沟通,不是一件小事

每天三个一,一点感想、一张照片、一句老话,让生活精彩起来。


一句话

穷人思维的特点是量入为出,而富人思维特点是目标导向。下一次请优先关注你想要什么,而不是你有多少钱。

一张图

霍格沃茨的魔法学院

一点感想

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

以上为百度百科对沟通的解释,其中准确的描述了沟通的三个基本要素:

沟通的主体,人与人,人与群体

沟通的内容,思想与情感的传递和反馈

沟通的目标,思想一致,感情畅通

看似简单的沟通,如果缺乏了其中的某一项,就会变得很失败。

往小了说,这一次沟通失败了,你的目标就实现不了;往大里说,一直不会与人沟通,你的人生将黯淡无光。

下面讲述几个身边的例子,让我们一起看看问题到底出在哪儿,而我们又该如何沟通。

程序员之间的互杀

“这是写给人看的吗?”

“我这个人有点洁癖...”

"你知道xx是什么意思吗?不知道去查一下"

亲眼目睹了以上的场面,我很是震惊,一是震惊于几个看起来年纪并不小的人说出了这种十分伤人的话,二是震惊于真的有不少人习惯了这么沟通。

如果现在还有人用“性子有点直”来解释情商上的无能,我也真的无话可说。

这三句话的问题比较统一,都是当A发现B有不对的地方或者做得不好的地方时,用了欠揍的语气和二次的词汇进行他们认为的强有力的回应,可事实恰恰相反,他们对面的人听到后会忘记问题到底是什么,转而认为这是人身攻击,这是针对。

如果我们换一种方式呢?

“xx你好,由于我对这个项目的前因后果并不是很了解,你看是否能提供更加详细的文档呢,最好xxxxx”

“不好意思啊,我打断一下,这块我觉得实现目前的需求没什么大问题,但是在解决xx问题时,可能会引导xxx问题,所以你看是不是可以尝试xxx方案”

“不知道我们对xx的理解是不是一致哈,我先说下我的理解xxxxx”

凡事多用“你好、请、谢谢”,中国人讲究礼多人不怪,这是真理儿。让别人舒服了,你的问题才会迎刃而解。

程序员与设计师的矛盾

“这个尺寸是你给的,现在又说有问题。”

“你们程序员不能只听不动脑子啊,我给一个尺寸,你们要试试合不合适,不合适做些微调。”

“那还要你给尺寸干什么?我们自己瞎调就好了呗。”

“你这么说就不负责任了,你看xxx,他们不是自己根据视觉稿进行调整了吗。”

这是程序员和设计师,就一次弹窗样式展开的撕逼。程序员抱怨设计师给的尺寸不对,设计师嫌程序员不主动调整,这场争执持续了将近十分钟,最后我出面协调才阻止了事态往更严重的方向发展。

如果我们换一种方式沟通呢?

“我刚又核查了一遍,的确是按照标注做得,但是不知道为什么还是有些别扭,要不你重新提供一个参数我们试试。”

“我之前提供的是通用的,可能在不同机型上显示有些问题,你先试试这个参数,以后这块我多注意些。”

很多问题都是小问题,这个时候主动承认错误,别人其实也不好意思指责你,说不定会更加认真的帮你想解决方案,何乐而不为呢?

程序员与产品的冲突

“我觉得这块应该这样实现xxxxxx。”

“不对,你这肯定不行,你考虑xx场景了吗,你考虑xx了么?”

“那我不说了...”

“不说了是什么意思啊,我们在沟通问题,如果你觉得你的方案更好你要坚持,只要有道理你一定能说服我。”

“我还用不到你来教我怎么做事。”

好吧,我先承认这是之前工作中我与某一程序员之间的对话。当时我很直接的指出了他方案中的几个问题,最终导致他不愿跟我聊下去。

如果我换一种沟通方式呢?

“我觉得这块应该这样实现xxxxxx。”

“你这个方案挺好的,xx那块我还没想到呢,不过你看咱们的是不是还存在xxx场景呢,这时候这个方案没办法兼顾,所以可能还是要考虑咱们之前聊的那个。”

“哦,你说的对啊,那咱们在讨论下之前的方案。”

一句心里话,在你还没成为一个魅力十足的产品经理时,要学会哄咱们的程序员。先给个糖吃,让他心理甜甜的,接下来还有什么困难呢?

写在最后

语言有魔力,一句话能让人怒火攻心,一句话能让人心花怒放,一句话能让人退避三舍,一句话能让人如沐春风。

下一次,请尝试让你的一句话,变得温柔且动听。


微信公众号:很不错

个人微信号:787224927

认识你,很开心!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,524评论 5 460
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,869评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,813评论 0 320
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,210评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,085评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,117评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,533评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,219评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,487评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,582评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,362评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,218评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,589评论 3 299
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,899评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,176评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,503评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,707评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容

  • Android 自定义View的各种姿势1 Activity的显示之ViewRootImpl详解 Activity...
    passiontim阅读 171,062评论 25 707
  • 哥哥又想让我回家了,可我一直以为这个家只有他是支持我的。 我不知道为什么在家人眼里,外面是一个那么恐怖的地方。 在...
    缦华缨阅读 387评论 0 0
  • 这个是2ml的便携装,买其它东西的时候顺带买的。不过因为我是红血丝薄皮(不敏感,所以一直都不敢用,买回来就放在一边...
    大脸王_20eb阅读 652评论 0 0
  • 【编者按】现在不少人相信星座,觉得星座的描述真的很符合自己的性格分析,甚至一个小伙子苦追了一个女孩三年,结果女孩来...
    蓝枫789阅读 1,385评论 0 2
  • 夜寒衾薄 孤灯不许愁人眠 影斜独窗 亦为蹉跎负流年 烈酒残殇 酒罢歌赋恨长夜 它日谁能把酒同醉 那堪风雨 举杯痛饮花间醉
    赫曦丶阅读 436评论 4 6