自律100天挑战」day 91

“什么是永远不会回来了呢？”我问。

“所有时间里的事物，都永远不会回来了。你的昨天过去了，它就永远变成昨天，你再也不能回到昨天了。爸爸以前和你一样小，现在再也不能回到你这么小的童年了。有一天你会长大，你也会像外祖母一样老，有一天你度过了你的所有时间，也会像外祖母永远不能回来了。”爸爸说。

爸爸等于给我说了一个谜，这个谜比“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”还让我感到可怕，比“光阴似箭，日月如梭”更让我有一种说不出的滋味。

以后，我每天放学回家，在庭院时看着太阳一寸一寸地沉进了山头，就知道一天真的过完了。

虽然明天还会有新的太阳，但永远不会有今天的太阳了。

                        ——林清玄《与时间赛跑》

【生意经】

一、如何提高客户的忠诚度？简单谈谈。

1.严格控制产品质量和价格

2.员工透彻了解产品的知识 提高专业性

3.走进你客户的心里 挖掘需求细心满足

4.全面提升服务质量 其实拼到最后竞争的就是服务水平

5.满足客户个性化需求 超越预期给惊喜

这些都很重要，但是产品是根本，了解客户需求是关键。各位老板要学一点用一点，只看不用等于零。不贪心，一次做好一个点，慢慢叠加。

二、选择什么样的员工？这个问题常被问到，大概来说，满足下面条件的就不错！

1.认同你的价值观

2.认为在你的平台上能够成长实现目标

3.能力虽然不是特别强 但是做事认真负责

能力特别强不是最重要的，关键是态度。

一个能力一般但认真的员工创造的价值远远超过能力特强但不积极的。

能力强人品不好态度不认真是破坏性最大的，不能用。

三、很多时候，做老板的不能只想着怎么掏客户的钱包，要多想想如何帮助到更多的人，如何为别人提供更多的价值。当你把自己的价值绽放出来，你自然就是值钱的，别人也会为你的值钱买单。賺钱从来都是事情做到极致后的附属品。这就是佛祖的法布施。我读大学的时候，都不理解佛祖讲的到底是什么，看的迷迷糊糊，这可能是机缘未到。时机到了就顿悟了。佛祖讲的布施，就是你要把你拥有的东西 扔出去。天地之间，本来就是一个循环往复的系统，只要你敢往外面扔东西，扔有价值的东西，就会发现这些早晚一定会回来的，你扔出去的更多。所以，富人喜欢做慈善，喜欢分享价值，这其实回报最高。

四、高频率重复做一件事情是枯燥的，但就是枯燥的动作，产生了价值产生了财富。

老板们，你们想一下，马克思写资本论几十年如一日，是不是？菲尔普斯成天泡在水里每天40公里，是不是重复这一个动作？牛根生走到哪里都推销牛奶是不是？

因为创造财富是反人性的，所以才难。但正因如此，那些有超长意志力的人站在金字塔顶。

选择创业做老板就是这样一条路，迎难而上，简单的事情重复做，重复的事情长期做。

最近认识个创业的姑娘，最感染我的就是执着，只要是她答应的事情，无论多难她都会做到。给这些优秀的老板们点赞他们值得更多掌声。

五、早上好各位优秀的老板们

每天早上都要写工作计划，把一天要办的事情通通列出来，最核心的是分出轻重缓急，把最重要的事情放在首位，这就是要事第一原则。

把这个好习惯严格执行21天后，会形成自然反应。我的观点是，要坚持30天，你会更优秀。

六、说到定位，这是针对消费者的！

做老板的一定要做到了解自己的客户，像侦探一样细致入微严谨求实，只有了解透彻，才会更好满足需求。你要明确知道的几个问题，这需要你多花时间去深度思考调查研究：

是什么样的人来买？（目标客户群）

为什么买？（购买的理由，你的卖点）

在什么地方买？（了解购买渠道和消费方式）怀有什么样的心理状态等。

掌握这些之后，你才能使定位巧妙地进入消费者内心。老板们，你们在这几个点上付出时间精力越多收获越大。