01
同事小布,是异地子公司的一个办事员。因为工作需要,让他去有关管理部门办理一个证明。这件事有点难度,我也知道,但是,事情总要解决的,不然的话,前期做的所有工作就会因为这个证明的缺失而白忙活了。
于是,我每天都关注这件事的进展,问情况,问人员,对方从原来的还算应付我,到后来的好赖就是一句话,这件事多这么难,而自己工作又如何多来搪塞我。
我知道这件事的困难程度,耐着性子等了一阵,打算我这边催紧一点来推动这件事。
过了几天,我再连着问他关于此事的消息时,对方就是一句话,现在等着呢。我说,那你能打电话去问问吗,不要瞎等着,或者这件事能够办理出来的概率。
对方说,我们不好老是问的嘛,人家要烦躁的。
我说,我们递交材料这么久了,都没有问一句,怎么就烦躁了。
又过了几天,小布给我一个结果,这事我办不了,我能做的就是这些了。这距离刚开始办理时已经过去了整整两周。
看到他前面努力找各种借口的模样,我真心疼双方的时间。
02
同事小苏,因为工作需要,公司领导层想要派他去海外工作,一般人听到这样的机会,想必会很开心吧。
他倒好,一下子回复,家里父母的身体不好需要照顾,孩子还小也还需要照顾,如此等等。把公司领导层的安排视若无睹。
做了好几次的后续沟通工作,还是支支吾吾没有给一个准确的回复。管理层最后失去了耐性,告诉他,如果你还打算在这里干,这就是公司对你的安排,除了服从,你也没有什么其他选择了。
小苏最终还是接受了这样的安排。
其实,职场中,我们不难听到各种借口。
这件事我没做过,不知道怎么做啊,你们做过,熟悉的,你们做吧。
你们年轻人,多做点就多做点,把机会留给你们。我们老了,就不跟你们年轻人抢机会了。
他做事的时候也是这样的,你怎么不说他呢?怎么就说我呢。
总结一下,我们经常听到的各种借口,有没有觉得很熟悉呢。
(1)他们做决定时根本不理我说的话,所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)
(2)这几个星期我很忙,我尽快做。(拖延)
(3)我以前从没那么做过,这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)
(4)我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职,缺少责任感)
(5)我们从没想赶上对手,在许多方面他们都超出我们一大截(消极态度)
03
职场中,估计没人喜欢这种找借口的人,但这种人总是不会绝迹的,一旦遇到这种人我们应该怎么办呢?树立以下观念,会有利于减少员工找借口的机会。
(1)没有任何借口,没有任何抱怨,责任就是职场人一切行动的准则。
其实,在我们签署劳动合同的那一刻,我们就应该知道,签下了字,就应该履行相应的责任,不管是拧一颗螺丝钉也好,送一份快递也罢,答应下来的事情,便只能不折不扣去完成。
山东广饶圆通公司的一位女快递员,因为快递丢了一个芒果,自己掏钱又买了一箱送过去,赔礼道歉。这种精神是值得鼓励的,她十分明白,所谓职场,就是要承担自己相应的责任的。
像我的同事小布,他大概是没有意识到工作的责任感。其实,你有什么样的工作态度和责任心,别人都是能感知出来的。那些借口,是人家不愿意给你难堪而已。
如果是积极的小伙伴,应该是2、3天内就能知道结果的,即使知道办不成或者过程中有问题,也可以尽早提出,而不是用了两周时间。
责任,是职场人的行动准则。这个时候的借口,在别人看来,不过是你不称职的说辞,不仅得不到别人的谅解,而且一定会给你减分。
(2)与其找借口,不如说我不知道或者我办不了。
公司有一批贵客要接待,我是总负责人,但其中礼品的准备这块我不负责。
恰好我到董事长那里去汇报工作,他顺口问了句是否给客人准备了礼品。我当时并不知道礼品这块的准备情况,就说了句,礼品这块我没负责,应该是好了。结果对方说,你去拿来我看看。
我一下子懵了,说,好的,我打电话。结果准备礼品的人根本没准备。
董事长看了看难堪的我,说,你下次尽管说不知道就好了,但我希望不会有下一次。
那次事件后,让我反思很多,最重要的一点是既然作为负责人,对事情有全局的把握就应该是我。这个事情,其实早一点去问一句,也能知道礼品的情况进展。
其实,我们做了一些什么事,是在找借口,还是在努力,在旁人心中都跟明镜似的。
与其找借口,不如说,我不知道。然后思考如何解决问题,尽快说出你的解决措施。一个人的成熟,从承认自己不知道开始。
莎士比亚曾经说过,为失策找理由,便只能使失策表现得更加明显。
(3)视服从为美德。
都说商场如战场,这话的确一点也不错。
美国西点军校的其中一条校训就是:千万不要纵容自己,给自己找借口。
西点军校的人向长官汇报时,从来只有四句话:
报告长官,是
报告长官,不是
报告长官,不知道
报告长官,没有理由
不管对错、冤枉、委屈、无奈,都是没有任何借口的。
一切企业组织的高效运行,离不开以公司的高层为指挥者,经理层为把关者,基层为作战部队的高效军队形式的运行。
服从不仅发生在战场上,也发生在商场里。如果不能接受公司的这种文化,选择离开是一种方式。但一旦决定留下来,便只能风雨兼程,义无反顾往前走了。
借口太多的人,注定在职场过得不好,也是一种极其不成熟的职场表现方式。
洛克菲勒说,我同情那些找借口的人,因为借口是制造失败的根源。而一旦形成了找借口的习惯,这会融入你的生命中,你的人格和智慧便会慢慢退化。
愿我们都能成为一个不为失败找借口,而为成功找理由的人。