前几天我的创新文章最后提到了团队创新。原文参见:关于创新的一点介绍
本文续接前文,试图给出几个团队创新的贴士,希望对您有所帮助。不当之处敬请指正。
什么是团队创新
团队创新,顾名思义就是以团队为单位进行集体创新活动,集体提出专利申请,集体完成技术改进方案,集体讨论流程改进,集体提出并完善合理化建议等。
这里的团队可以是一个部门,可以是一个项目组,也可以是一个临时组成的兴趣小组。
团队创意的好处是借助团队的力量,集思广益,众人拾柴火焰高,三个臭皮匠期望可以胜过诸葛亮。
是不是所有的团队都适合作集体创新活动?为什么有的团队在一起反而没有了创新能力?怎样可以最大限度地发挥团队协同增效,实现一加一大于二?
团队的多样性(diversity )决定了团队创新的水平
西游记中的师徒四人就是一个充满多样性的团队。
团队中每个人都不同的专长,有不同的性格,有不同思维方式。这些多样性在一起会使得解决问题的方法更多样,也更容易产生更佳更多解决问题的方法,也更容易产生更好的创意。
孙悟空武功高强,除魔降妖全靠他。但如果团队中全是孙悟空,估计分分钟团队就各回各山。取经路上只有武力是不行的。
唐僧婆婆妈妈常常有眼无珠。他意志坚定,是团队坚持下来的精神支柱。如果团队全是唐僧,估计他们出发后的第一时间就全喂了老虎。
兵来将挡,水来土掩。只有靠团队中不同人的不同本事,他们才能够最终取得真经。
同样的,如果团队中有不同方面的专家,就更容易找到现有技术中在某个方面存在的缺陷,从而找到改进的方法。
以一个智能硬件创新团队为例,团队中必须有硬件专家,有软件专家,有测试专家,还要有市场专家。
市场专家尤其重要,因为这些人直接面向市场,面向客户。他们最知道什么产品是用户需要的,哪些功能是用户需要的,用户使用过程中的痛点是什么。
六顶思考帽
六顶思考帽这个概念是由 Dr. Edward de Bono 提出。他认为创新团队中需要有六种不同的人。为了区分,每种人都被冠以不同颜色的帽子。在进行集体创新讨论时,所有六种颜色的帽子都要在场才有更好效果。
在讨论中如果人数有限,每个人可以戴上不同的帽子。当戴上不同的帽子时,这个人要表演不同的角色来推动讨论前行。
当一个人在进行创新思考时也可以轮流带上六个不同颜色的帽子,以期达到或部分达到团队合作的效果。
绿色思考帽
绿色帽子,请别乱想,严肃点,的职责是提出新的点子,提出创造性的解决方案,提出另外一种解决方案。这种人最好是天生的创新型人才,也可以是被安排来演这个角色。
这个角色主要出现在讨论的初期或讨论出现僵局时。绿帽子发言的时候一定不要被打断。创新活动的组织者一定要制止任何讨论,尤其是批评。
这个阶段的成果决定了整个创新活动的收效。
蓝色思考帽
这个角色像一个老板,负责组织讨论,保证讨论的流程正确,制订下一步的安排,保证定下的任务会被认真完成。
这个角色是创新活动的实际领导者。
黄色思考帽
这个角色的人要充满正能量。他看到这个新点子的价值所在,优点所在,以及这个新点子为什么可以带来这些优点。
这个角色是好点子推手。
黑色思考帽
与前一个角色恰恰相反,黑帽子看到的往往是这个主意潜在的问题是什么,他需要思考这样作可做带来的副作用是,还需要指出这个主意可能出问题的场景是什么。
这个角色是团队中负责踩刹车的人,负责浇冷水的人。这个角色负责将那些不好的点子尽早拿掉。
你是不是一下子就想到这么一个人?下次讨论他就戴黑帽子。
白色思考帽
我认为这个角色在创新过程中最为重要。这个角色负责提供数据,事实,来供大家作出决定。
白帽子往往是逻辑思维最强的人,更有理性和更客观的人。
红色思考帽
这个角色的判断基本来自本能,来自直觉。这是团队创意中神来之笔的源泉。
可能苹果的讨论中乔大爷一直充当这个角色。
这几种不同的角色在创新活动中缺一不可。建议每个角色最好能够本色出演,这样会有最好的效果。
创新时机的选择
团队创新什么时候进行?我认为创新的最佳时间点是
- 项目开始
- 项目结束
- 项目出现问题的时候
这一话题的详细讨论将在下一篇文章给出。
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p.s. 双十一剁手节秒杀高潮的时候在爬格子写这篇文章,很好玩儿。
P.s. 修改了几次。每次改感觉都有进步。好玩儿。