数据模块一
苏宁万达从图上看,每年是有所增长。其中苏宁17年比16年增长为138.33%的幅度,万达是18年比17年增长了19.36%的幅度。苏宁万达与项目平均幅度持平略低。苏宁在18年在最in菲克城里面开了瑞思,因为是在商场外面所处位置,地理位置一般。主动咨询量上升较小。苏宁校区在19想办法提高主动咨询量有效完成校区的运营,万达因为18年在伊藤洋华里面开了商场校区,主动咨询量提高较快。19年苏宁万达可充分利用自己所在商场的位置,多多宣传,提高主动咨询量。
二、
苏宁万达在17年是略超额完成了测试任务的,但是在18年都没有完成测试任务,其中苏宁差71条,万达差817条。根据咖喱之前的分析,万达没有完成咨询量的主要原因是多次团队调整,团队兼职等进行磨合,没有一个长期稳定的团队,19年针对于这个问题,万达专业应及时去调整,狠抓团队执行落实。苏宁的除了团队的整合,对整块业务的了解,提前做好分配,尽量将活动咨询量前置
三、资源占比情况
在资源占比情况中,资源中派单与定点占了整个资源的大半江山。其中苏宁相较于18年派单与定点的资源占比有所下降,tmk占比有所增加,主要原因是苏宁专职与兼职团队不稳定派单不高,导致专员在周中会进行资源的补给,也造成了tmk占比过高,在19年会狠抓兼职团队,提高派单和定点的量
万达的派单与定点有所增加,主要是万达在18年做了几场活动,也在18年入住伊藤定点,人流量提高故收单较高,tmk占比自然就有所下降,19年继续保持,但是从图中可以看出宣传单相较于17年是提高的比较多的,主要问题是专员和前台分工不明确,造成了专员去接待前台。这个问题已提醒,专员在19年也要明确自己的职责。做好自己的事情, 苏宁的拜访不达标,这指出了平常在兼职培训的时候给兼职重点强调带访的重要性,提高带访在19年整年的占比
四、活动模块
从整个数据来看,苏宁万达18年相对于17年从活动场次毛单有效报名量,都是有所下降的。其中有校区有效报名是下降的比较多的,这个数据看起来是比较惨淡的,这提醒我们两个校区在19年,针对于活动的次数和质量需要重点去把控的。
五、团队模块
目前两个校区的专员总计五人,其中万达两位专员已经一年以上,有着一定的经验,苏宁校区的两位专员未转正,一位专员已入职一年以上并四六级,19年需万达两位专员在19年互相配合,苏宁的三位专员,其中两位未转正也该多多学习,提高自己的业务能力、沟通能力和配合能力才能达到校区的要求。
针对于整个推广团队。除了在完成基本的咨询量的任务管理好兼职外,自己的业务能力也需要提高。多多派单,多多提高自己的报名量
六、2019年规划
根据项目的每块的占比,结合实际情况推算出苏宁与万达每个项目的占比。专员将数据给细化到每个月进行执行。
市场规划方面要求万达与苏宁校区在19年要进行符合要求的层次的社区 商场 肄业 路演路演。其中万达最低要求合计为37场,其中社区活动32场,商场活动3场,肄业活动2场。苏宁合计活动场次为35场,其中社区活动20场,商场活动7场,肄业活动6场,路演两场。目标已出,需要我们专员按照数据分配到每个月提前进行沟通安排。
在执行活动之前,专员需知晓,需提前将物料以及清单准备好,交给主管检查之后做完活动,每次需要进行汇报总结反馈。针对于渠道点位,也需要提前进行规划沟通安排。
日常工作所提交的表格
每月常规类需要提交的表
预算:每月16号
决算绩效:每月2号
活动渠道计划:每月25号
专员个人派单统计表:每月30号
兼职工资:每月月底和月半
每周需要提交的表:
资源跟进反馈表:每周二
争议资源统计表:每周五下午6点前
市场碰头会议记录、毛单分析表、周中派单计划表:每周五下班之前
全年数据分析:每周二下午3点前
四、日常工作汇报模板
五、感谢大家参与本次的2018的总结会,祝愿2019越来越好工作,生活顺利!