简直就是人民币玩家对萌新玩家的屠杀。

真的好气哦但是又打不过。

乔布斯05年在斯坦福演讲时有句话非常深刻：

你不能预先把点点滴滴串在一起，唯有未来回顾时，你才会明白那些点点滴滴是如何串在一起的。

这是一篇麦圈的复盘。

几年前，共享经济这个词还挺新鲜。到了2015年初，在滴滴和Uber，airbnb的刺激下，这个词被火爆炒作成了一个新的时代趋势，一夜之间，从共享车到共享房子再到共享人，一大堆产品像雨后春笋一样冒出来，市场再次迎来快速增长。麦圈就是在这个时代背景下立项的。

麦圈APP的理念定义为“共享用户闲置的知识和技能，让资源更好的对接”。每个人都有自己的擅长的技能，把这些技能转化成服务，去有偿对接有需求的用户，让资源更加的扁平化。

然而在一个看似理想的商业模式里，却没有一个成功跑出来的产品。

商业模式

在这样的背景下，很难有一个成熟稳定的商业模式可以参考，只能自己慢慢的去摸索。单靠着用户购买卖家服务收取佣金，收入有限也不稳定。卖家和买家对平台的依赖性不强，当量级上去了，一个有稳定客源的卖家基本上可以带着自己的用户私人跑路了。

知识变现目前都没有太好的方案，往着垂直方向去做会有更多成熟的商业模式参考，比如在线教育方向，签约合作建立自己的卖家库出教学课程，或者后期往着电商方向发展，除了技能服务，还可以衍生实体的商品售卖，类似于下厨房，主打厨房教程，做起了食物材料的电商买卖去了。

通过细化定位做一个垂直电商，拓展产品边界才有更成熟的商业模式可寻。

市场情况

目前市面上的竞品，主要分三条赛道：

1，侧重买方，用户有偿发出自己的需求，让其他用户接单解决问题，偏社交属性，代表产品：同学我来了，eva等。

2，侧重卖方，用户上架自己的服务，让有需求的人去购买服务，偏电商属性。代表产品：在行，空格等。

3，买卖方结合，既可以发布需求，又可以在里面上架自己的服务，代表产品：友赏，支付宝等。

不同的方向，做法完全不一样。其中侧重买方的社交属性可以更好的在启动过程中拉取用户，频次也会相对更高；侧重卖方的电商属性对运营团队的要求非常高，频次低但拓展性强，启动虽然不利但离钱近。第三种会比较综合了两者的好坏，社交属性作为冷启动，后续加入电商属性，平衡买卖双方的市场。

就目前市场环境而言，第一赛道的选手全军覆没。第二和第三赛道的选手苟延残喘，活的不怎么好，均没有一个跑出来。

我选的是第三条赛道，意味着前面两条赛道都要跑。

明知前方有雷，非要跑一趟。

如果这都不叫萌。

麦圈1.X，买方市场作为切入点。

妈个鸡我真的踩了个雷。

产品架构

用户遇到问题，发起有偿悬赏，由其他用户接单解决问题为核心需求。

1，种子用户为在校大学生，所有的功能都围绕着非问答的形式来设计，鼓励用户做线下或者做持续性的交易行为，并且把评价功能放在了交易结算里去了。

2，前期把社交功能做到尽可能隐秘，设计了一套防骚扰机制，用户只有建立了交易关系，才开放聊天功能，先把用户的重心放在了核心功能上，等日后社区氛围起来了，逐步开放社交功能。

运营体系

同一个学校里面的大学生做种子内测，用户群体属性相似，产生问题和解答方案都会更加符合用户的实际场景；地理位置相近，可以更好的去驱动线下交易的产生，为后续加入的地理位置解决需求和线下接入商家功能做铺垫。

无论从社交属性和使用频次来说，大学生社会阅历少，生活问题多，帮忙延伸社交，一切看上去都挺美好。

我这枪打空了。

出来的效果和理论上的相差甚远。新用户的参与度还能看，社区氛围还不错，用户发帖质量和回答质量挺高。

防不胜防的是，留存简直低得感人，用户发帖数低得惊人。

中途做了几次推广和活动，数据涨上去了又很快又下来了。

就像心电图那样，半死不活的不停上下抖抖抖.... ...

