1.从众心理：英国海关税务局为了催人们上缴税款，只是在通知函中增加了按时纳税的真实人数（一个相当大的数字），上缴率就从前一年57%提高到86%。你想让人们更节省能源？就告诉他们的邻居使用的能源更少。
2.强大的环境暗示：所谓“破窗理论"的反向应用，社区的一扇窗户破了，一个商店门坏了没修，很容易引发更大的社区乱象。所谓街角的一个偶然垃圾袋，会招惹更多的垃圾聚集，让整条街都毁了。90年代纽约市长朱利安尼治理猖獗的犯罪也是如此，想要减少杀人放火？从严抓闯地铁不买票的、乱涂鸦的、乱闯交通的开始，从严处理（但《魔鬼经济学》作者倒是不太认可朱利安尼当年的“功绩”）。最强有力的背景环境就是，能让人们清楚地看到其他人都在遵守规范。与其让保洁员在人们下班后清理垃圾，不如让他们提前来，好让员工们看到办公环境从脏乱恢复整洁的过程。
3.承诺与一致性：研究者曾扮成海滩游客，把一条毛巾和一个收音机放在一位正在晒太阳的人身旁，然后就径自下海游泳了。然后另外一位扮演小贼的工作人员出场，他会顺走那个收音机。一种情况，当研究者在下海之前，请身旁晒太阳的游客帮忙照看一下收音机，绝大多数人都同意了并口头承诺“没问题。”另外一种情况，研究者没跟晒太阳的人说任何话直接就下海了。二者结果如何？第一种情况，20个人中19个看到小贼顺手牵羊后都采取了制止行动。而第二种，20个认中只有4个。
想让预约的病人不再爽约？不仅要让他们口头承诺，还要让前台接待请病人亲自把下次的预约日期和时间填写到卡片上。想让邀请的嘉宾如期出席会议？预先请客户提交一个问题，放在提问环节备用。
4.心安理得： 人们在采取了一个积极的行为之后，就会心安理得地松懈下来，不再去做另一个积极行为。在一个关于废纸回收实验里，工作人员在男洗手间里放置了一个很大的回收纸篓，指示牌上写着该洗手间参与了一个卫生纸回收计划，放进该纸篓里的纸都会被回收。研究人员对比了该行为前后15天卫生纸的用量，却发现参加计划后用量反而增了。一个解释是：当人们丢弃及浪费纸张时，本身是有一点内疚感的，但回收计划却减轻了该种因过度消费而产生的负面情绪，“既然可以回收循环利用，那我多用一点也没关系嘛。”
5.巧用“执行计划”：想说服别人采取行动时，只是听到回答“好的”未必就有效，因为他们未必能说到做到：你应该让他们给出一个具体的计划，说说他们打算何时、何地、准备如何执行这件事。2008年，研究人员想知道如何能让更多选民在大选日前往投票站投票，他们发了封动员信。标准版：只是提醒人们大选即将来临，而且投票是一项公民的重要责任，借此鼓励人们去投票。自我预测版：在标准版之上多了一个问题，问人们愿不愿意去投票。投票计划版：在自我预测版本上，又问了愿意投票的人三个问题“你会什么时间投票？”、“你会从哪儿出发？”、“你预先会准备些什么？”结果显示：第三版说服力最大，提高了9.1%。多问人们几个具体的问题---他们打算如何履行承诺。
6.把潜力变现实：工作面试时，应更强调过去业绩还是将来潜力？你应该强调未来的潜力，因为在决策者看来，能出色完成某件事的潜质往往比已经在这件事上取得过出色成绩更重要。当说服客户和你合作，你最好先说这份提案能在将来给客户带来哪些好处，然后再列举过往成功案例。当申请职位时，先强调自己以后在这个职位上怎么做，先把重点放在那种能够证明你具有未来潜力的证据上，然后再摆出之前的成就。
