我决定今天复习红宝书，原因是我感受到人际真的好难。
作为管理者仅仅知道什么是下属想要的还不够，还要知道什么是他需要的，但是这一年，发现不仅不知道下属要什么，我也不知道客户要什么。原因是我缩在自己的龟壳里，在自己的世界里无法自拔。自己放的很大，把外面放的很小。于是我不得不承受，因为不了解别人的需求，无法做好管理的后果。
工作场合中员工对我很敬佩是能力的敬佩，那好比大家都欣赏张飞会耍大刀一样，因为崇拜他的技能而跟着他，也因为她的脾气而杀掉他。凭空也一样你不懂他，那有时还伤害他，一旦发生诱惑，他们还是会离开。之所以我没有办法影响他们的诱惑，是因为我一直不了解他们的需求。
D特质的人一方面比较关注事情一方面比较主动，所以你会发现这类人的目标非常坚定，使命必达，而且速度很快。
有时候不是你做了什么，而是你没有照顾到对方的风格，影响了你在对方心目中的评价。
我们要用他听得懂的语言，用他的习惯的方式，让他领会到这件事很重要。
D地特质的人要求你做件事情，千万不能说不可能。要说有可能，只是还没有想到办法。
I特值的人很喜欢两个词，第1个叫人来疯，第2个叫自来熟，第一人越多他越兴奋，第二他不怕与陌生人在一起沟通。
S也很关注人，但是很委婉，因为他害怕冲突，他会观察别人的感觉和反应。当你要跟他一起去吃饭的时候，你问他我们去哪里吃啊，他最容易回答两个字随便。
C特质的人叫思考者。他关注事情，而且遇到一件事情他会想一遍，响想两遍，想三遍，他希望自己不断超越明天的自己，一定要比今天的自己更好，所以他比较追求完美。这样的人，哪怕他退休之后去种院子，他的院子种的也一定跟别人不一样，因为他很难接受自己中一个院子的目的，就是陪人打打麻将而已。他一定要把它变成谈笑有鸿儒，往来无白丁的地方，他一定要把那个变成孵化器，他一定要让大家下午在那里有种咖啡厅的感觉。因为C没有办法接受自己做的很差，他无法接受自己的生活，是没有品质没有高度的。
