对请求帮助的总结:在表达观察,感受和需要之后,我们需要请求别人的帮助。怎样提出请求会得到积极的回应呢?
首先,在提出请求时,对请求的描述越具体越好,尽量避免使用抽象的语言。
比如燕娟的练习:我感受到难过、我需要肯定和表扬,请你抱抱我可以吗?这样的肯定和表扬,老公可以具体的知道,是需要一个拥抱,同时是可以立即执行的。那么她早晨收到的拥抱是能满足肯定和表扬的,相信感受自然不同。
其次,要明确谈话的目的。我们发出声音,就希望得到回应,但如果你发出的请求不明确,别人会找不到其中的点。比如青青的练习:需要妈妈的爱、懂得、看见,那你请求妈妈如何做,才能让妈妈做的有效满足你这个感受下的需要,在妈妈反馈可以或不可以时,再调整请求具体的、积极的、可付诸行动的。以满足你的需要。有时只是理清自己的感受需要和请求,已经能够让彼此的爱流动起来。
再次,要向对方请求反馈。我们表达的想法,可能与对方理解得不同,因此,我们需要向对方请求反馈,确保自己的表达与对方的理解没有出入。谢娟的分享:孩子想要看电视,她一次次听取孩子的反馈,同时调整自己的请求。
最后,了解他人的反应。要了解对方此时此刻的想法与感受,了解对方是否接受自己的请求。秀梅请女儿拿纸的练习:女儿给予的是开心的、积极的回应。在那一刻,她与孩子的爱的连接是通畅的。
综上,看似完美的经典句式是
观察:我看到…,我听到…(不带评判的表达观察到的)
感受:我感到…(基于观察,表达真实感受)
需要:因为-我需要…/我希望…/我看重…
请求:你是否愿意…(提出积极的,可很快付诸行动的请求)请求的目标不是命令、更不是控制,而是基于爱与爱连接的其中一个满足需求的方式、行为或策略。甚至,沟通的初心和最终的请求并非一致,更重要的,非暴力沟通的目标是建立心与心的连接。让爱在彼此间流动。
以上就是非暴力沟通的四大要素。这四大要素在沟通中层层递进,环环相扣。同时,非暴力沟通的目标是提示我们持续的觉察。四要素练习后,还有更多的练习,心与心的连接,需要持续不断的练习。了解他人的观察、感受、需要和请求,并给予反馈,仍需要倾听,看见、懂得他人。
第19次读书会:
主题:用全身心倾听
时间:下周某时间早9:30-11:00(具体见群内)
地点:练习读书会群内
在我看来,这是换位练习四要素。