作业三—从《影响力》一书中思考政府购买服务的需要与挑战


作者:jane可梦

一、你有被骗忽悠的经历么

在生活中你有没有冲动消费的情况呢?比如我有一次陪朋友去配眼镜,结果因为店员的热情,对新款眼镜的时尚元素鼓吹我也跟着配了一副眼镜。还有去商场买衣服,本来是陪朋友买,结果自己往往跟着买很多。过去的我就是这么没得自制力,容易被店员的态度影响而购买一些自己根本不那么需要的东西,常常还美其名曰:买东西除了产品我还喜欢购买服务,这也是为什么奢侈品店员总是服务大于本身产品的价值,而这么多人愿意掏腰包,正是因为他们员工的素质第一本身比较高,他们带来的服务或者真的大于本身产品价值。如果有钱,觉得值得我觉得无可厚非。这也是影响力的作用。

二、掌握这六点你也可以成为劝说高手

这本书应该是销售人人应该看的书籍,如何把你的产品更好的推荐给需要的人,如何去影响别人需要这六个秘诀!

明白了影藏在冲动背后的6大心理秘籍  :互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,是那些劝说高手们总是熟练的运用他,让我们就犯!

当然,掌握这些秘诀的好处是实实在在的,普通人我们可以避免如何看透别人技巧避免上当,销售人员可以更好的推荐自己产品扩大业绩。

但是,如果用这些方法去骗人,如赵本山小品打拐一样忽悠人就是不对的了。这你还得学习法律知识,违法违背道德的事我们是干不得的,而且要走的更远口碑也是很重要的东西。

三、政府购买服务的必要性和难处

当下很多老年人购买保健品上当受骗让我们痛心不以,一方面是子女的孝心孝举缺位,另一方面,我们社会对老人情感关怀还不够,政府从福利现在还是基本保证了留守老人,但是缺乏具有专业能力的人才,这是一块缺位。虽然近年来,政府通过购买服务引进了很多社工方面的人才!但这种走心的服务见效是缓慢的,很多时候政府投入了钱或许看不到成效,做这种事的机构还需要真正的有心,真正是为了解决我们服务对象的问题。这块的监管无疑也给政府带来了难度。一方面,政府也希望有这么一群真正做事做好服务的人,另一方面,又确实存在着衣服务项目为幌子白混政府资金的人在,这对政府人员敢创新想创新又设置了屏障!

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