如何谈判(一)(宁向东清华管理课程总结)

谈判的本质

谈判,其实就是要在一个可能的交集里面,找到一个点,一个方案,大家都能接受。

谈判的的高明之处,不是讨价还价,而是能够最快速地发现几个问题:

1   双方的利益有没有交集,交集在哪里

2   各自的谈判筹码和底线在哪里,如何逼近到对方的底线

3   如何做出妥协,如何能用尽可能少的付出,获得“必须拿回来的东西”(must),而不是可有可无的“想要的东西”(want)

谈判学的重要原则  :谈判桌上的谈判对象,从来都不是只有一件物品,而是有一组东西,什么价格,质量,交货时间等。在谈判之前,你必须明白它们在谈判中的优先顺序,哪些是底线。

总之,谈判不是一件非黑即白的选择,不是要么谈得成,你一定要认识到,中间有很多的选项,很多的变通。

谈判核心:谈判首先要让对方满意

1   记住一句话:在整个谈判中,最不重要的人就是你,而不是对手。所以,尽管你有很强的诉求,但你不要总是想着该怎样说服对方满足自己的诉求,而是要反过来想两件事:

(1)对方有什么核心诉求,自己用什么来交换,才能满足对方的核心诉求

(2)满足了对方的核心诉求之后,你能不能得到自己想要的东西

让对方满意,是所有谈判都必须满足的条件,也是一个铁律。谈判的目标不是要让自己赢,而是要让双方都能达到可以接受,对结果满意的目标。

2 谈判开始于不经意之间

饭局,喝茶都可以是谈判的方式。如果懂得把自己的真实需求藏起来,懂得把自己变小,懂得找到对手的需求,懂得从双方的共同点出发,那是最高境界的谈判

          未完待续----------

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