好好说话 里的那些事儿 4

六、谈判

1.搜集情报的便捷方式

A.旁敲侧击地打探消息(“您是怎么知道我们的”“在这方面,你们之前做过的最大的案子是什么”“按照这样的条件,我给您推荐别人好不好”)

B.用“纠正式引导”来获取信息(运用对方的纠正心理获取信息“我觉得你肯定是……”,注意我们的态度和语调,将信息获取的效益进一步扩大“咦,真的吗?那可是我听到的……”)

C.如何向老板提加薪(用确认标准获取主动:确认加薪标准,大大方方地和老板讨论自己的工作表现,带着老板“想象未来”)

2.突破惯性思维进行出价

A.先发制人的定锚效应(率先出价抢得先机)

B.年轻人要敢于给自己开高价

3.在让步中谈成交易

A.砍价中要学会“掀桌”(表达上桌意愿把对方也拉到谈判桌上来,等对方上桌再讲出还有不太友好的其他人也在桌上“这么贵,那我岂不是要回去跪搓衣板”,条件成熟果断掀桌)

B.跳崖式让步法则(“这次不挣钱了,……直接成交吧”“算了不浪费时间了,就这样吧”)

4.陷入僵局时不如搁置

A.化解谈不下去的危机(寻找原因,“咱们都是爽快人,这事儿今天就定下来好不好”“想想有什么新的方案双方都接受”)

B.把是非题变成选择题(没有非此即彼的选择“其实不是我说能不能便宜点,是要看您要的是质量还是价格啊”“我再接一遍没有问题,但在执行上品质就不太可能保持跟之前一样”)

C.要辞职,怎么说(告知去处,慎选理由,表达感激)

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