人与人之间交流有两种方式,一种是讲道理,一种是讲故事。讲道理的语言一般是这样的,你应该怎么样,你不能怎么样,你这样做会有什么后果,或者是一二三四点,分析得头头是道。讲故事的语言就相对轻松点,没有什么规则标准告诉你,就给你讲一件事,前因后果包含在讲述中,你就自己去想吧。
相对而言,我们更喜欢听人讲故事,而不愿听人讲道理,前者让人舒服,给人代入感,后者让人不爽,给人隔离感。小孩子对这两者的感受是最敏感的。妈妈叮嘱孩子说你不能说谎,说谎是不对的,孩子可能就听不进去,但你给他讲《狼来了》的故事,他就懂了不能把说谎当游戏,别人不信任自己是危险的。
交流的目的是要将自己的观点与想法传达给对方,进而影响他人,在一些情况下还能解决问题,但如果所用的方式不恰当,让人听不进去,那就不行了。
想要学会讲故事,就得拥有《故事思维》。找这本书来看,我是抱着学习写故事的目的的,但看完才发现人家讲的是“讲故事”。看完书再看书名,发现还有副标题,写的是:“影响他人、解决问题的关键技能”。关键词是影响他人、解决问题,看得出这种思维的实用性。
那《故事思维》中的故事是怎样的呢?讲故事与写故事有什么区别呢?要如何讲好一个故事呢?
1、何谓故事
书中没有给出明确的故事的概念,而是给出一个个故事的特点。
用故事来包装真相,是让人们向你敞开心灵之门,并接受你所讲述的事实的好方法。
作者拿真相与故事作对比,指出真相往往直接,令人畏惧;故事则亲切,易于接受。
当我们要指出别人的问题时,可以选择给真相披上一层故事的外衣,让对方去体会故事中深意,而不至于闹得场面尴尬,双方下不来台。
故事是如此有力量,实际上,它时刻让我们提醒自己——我们总是不愿接受已经被告知的某些“答案”,而是想通过自己的思考找到真正属于自己的答案,这便是我们人类共同的弱点。
故事是有力量的,它能让我们更好地懂得和牢记一些思想与观点,它能提醒我们一些人生准则与答案。
书中把不接受答案而要自己找到答案视为人类的弱点,其实也可视为人类的优点。我们不仅仅想要答案,还要知道找到答案的方法与途径,正所谓,知其然也知其所以然。学会思考,才能不断进步,不被蒙蔽。
人们在故事中,随着故事的发展进行着思考,最终到达故事结局,得到答案。
一个好的故事,可以促使我们审视无意识的选择,检验那些未经检验的思考。
故事给我们看待世界提供多个视角。我们在面对生活的事情时,大脑的无意识会主动进行选择,做出无意识的行为,这样可以减轻大脑负担,但这也容易造成我们的偏见。
人跟人的不同就在于经历不同、立场不同,视角当然更是不同。要改变一个人的想法,不是直接抛给他一个新的想法,而是要引导以新的角度看问题。
书中举个例子是这样的,你因为从小被父亲纠正语法错误,就形成纠正语法错误的无意识选择,你的老婆曾被老师当着全班同学的面纠正语法错误,就形成了对语法的自卑。你如果知道了老婆的故事就会从她的视角来看待纠正语法错误,就会停止批判。
2、如何讲好一个故事
作者所罗列出来的讲好故事的方法,就能让人明白讲故事与写故事的区别。作者的讲故事是用声音去讲述,更像是演讲之类的,而不是用文字去讲述。也就是说作者重点在于讲,而不在于故事。
手势运用得好,可为你的故事增加魅力,你可以为自己创造一个道具,可以凭空画出一个场景,可以故意传递出一种矛盾的信息,或者仅仅是活跃气氛。
这就明显是在讲演讲的手势了。我们演讲的时候,可不是在做背稿工作,立正站好,然后就把文稿背出来,那是不对的。
许多人在演讲的时候,不知道手该怎么放,要么紧张地两手紧握,要么两手随便动。最简单的,你要先稳住情绪,手掌交叉,微微放于肚子前方。然后,随着故事的讲述,一只手离开原来位置,比划一下,另一只手还在原位。
讲故事,需要手势的演绎,使得故事更具感染性。如果你不紧张,那就自然使用手势。如作者所说,你就像在演哑剧。你就用你的手势去演绎你所提到的人物、物品、动作,让听众感受到你所想象到的画面。
书中提到一个练习,挺好玩的。想象你手上有一只丑蛤蟆,让人恶心,然后再想象蛤蟆变戒指。想象这两种物品给你的感受,你会做出什么样的手势。
用声音、气味和滋味,把听众引入你的故事,给他们身临其境的感觉,你就能全方位地调动听众的感官,让他们用全身体会故事。
我们能通过展示声音、气味和滋味,使得故事更具场景感。
展示声音,就是模仿各种声音,如模仿大风吹过的声音,模仿电闪雷鸣,模仿汽车喇叭的声音。你的模仿能力不足,就可以用类似的大家耳熟能详的声音引起听众的想象,
气味和滋味就不能像声音那样直接模仿了,那就只能用细节法了。通过描写自己生理反应的细节,我们来展示一样事物的气味和滋味。如《爆款文案》中提到的,“好比你卖甜酒,不要写‘酸甜可口’,而是写‘鲜活的桃汁,轻快的柠檬酸,混合着绵密的微气泡在口腔中跳跃。’”
你的语气可以表达故事的感情色彩,也可以描画故事中的场景。更重要的是,你的语气可以决定你的故事是否可以产生足够的影响力。
如果你的语气一点变化都没有,体现不了一点情绪的变化,那就像一些演员演戏没有表情,全程面瘫,会让听众觉得无聊,听不进任何内容。
情绪调整好了,语气自然顺了,所以重点在于情绪。情绪随着情节变化,语气随着情绪波动。遇到危险,你要有紧张的语气;危险解除,你要有轻松的语气;遇到心上人,你要有欢快的语气。
真情实感对一个故事来说很重要,不仅仅是指故事内容中真情实感,还在于你演绎出来的真情实感。
3、聆听的力量
如果你想感化某人,去改变他对某事的想法,真正地聆听比假装在听更有效。
交流中,聆听有时比讲述更重要。唯有你聆听了别人的话,别人的故事,你才能让对方获得安全感,对你产生信任感。
心理治疗过程中,心理医生往往是先让咨询者讲述自己的困惑。心理医生的聆听会让咨询者放松下来,同时心理医生也在聆听的过程中慢慢获得信息,慢慢进行判断。
你要影响别人,先得聆听他的故事,才能站在他的立场去思考,打破自己的无意识选择。
当对方特别愤怒与激动的时候,你更要去聆听,而不是去反驳。让你的聆听会让对方的怒火慢慢熄灭,等到他说完了,你再说声对不起,紧接着解决问题。