当把用户从校园延伸到社会，心电图的情况更为显著。

产品核心理念是通过发布需求，把闲置的资源通过产品进行对接，解决问题。

首先，一个产品的存在必定是更好的解决了用户某一个需求，很明显，发出悬赏等待别人接单解决的效率并不高，要么提高接单的时效性，要么提高接单的专业性。前者需要用户量大并且大数据分析来保证，后者有垂直领域的产品解决。

其次，一个正常的商业链需要双方获利的情况下才能正常循环，买方市场的主导直接破坏了价值链和供需链，乱开的需求和价格，直接让整个接单系统价值紊乱。

再次，为了避免过多社交元素让社区变味，影响后续的卖方市场的交易功能。我做了一个蠢萌的决定，弱化社交功能。谁不知在产品里，通过接单邂逅美女的价值远远高于单子的价值。

然而我无法做出取舍的是，一旦整个社区变成了纯社交产品后，只能变相等死。但弱化了社交功能，频次降低，商业链失衡，用户在毫无获利感的情况下自然会流失。

最后，让用户主动发出有价值的问题，这是一个弱需求。

蓝瘦，香菇，直接蠢到地心里了。

昂贵的用户获取，征信体系，弱需求，难以平衡的商业链，无论如何都找不到打平ARPU值的方法。

这是一件非常可怕的事情，当我发现产品模型出现问题，无论怎么迭代，怎么更新，优化体验，都解决不了这些问题的时候，产品只有早死和迟死的区别，产品狗的内心，碎成爆米花。

麻痹的怎么我写着写着就这么想哭呢。

麦圈2.X，卖方市场的时代。

接下来讲讲麦圈2.X，拿着卖方市场的门票入场。

在麦圈1.X的时候，冷启动隐去了一个很重要的条件：产品定位的界限。

一般一个产品只能解决一个核心需求，附带一些非核心需求。

作为名词定义，“闲置资源共享”本身就是一个伪命题，大到设计程序外包，小到跑腿陪玩，囊括了生活上所有的事情了。全包含稳死，解决方案要么用户属性区分，比如学生，白领。要么选择把需求范围缩窄，比如做只做线上设计培训，只做出行。

卖方市场的苟存，实际上是有一定存在的道理。

卖方市场的主导，相当于把主动权交给了官方，服务本身是一种可相对量化的商品，产品根据产品定位给所有上架的服务分类，把需求范围用官方的手段缩窄，再把价格控制在市场允许的区间里，相对平衡了价值标准，维持整个商业链的循环。

买方市场的几个核心问题都得到了相应的缓和，但还是无法解决最重要的问题：这是一个低频的需求。

这个问题纠结了很久，我想到了淘宝。

在淘宝，买是显性需求，逛是隐性需求。当用户没有购买的需求，随便逛逛淘宝时，打开淘宝那一刻就像鬼迷心窍一样，失去了理性，等回过神来购物车已满。

用户大数据分析精准推送，好物推荐，各种促销活动等，拉长用户“逛”的时长，提高购买率。

回到麦圈。

购买服务，本质上是一个低频的需求。加入内容功能，运营的同学通过筛选卖家发布的内容，拉长产品的使用时长。买家对内容的认可减少信任成本，提高购买率。优质的电商公众号、电商店主、有个人公众号的卖家，均可提供优质的内容、服务和电商，与之合作减少内容成本。

