从剪了个超丑的头聊到产品需求,为什么别人总给不了你想要的?

昨天去剪头,我坚定的知道自己想要什么。我和老板说,两边剪短,其它剪短三分之一,最后剪出了一个有史以来倒数第二丑的头。辛苦留了半年飘逸的长发,被迫重新剪短了T-T。

问题出在哪里?剪头的大妈的确是按照我的需求来剪的啊,她真的按要求把两边剪掉,其它剪短三分之一。

我们判断一个理发师优秀与否的标准是什么?是他按照客户要求完成了他的工作吗?绝对不是,优秀的理发师一定要有美感,去理发的人始终只有一个需求,好看!!!客户有时会有很多见解和个性,理发师需要去满足,但其实大部分时候,真的是大部分时候,我们根本不知道自己想要什么发型。很可能我们只是觉得这里长了,要剪短一点,那里乱了,要造型一下,我们对发型剪完后整体所呈现出来的一种状态完全没有概念。好的理发师懂得根据用户性格,通过沟通交流,去引导他找出好看且自己又喜欢的发型。


这里我想起自己接过的一个需求。老板的需求很简单,一个视频展示页面在一页里展示了10多个视频,标题还显示不全,

他认为这样展示内容太多。

于是我二话不说,设计成一页显示3×2=6个视频,标题极限显示两行,翻页显示后续视频。结果上线一段时间之后,我自己都发现不对头了,作为一个企业宣传品牌的视频页面,当你想尽可能多的展示内容给用户时,怎么可能让用户频繁的去翻页,第7个及以后的视频还有多少用户愿意点击来查看??再过了一段时间,果然上级重新提案要求一页展示尽可能多的视频。我才突然发现,其实老板一开始的需求就不是嫌弃页面内容多,而是因为多而造成的丑,我真正需要解决的问题其实有两个:

一是保持尽可能多的视频展示;二是美化界面。


我很赞成一句话,需求是探索出来的。探索的技巧网上有很多方法论,我倒觉得最实用的方法只有两条:

1.多和用户聊天

2.成为自己产品的用户

不过说着简单,真正愿意这样做的产品人有多少??


如果我们放大一点来聊,大家觉得活着,你想要什么??你会感觉生活总给不了你想要的吗??

想要钱吗,可是当你真的有了很多钱之后,你会满足吗?钱能给予幸福更多的选择,但幸福与否并不是钱决定的。想要自由吗,可你觉得世界上存在真正的自由吗,你能得到的永远只是相对的自由。想要爱情吗,可是为什么曾经一见钟情的那个人变化这么大??

为什么世界总给不了你想要的??

可是你知道自己想要什么吗??这个要求合理吗??

我们必须承认,人类根本描述不清自己想要什么,或者说在真正找到自己想要的东西之前,需要一段时间的缓冲和思考。这也就是敏捷开发管理的一个大前提,需求时刻都在变化,我们不应该抵触它,而应该接受它。

大家觉得电影里经常出现的拳击手幸福吗,我觉得他们不一定幸福,但很充实。因为他们每天都有坚定的目标,要跑多久的步,要打多久的拳,我很佩服这样单调却充满力量的生活,因为他们的生活充满动力和目标。

在热爱的领域努力地玩,有一个幸福的家庭。这是我能想到我最想要的东西。

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