写在日志之前的话:
很小的时候很是向往在酒店工作,觉得很高大上吧。执迷于想要从事服务行业,如今,也算是在从事服务工作,想想觉得有些无法言说的契合。
8.5(周一)正式上班,开了一天的会,周二,周三,周四正式开始站大堂,从第一天跌跌撞撞开户到现在很熟练的模样,可以处理一些简单的事情。会遇到很客气的客户,也有像炮仗一样的老爷子和年轻小伙子。每天都会接触一点新的业务,学习一点新的知识。
三天大堂最深的感受就是脚疼,无时无刻都在脚疼,今天觉得脚背有点肿,很难受 ╯﹏╰,脚指头又疼又痒不知道要肿么办,泡脚已经成为日常,按摩也是日常工作。
虽然才工作几天,总觉得有莫名其妙的危机感,没有学习新的东西真的很慌。一步一步来,一步一步增加学习任务。英语(读原文小说,背单词),专业课(cpa,等今年的考试一过就要好好准备啦),健身(很想去健身房呢)都要动起来。
8.13-8.18(周二~周天)
依然是站大堂的一周,脚疼稍微缓解了一下,也在慢慢适应。碰到很多拿着学校发放的银行卡的孩子们来激活新卡,原来要开学了啊,开学真好。说不上有多渴望,情绪还是有点点微妙。
最直观的感受就是时间过得特别快,网点每天来来往往的人很多,有时候站着站着就到了中午吃饭的时候,急急忙忙的出门坐公交,35的公交准时出现真的超级开心,吃饭的时候真的很少,每一秒都很紧凑,每天只能眯十分钟起床。人多的时候连喝水的时间都没有怎么注意就已经到了关门的时间。
周天外拓,学着开口和不熟悉的人打交道,和别人做营销。找工作的时候一直想要避开营销的圈子,但工作恰恰是营销占大头。说实话很累,一周没有休息的时间。
8.19-8.25(一~日)
让我细想已经想不起来了什么了,一周的时间过得太快,又是没有休息的一周,这真的是在连轴转。
8.26-8.31
信用卡要面签再激活
投资理财要搞懂每一项
最深的印象就是投资理财自己真的懂得很少,之前觉得大堂的学习好像都会了,其实并没有哎。自己还是要好好学习关于理财的知识,网点的产品很多,怎么能拿到最大的收益而且保证资金的安全是最要关心的问题。
网点依然有很多问题
1.为什么好多东西都是坏的,比如灯
2.好多东西都找不到,凭证,叫号纸,没有固定的位置放
3.理财产品大家做的很单一,碰到别的网点给顾客买的产品就傻眼了
4.大家真的都很会推卸责任,没有人想多干点啥,只想着做好自己手头的工作,我做工作的时候别来烦我,我的工作很重要
5.问谁谁都不知道,顾客就不耐烦了,被认为服务态度差也是没办法了