通过提供有趣实用的内容给用户逛，提高黏性；卖方的服务可以通过自身的内容得以突出，减少用户信任成本，满足免费用户看内容和付费用户买服务的需求。

产品架构

产品定位为“品质生活共享社区”，以出售用户生活相关技能服务为核心需求。

延伸出用户可发布有偿悬赏，主页每天提取优质内容、组织互动和话题做成日报为二级需求。

拓展边界可以与生活相关电商形成合作，做好物推荐，根据官方标签做垂直内容的分类为三级需求。

细化产品架构下来，三个点：卖为核心，通过逛，提高买的频次。

运营体系

麦圈2.0是一个重运营的产品。

这是个内容过剩的年代，很多公众号都试图推出优质的内容去吸引流量，找准这些优质内容又没多少流量的用户去做优质的种子用户，他们内容和垂直的服务成为了一群优质卖家用户。

产品首页的日报功能成为了吸引前期买家用户的重点功能，通过话题与用户互动，内容增加黏性，对运营的要求非常高。

把服务范围缩窄到『品质生活』，这个词很新鲜，实际上文艺小清新风格的流行就是人群对『品质生活』的一种爆发，直接影响的是旅游，装饰，烘焙，宠物，穿搭等等方面，用户的购买力和参与度都是杠杠的。

在卖方市场的主导下，官方运营的干预力度比较高，每一个服务提交都需要经过官方审核才能通过，无论是价格，还是服务的质量都可以相对的平衡下来，大大减少了劣币驱逐良币的伤害，也减少了征信系统不足带来的压力。

接下来开始跑了。

跑了几步，还没把内容模块加完就扑街了，心电图不抖了。

麦圈最后因为内部原因以一个残缺的姿态结束了。

子弹打完了，方案封尘。拖着瘦了十多斤的身体，黑成熊猫的双眼，退出了战场。

不是死在产品层面上，挺遗憾的。

后话

麦圈的故事就讲到这里了，实际上，因为身处大环境的原因，有各种各样的坑，略了。

说几个自己踩得最深的坑吧。

1，用户的获利感是产品获得正循环发展的有效方法。

2，有些需求，知道和做不做得到是两回事，具体体现在资源上。

3，所有的产品经理都有一颗愚蠢的社交梦，一旦触碰了社交产品很容易失控。

4，重运营的产品一定要产品和运营一起去做找感觉，否则不知不觉就跑歪了。

原本在2016年给自己定一个小目标，在年内找到一个可行的产品模型，带着团队在共享经济里面杀出一条出路。结果没机会发朋友圈嘚瑟了，擦。

一直犹豫要不要把麦圈的复盘公开发出来，毕竟理性看待复盘的人少，吃瓜群众居多。麻痹的产品失败了原本就够惨了，还要被一群不明真相的吃瓜群众无脑黑。

这就是我没有开通评论功能的原因，哼。

随着麦圈的结束，也没兴趣带新项目，索性离开了公司，开始寻找新的冒险去了。

前四周不打算找工作，未来的几周看心情。

这个世界身不由己的事情太多了，希望生活可以多些自由选择的余地。

路很长，经验沉淀需要点时间，抽些时间做点感兴趣的东西，收拾一下行李，继续上路。

期待着下一场冒险的到来。

回想起做麦圈的这一年多里。

站在船头，紧握船舵。双眼凝视远方。前方一片漆黑，久久见不到岸。

船员们有序的抛锚，捕捞，扬帆，各尽其职。

对着船员们的微笑，鼓励，眉宇间不经意露出一丝皱痕。

不知道自己是对是错，走在一条没人走过的航道上，风平浪静，暗流涌动。

夜空中点缀着闪烁的星星。

前方是一望无垠的大海。

后面是团队的疑惑和迷茫。

只能喘着大气，谨小慎微地走啊走，错了就爬起来，对了却要质疑结果。

彼岸感觉就在前方，越往前走却越觉得遥远。

最终麦圈号还是触礁沉没了。

出航到沉没，历时1年零1个月。

纪念麦圈菌。

对了，评论功能怎么开？

公众号：猫咪寄养处。一个与猫咪和寄养没有半毛钱关系的公众号。