地铁四号线到皇岗仅用30分钟,出地铁口步行5分钟便到达皇岗店,皇岗位于福田区,与香港新界落马洲口岸相对,皇岗店是公司13年8月来深圳投资的第一家直营店,店铺有150个左右的餐位,设有两个包厢与两个卡座,店后面有大型停车场,周边街区内餐饮店铺林立。
皇岗店刚开业的时候,生意挺不错。据了解是前年突然停掉了所有团购活动,导致生意猛然下滑了。虽然是如此说,但现在也无从考究。最终的原因无非是在经营管理上出现了问题。我认为,仅靠传统经营模式,仅靠产品食用价值,餐厅能活上三年,也算体现价值了。
很多餐饮人有个误区,一看到店里生意不好,就觉得是营销活动没做好,其实,营销活动只能起到锦上添花的作用,绝对不可能是雪中送炭。试想?你想要锦上添花,你也得先变成锦,如果你还不是锦,你把钱投进广告里,钱一下没了!降价活动做出去,趋势就做没了!
马太福音:凡多的给他更多,凡少的连仅有的都夺走。
我曾经在企划部工作过一年,对软文推广、节日营销、事件营销、会员营销、电子卡券营销是轻车熟路。对微信、微博等各大媒体平台的推广渠道也是非常熟悉,事实上,营销就是让产品或者品牌价值起到倍增作用,但是对于缺乏价值的品牌,营销只能起到忽悠的作用。
在公司策划营销活动的过程中,吸粉量虽然只有3万多,但是每一个粉丝都属于精准用户,在每月的主题营销策划活动里,让我感觉到最大的冲击是:广州一个单店的营销效果,强过了其他区域10家店。同样的产品、服务和品牌,同样的营销活动,差距为什么有这么大呢?
从微信公众号的关注量、电子卡券的使用量和微信会员的转化量上看,广州店的效果是最为显著的,其中最重要的原因是:广州店在宝业街区内是最具竞争优势的店铺,正可谓,商战70%靠势力,30%靠运气,营销在势上发力,才事半功倍。这也是营销价值倍增的原理!
巴菲特有句名言:市场从短期看是彩票机,长期看是称重机。
两者的区别在于前者是随机;后者是因果。企业不知道怎么就赚钱的,必定会不知道怎么就输钱。营业额的增长是水池蓄水的过程。水就是来店里的顾客。如果采用错误的促销手段使水量在短时间内增大,结果反而会是灾难,怎么让水池里蓄的水能够良性积累越来越多?
产品的价值是“因”,它决定了产品价格,它决定了水能够良性蓄积;只有符合期待,顾客才愿意给均价;只有使用价值,只能收获成本价,不要谈盈利。只有超出期待,顾客才愿意给溢价。赋予产品体验价值及传播价值后,才有更多的顾客来消费、才结出企业期望的果。
事实上,营销作用就是放大价值,营销的作用就是使顾客充分相信他需要这款产品,当顾客验证过产品的使用价值和体验价值,并且能超出他的期待值,顾客就会自然而然地成为该品牌的口碑传播者。这时候,营销的造势、放大价值的作用,才会使品牌溢价成几何数倍增。
《塔木德》:成功和失败,都是习惯。
现在感觉到“餐饮越来越难做了”。最主要原因:市场博弈的投机机会已经减少了,靠传统经营模式起家的人,还习惯信奉着过去的成功经验,“那过去的经验也将会是导致企业未来失败的最重要原因。”实际上市场真正需要的是能给顾客创造更多核心价值、带来更牛逼体验的企业。
做餐饮很容易堕入不做促销就没生意,做促销就没利润的怪圈。营销它只是一种手段而已。背后折射出来的真正问题——消费者对产品和品牌价值认可度的问题。这充分说明:品牌不是促销出来的,而是被顾客认同出来的,认可你价值,你就是品牌,不认可你,你就是个屁。