关于本书
这本书讲述了一种可以快速迭代、高效创新的管理方法 Scrum,即敏捷管理法。
核心内容
一、提高团队效能的合作方式;二、团队成员高效的做事方法。
一、提高团队效能的合作方式
1. 小而精的团队才能保持最高效能
高效能的团队一般是由3-7个人组成的。因为大脑的记忆功能是有上限的,一次大概只能记住4样东西。当团队人数增加时,彼此合作的沟通渠道就会增加。5个人的沟通渠道是10条,10个人的沟通渠道就达到了45条。这超过了大脑的承受能力,团队成员需要把大部分的注意力都放在沟通和等待上,使整个项目进度缓慢。
【案例】
软件开发领域的传奇人物劳伦斯·普特南曾花大量时间调研团队人数和团队效能的关系。他从数百家公司里选取了491个难度相等的中型项目作为调研数据,结果显示,3-7个人的团队需要的时间只有9-20个人团队所需时间的25%。
2. 用“冲刺”提高团队的工作效率
冲刺要求团队把固定的一段时间当做冲刺期,在冲刺结束的时候交付产品。这个产品必须公开交付,如果超过一半的人觉得这个产品不好,这个项目就会被毙掉。毙掉之后你可以立刻开始下一个冲刺期,设计下一件你喜欢的产品。
冲刺的优点是用周期性的视角看待时间,一次只解决一个问题,让产品用最快的速度出现在大众面前,马上获得及时反馈,加快产品的交付速度,增加产品的成功几率。
【案例】
维基速度团队是一个以快闻名的生产汽车团队。他们生产一台定制汽车的时间要比宝马、奔驰快一倍左右,汽车性能和安全性也很有保障。大部分汽车时速都能达到140英里,碰撞试验达到5星级。
他们团队提高效能的秘诀就是冲刺。把一周时间定为冲刺周期,每周四在一起开会,确定本周要解决的问题。这个任务一旦确定就被锁定,任何人不得更改和增减任务。大家必须在一周之内集中精力解决这一个问题,下个周四必须彻底解决上周的问题。
3. “每日立会”高效复盘工作
每日立会的小规则:开会时间固定,全体成员参加,开会时间不超15分钟。开会时用站姿调动积极性,会议最终落实在今日项目上。他们还把项目进展写在大白板上,放在公司公共区域共享,减少团队成员沟通成本。
4. 避免员工加班
麦肯锡公司发现,员工最高效的工作状态是:每周工作时间不能超过40小时。减少员工的工作时间可以让他们过上平衡的生活,平衡的生活节省了员工决策时的注意力,减少犯错的几率,提高团队任务的速度和质量。
二、团队成员高效的做事方法
1. 一次只做一件事
人类大脑信息处理的能力是存在瓶颈的,每次只能思考一件事情。当你在不同任务间切换的时候,一定会花费一些脑力去结束上一个任务,再从记忆里把你要执行的新任务拉出来进行切换。在任务切换过程中必然会浪费时间,只是长短的问题。
【案例】
《高质量软件项目管理》一书中曾做过数据分析:当你做一个项目时,该项目获得时间比例为100%,时间损失为0。当你同时开展两个项目时,每个项目获得的时间比例为40%,时间损失为20%。当你同时开展5个项目时,每个项目获得的时间比例仅仅是5%,任务转换造成的时间损失是75%。
多任务切换效率低下的本质原因是,没有办法长时间集中注意力。这种行为还会在短时间内拉低人的智商。
【案例】
伦敦大学找了4男4女进行多任务切换时的智商测试,第一次是在安静的环境中测试,第二次是在容易分心的环境中测试。测试结果显示在分心的环境中,大家的平均智商下降了10个百分点。更有趣的是男性智商比女性下降得快,这是因为大部分的男性专注力比女性高,所以当他们被放在一个分心的环境中,产生的影响会更加明显。
2. 一次就把事做对
欧洲生产汽车每100辆有78.7辆瑕疵品,日本丰田每100辆只有34辆瑕疵品。产生差异的根本原因是面对错误的解决方式。
欧洲生产线生产汽车时,先保证所有的零件都能正确地组装在一起,组装好了之后,再由几十个高级专家一起纠正所有问题。丰田车间,当生产线上出现问题时,每一个员工都有权力立刻停止整个生产线,大家全都停下来集中解决生产线上现在出现的问题。这个小小的差异让丰田瑕疵率比欧洲汽车降低一倍,这是因为事后修复需要付出的时间和成本是立即修改的24倍。所以最高效的办法就是一次就把事做对。