今天去TCL总部取面经。从学校出发,某度导航需要1小时38分,预约了2点的面试,所以12点开始出门。
某度导航时间有些不靠谱,没想到1点就到了总部。天气有些灰蒙蒙。
进去大厅有保安,说明了情况后开始在大厅等待至上班时间1点半,到了1点半后上16楼,接待拿了性格测试给我做,性格测试按实际情况做就好了,前提是性格不要太过于极端的。
预约2点钟面试的有3个人,都是女生。(我是第一个到的)做完性格测试后一个姓邓的经理让我们3人进会议室谈一谈。
因为这次面试的岗位是运营经理助理,邓sir拿到我的简历后第一眼注意到的果然是我做公众号的经历。他问了我的粉丝有多少,我报了X。接着问我是如何经营(好)这个公众号的。因为事前有准备了下,我就列点回答:
1、沟通技巧。为增加公众号粉丝粘性,我会经常针对性地和粉丝进行互动。互动过程并不是随意的,而是结合时事热点,互动应具备“情怀”二字。我还说了在运营推广中也是如此,具备好的沟通技巧可以减少用户在使用我们产品时对我们产品产生误会和不解。
2、写作技巧。这里我blabla地说了我在公众号写过的文章。我又延伸说一个好的运营者需要具备一定的写作能力,还要懂得如何写好出好文案,如何懂得使用用户的语言。(没想到邓sir当场要求看我写的文章。)
3、营销技巧。这个点我实在答得不够好,所以不列出来了。
4、数据分析。这个我讲了我如何利用阅读量、图文转换率、转发量来分析我的粉丝更喜欢哪类文章,以此更好的定位我的推送文章方向。
说完了这些,邓sir接着问其他两个应聘者问题。这个邓sir人很好,也很实在。他看一个人的能力更喜欢看实质的东西。面我时他去搜索了我的公众号,面另外一个女生时他看了她的一个运营作品,具体是什么我没听清,总之对这个作品问得也很细。还有一个女生是服装系的,做简历不太细心,直接是拿应聘其他岗位的简历来(上面写了是应聘海外服装设计师),简历上还有漏字现象。简历上的照片也不是正装照,略显凌乱。这样子给人印象很不好,说明你不细心,不重视这份工作。而且她对自身定位也不准确,邓sir问她为什么不去应聘设计类的岗位,而来应聘运营岗,是学得不好还是不感兴趣?她回答说是不感兴趣,因为当时是专业调剂。她说其实她更想做的行业是国贸,但邓sir问她关于国贸的一些东西,她又是一概不知,显然是完全没有做准备。
但邓sir说了,既然TCL会通过她的简历筛选,肯定是有原因的。原因如下:1、她具备制图画图能力。(另外邓sir建议她以后带上自己的作品去面试)2、她比赛拿过一些奖,校园经历还算丰富。还有一点我觉得也挺好,就是她说话直白,诚实。不过直白这种东西也要看领导喜不喜欢。
三个人一起聊完后,邓sir说要单独聊。我是第一个。他给我随意抽了一道题,题目如下:
有人说细节决定成败,也有人说战略决定成败。2分钟说明自己观点并陈述理由。
这个题目不算新颖,但我想,既然这么问了,也得具体举个案例来,不然显得太空洞,难以支撑观点。
我最后选择了细节决定成败。然后说了下理由,大概就是:即使战略对了,但是细节都做不好,会使用户在使用体验上产生嫌隙,也难以取得用户的长期信任。我用的案例是魅族手机推广的一个文案上的细节,现在想想,这个案例举得不太好。如果我对TCL有足够的了解,我应该举TCL产品相比其他品牌产品在细节上的一个胜利。说到底,还是缺少前期了解和对市场推广产品的关注。
答完这个邓sir又问,假如他们要推广一个信贷产品,利率低,申请时间快,让我说个广告词,或者给个推广思路,软文也行。我这时脑子里只有多快好省四个字,然后还想说现在银行申请贷款那么慢,房价什么的又biubiu地涨得那么快,贷款再下得慢一点简直就是成本巨大(包括时间成本和货币时间价值等)。推广形式可结合漫画和时事热点。没等我说出来,他就否了我的多快好省,因为被京东用烂了。我后面的话也没的说了。还好邓sir安慰说,没事,文案这东西挺烧脑的,也不是一时半会可以想得出来的。
接下来就是闲聊了。问我平时喜欢浏览什么网站,最近读什么书等等。我个人的看法是看似随意的问题更要认真慎重回答。
我本人是财务专业的,这次面试一来是想取面经,二来是想扩宽下视野。其实我本人对运营这方面经验真的不多,平时也较少关注这个领域。末了,为了这趟不白来,且看这位经理人相当不错,就请他就面我的这会儿给予一些建议。他的建议相当中肯,也给我指出了我在这场面试中出现的问题。他还告诉我,具备较强的写作能力是相当有优势的,要我坚持写下去(意思是我的水平还不高),最好能了解互联网时势,加强阅读积累。回来的公交上我也想了想,光坚持写是不够的,还要加快积累,增加写的量,最重要的是要时时学习怎么写好才会有人愿意看。
按我对自己的评估,想拿实习offer貌似不太可能了。但面经至少拿到了,也劝诫正在为工作奔波的应届生朋友们:多积极主动跑招聘会,机会是自己争取来的。另外,去面试的时候把简历检查好,查看是否有疏漏。最好把能代表自己专业水平的作品带上,这样能让HR更了解你。还有一点是:保持一个好心态,勇于尝试!