7.服装的影响力：当你想在一个谈判中，留下良好印象、创造关系，着装要求最好是和对方有相似的穿衣风格，但要往上升一个级别。比方说，如果你要去一个大家都穿得比较休闲的办公室，你就可以穿件休闲西装。在兼顾相似性的同时，考虑到权威性。一个西装革履的人闯红灯，跟着他一起闯的人数要比他穿休闲西装时高出350%。穿制服、保安的人，人们更容易听从其指示。
8.主场优势：就像足球比赛，在商业谈判中，也存在主场优势，采购和供应商谈判，一般要求厂家到自己公司来，如果不行要选择中立点，对中立点如何塑造自己的主场感觉？可以提前到，事先熟悉环境，在中间位置贴上己方人员名称、选择座椅，可以尽量争取这间房间的管理权。
9.如何让自己变得更强大？在面试之前，写下曾让自己感觉到强大有力的时刻，能让人们在接下来的面试中表现更好，让面试官更容易被说服（时机最好是面试快开始前写）。心理学家也提出了另外一个能让人们感觉强大的方法：使用强势的身体语言，比如更为舒展、开放的身体姿态。
10.互惠与出乎意料：牧师为了筹集修建教堂的善款，却先将550英镑按10英镑分给每个教众，让他们拿着去投资，只要将来能把收益回馈给教堂（6个月后，共回收1万英镑）。所谓互惠，就是要先给予再索取。餐馆服务生给食客送一颗糖，小费就升高3.3%，如果送两颗就提高了14.1%，如果先送一颗，过一会儿，再回来给每人送一颗，小费会上涨21%。
11.先下手为强：价格谈判时，先开价的人有优势，对方会以先提出的价位当“锚点”，在后续的谈判中，会不自觉被它影响。你先开了价，谈判对手就会自动去想这件商品有哪些特性与这个开价相符，即使不能成功阻击对方，至少也能让他对自己原先的预想产生动摇。
12.定价精确与末尾玄机：在一宗二手车报价中，一个买家报价2000美元，另外两个报价是1865美元和2135美元，你觉得对于卖家来说，对于哪个还价会更多？是的，对于2000美元那一组，卖家的还价要更高。因为精确的数字会让接收方认为对方这个数字必定花费了心思，是经过思考给出的。为什么大超市定价时往往是19.99美元而不是20美元？一种解释是因为价格的头一个数字不一样了，也就是“左位数”从原来的2变成了1，会让人产生一种“降档效应”感觉好受多了，虽然只是差了0.01美分。
13.如何激励人完成任务？你在星巴克喝咖啡，店员给了你一张积点卡，集齐10个图章之后你就可以免费换一杯咖啡，给你的卡上已经有了两枚图章，关于此，有两种描述：你已经走完了20%的路，与你还有80%的路要走，哪个更能激励你完成任务？经研究，最好采用第一种。“小数字假说”：无论这个较小的数字指的是已经取得的进展（通往免费咖啡的路上，你已经完成了20%），还是剩下的任务（你还有30%的路要走），更小的数字都能吸引更多的注意力，使人们完成目标的积极性更高。在进程未过半，要关注“我已经完成了多少”，进程过半，就要关注“我还剩多少待完成。”
14.从他人的错误中吸取教训。失败不是成功之母，他人的失败才是，正如查理芒格有自己一份“蠢事清单”，在自己的每个决定之前，他都会对照清单核对一遍。医生若是自己出了一次医疗事故，他下次很可能表现更糟，而只有同事的失败才能让他更自信认真。
15.对错误进行管理。第一，积极摸索，寻找犯错的机会，第二把犯错看作学习机会。企业应该有“犯错管理”，不要把过多资源浪费在乌托邦式的完美管理上，而是能把资源用在“迅速解决问题、纠正错误”上。据调查，在关于全球连锁酒店的用户满意度调查报告中发现：满意度和忠诚度最高的顾客并不是享受到“无缝体验服务”的客人，而是遇到了很多服务问题却被酒店员工立即改正错误，为他们进行了相关处理的人。对于品牌或商家来说，每一次犯错，都是一次建立品牌信誉的良机。
