2019年6月17日上午,工作之余打开简书扫了一眼,突然发现有个Yunen的文友私信我:“您好,你可以把被锁的文章链接发给我吗?如果没问题的话,我马上跟您解锁。”说实话,对解锁,我已不抱任何希望,怀疑是否遇上了骗子!查看了Yunen与简友的一些私信来往,才抱着试试看的态度,把链接发给他,不料当庭释放。
至此,我的二十多篇锁文,全部解锁。本应欣喜若狂,然而,我却怎么都高兴不起来。原因是申述沟通的一些不愉快,觉得不吐不快。
对锁文风暴,当时与大多数作者一样,很不理解。愤怒之下,也很不理智地写过一篇《文章批量被锁,请简叔给个理由!》的文章,没想到发上去后也被秒杀。
情绪平复后转念一想,估计简叔也有简叔的难处,必定大家都得吃饭。所以也就偃旗息鼓,不再鼓与呼,坐看云卷云舒,潮起潮落,相信简叔会给一个满意的交代。
风暴过后风平浪静。简叔则开始着手解锁事宜,为此,我也曾写过一篇《有感于提高脱裤子放屁效率的研究》一文,列举一群专家学者很认真地在研讨一个重大问题:“如何提高脱裤子放屁的效率。”我认为简叔也是做了一件脱裤子放屁的糗事!
那么为什么要做这些多此一举的事呢?我想简叔也是不得已而为之。因为生容易,活容易,生活确实不容易。
我们现在要研究的也是如何提高脱裤子放屁的效率问题。因为写容易,锁容易,解锁确实不容易。
引入智能机器人管理,会减少人工成本,效率会大大提高。但智能机器人只会上锁,不会解锁。被锁文章只能靠人工审核,效率自然低下,得慢慢等候。所以建议简叔借鉴专家学者们的意见,尽快提高解锁的效率,以稳定简友队伍,平息由此引来的一切负面影响。
之后,我的二十几篇锁文,通过反复修改,尽量避免敏感词汇,并做了一些技术上的处理,先后无罪释放。
整顿完毕之后,连载父亲的回忆《【牧牛娃的军政生涯】之五热爱武装(上)》,不料此文一出,又掀起轩然大波,二进二出,几经反复,多次申述,释放无望。
第一次被锁后,我申述成功,在简书已有一定的阅读量,150多条点赞评论。后因为我的一次失误,想分享出去,误点“编辑”,结果又一次被锁。
这一锁不要紧,多次申述无果。给我的答复是“简书暂不收录此内容”。之后,还申述过几次,都如泥牛入海,杳无音信。好多简友私信我,怎么文章不见了呢?对此,我不得不采取以图片的形式发出。
申述无望,也就不再理会。难以理解的是,同一篇文章,由于文章过长,我分为上下两篇连载。同样的内容,如同双胞胎的两篇文章,为什么一个解锁,一个被锁?直到后来对一个会员的申述置之不理,我不得不怀疑有人为的成分!
沟通无果,只能自己安慰自己,必定人小帽子低,说话没人理。既在矮檐下,咋能不低头!放与不放,有无违规,我说了不算,权利在简叔的手里,简叔说你行,你就行,不行也行;说你不行,就不行,行也不行。看来不服不行!因此也就死了那条心。
对此,我也做好了两手准备,一方面在简书等待观望,不问得失,继续写作;一方面也在其他平台注册了账号,并顺利通过了为期一个月的考核,一旦简书抛弃我,那么我至少还有一条退路。
好在我遇到了贵人,逢凶化吉。事后我对Yunen表示感谢,Yunen则很客气,给我解释说“注意到您提到客服之前没响应的情况,那次应该是大清查期间,申述太多无法及时处理。平常有什么问题,客服还是会尽快处理的。”并表示,还有什么问题,可以直接私信他。一席话如春风十里,养心润肺,清火开胃,之前所有的不快烟消云散,艳阳高照。
与Yunen从未打过交道,也不知简书还有其人,听其言,应该是简叔的左膀右臂,如刘邦手下的萧何,刘备手下的孔明。简叔手下能多有这么几个员工,不成霸业说不过去!
前车之覆后车之鉴。简叔刚刚起步创业,简书还是一个小众平台,在众多自媒体的挤压下,能在有限的生存空间,占有一席之地,实属不易。尽管简书还有这样那样的不完善、不完美,作为简书一员,我还是寄希望于简书越办越好,建议简叔总结经验教训,不断改革完善,成长壮大。
一是避免再犯扩大化错误。我看了一下上海市网信办的处罚决定,很明确,简书只是在“未获得互联网新闻信息服务资质的情况下,违规登载新闻信息,且内容导向存在偏差,扰乱网络信息传播秩序。”因此,责令开展全面深入整顿。
那么,在实际整顿过程当中则有扩大化倾向,不管什么体裁的文章,只要涉及到敏感词语,必锁无疑,伤及无辜无数。涉及面之广,前所未有,不管正能量、负能量,所有作者的文章或多或少都莫名其妙,被打入牢狱,令人很不舒服,有的已愤然离走。
二是应该提前安民告示,做好应对措施和心理防范准备。简书整顿之前,只是笼统发了一则公告而已,之后并没做过多的解释。其实应该安民告示,让作者提前做好自我检查,也可采取其他办法避免锁文。或明确告知作者,整顿过后,只要符合规定的文章会逐一解锁,这样绝对不会引起这么大的负面情绪,多数都能理解,也不会有那么多人离开简书。
三是应该把互联网的一些法律法规,特别是简书的一些村规民约告知作者,必定简友大多都是新手,哪些是禁用词、哪些是敏感词多数不懂,结果误打误撞,撞在了枪口上。
四是从源头把好关。凡被机器人过滤有问题的文章,应该明确告知作者原因,决不能一锁了之,让人觉得丈二和尚摸不着头脑。虽然简书不乏文章,但失去的却是人心。
水能载舟亦能覆舟!