朱峥嵘第271天读书笔记 （微信号：Cai6zzr）
原文： 销售狗在工作中承受着巨大的压力，会形成一个很强大的情绪化的氛围，成熟的销售狗直面自已的情绪，并把它转化为激情的方法是：1.为胜利喝彩，哪怕是最小的胜利也不例外。2. 不要隐瞒自己的情绪，认同它，释放它，然后继续前行。3.保持耐心和毅力。情绪是在专注中产生，转移情绪就是转移注意力。问自已：1.在这种局面中，究竟什么是你真正不喜欢的？把它说出来。2.把注意力集中在你想要的东西上。3.进行体育运动。作为销售狗的管理者，要学会倾听，不要给出任何建议，评判，劝解，先理解他们的情绪和感受，再问具体感受和解决方法。 原文自述： 谁都会有情绪，尤其是销售狗，没有业绩该多焦虑啊！顾客反反复复会有多抓狂啊！在失去理智的情况下人的智商是最低的，只有在高能量的情况下才能顺利 完成大单，所以销售狗们要不要先静下来，平复心情，了解自己的感受和需求，释放掉情绪，或者用运动和过去成功的感觉转移情绪。 个人体验：这里提到的倾听方法和非暴力沟通是一致的，非暴力沟通提倡全身心专注于倾听对方，在倾听中不能有建议，辨解，同情，询问，否认，回忆，安慰，说教。因为这些会妨碍我们体会他人的处境，当别人没有打开门扉时，我们很难问到具体问题并提出解决问题。这里情绪是用疏导的方法排解，这又和瑟多纳释放法又是相通的。承认情绪，感受情绪最后释放情绪。而为自已的最小胜利喝彩则和NLP知识相通，让成功的感觉成为你的心锚，不断强化它。 把注意力的焦点放在你想要的东西上，这和吸引力法则是相通的，宇宙总是会给你想要的东西。 未来行动力：去情绪的源头感受到情绪起因，关注自已的念头，专注在自己想要的事情上。
