本周主题:感情心理——沟通

第二周第一天

【主题】：如何寻求对方的原谅

【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：

1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“

3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

What：这个拆页告诉我们，如果我们犯了错，用4R法则进行道歉效果会更好也更能证明你有诚意。

Why:为什么要用4R法则来进行道歉呢？因为在日常生活中，人与人难免会发生误解、冲突，我们每个人都难免会做一些错误的事情，我们每个人都会犯错误，重要的是在你犯了错误之后，给别人造成了不必要的伤害或者麻烦之后，我们应该如何弥补，把你之前所犯的错误或者伤害给对方造成的影响降到最低并且最大限度的减少你们之间关系的伤害，这才是犯错之后最重要的部分，而最大限度减少你们之间关系的伤害，4R法则是重要的法宝。

HOW:那么如何运用4R法则呢，总共分为以下四步走：

[if !supportLists]1、  [endif]懊悔：懊悔这里有几个要注意的地方，第一就是要承认自己的错误，不要为自己辩解。第二允许对方想你发泄情绪，让对方找到坏情绪的倾泻口。第三，重述一次自己对他造成了一个什么样的伤害。如：亲爱的，对不起，那天是我不好，我真不应该当着你闺蜜和朋友得面嘲笑你不懂得生活情趣，导致你在朋友面前下不来台，你要是心理对我那天的行为表现的不舒服，你就骂我吧。

[if !supportLists]2、  [endif]弥补：也就是挽回损失或改正错误，哪怕无法做到挽回全部的过错，也起码能弥补部分，这显得你诚意十足，有改正之心。

[if !supportLists]3、  [endif]改正：就是吸取教训，下次遇到类似的事情时，不再犯第二次。

[if !supportLists]4、  [endif]请求原谅：光说不干假把式，与其嘴上说说不如实际行动，因此想要真正获得原谅，那要在以后的实际行动中表现出正确的行为，让对方知道你在努力改正自己的过错。

【A1：描述自己的相关经验】

事件：有一次一个女孩托我过年回家时在我老家帮她买一个厚毛衣，那个女孩在此之前已经叮嘱过我多次了，我也买了，但是一直没时间给她，每次她问我什么时候邮寄给她我都说明天邮寄，结果拖了大半年都没给她，导致她非常生气，我说对不起也没用，最后拉黑了我。

反思：这个事情自己一直惭愧了好久，那个女生说的对，是我对这个事情一直没有重视，也没有付出实际的行动，只是敷衍了事，导致我最后被拉黑……

【A2：我的应用（目标与行动）】

如果下次碰到类似的事情，我会先跟她说：真是感到十分的抱歉，你让我给你买的厚毛衣迟迟没有给你送过去，这个事情导致你在最冷的时候没有毛衣穿，也显得我对你的事情不够重视，没有放在心上，我真的真的非常抱歉。我现在已经让顺丰快递给你把毛衣寄过去了，并且为了弥补我的过错我另外买了你最爱吃的巧克力给你。下次在遇到女生让我帮忙的事情，一定第一时间完成，并且把这个女生无论找我说话也好，帮忙做事情也好，也要第一时间回复，哪怕没法回复也要跟她说明原因。