报名了黄有璨老师的互联网运营课程,两周的学习后来总结下最近学习情况。
一、理解运营
个人对运营的定义:
运营就是充分利用现有的资源和渠道去拉新,然后通过各种维系手段让用户长期使用你的产品,并在此过程中配合各部门对产品进行优化。
对一个运营人员来讲,明确知道自己是做什么的很有必要,否则很容易在繁杂琐碎的运营工作中迷失。
从宏观上来讲,运营是将产品和用户联系起来所需要做的所有工作。用户是有特定需求的人,产品是解决这一需求所提供的方案,运营就是将两者联系起来,通过与用户的联系来配合团队不断优化产品,让用户可以发现其长期价值从而长期使用。
具体到微观操作中,可以把一个长期的产品按发展状况分成若干时间段,运营需要在每个时间段做出合适的方案,以短期给用户创造价值来留住用户,帮助他们发现产品的长期价值。运营工作在一般有三大板块:内容运营、活动运营、用户运营,还有些公司有些特定需要的运营职能,大家对不同的数据进行负责,但总体上是共同对产品/用户负责。运营包括但不限于营销、推广、策划、文案、编辑、传播、用户管理等手段,只要是有益于增加长期用户的方法都是可使用的运营方案。因此,我们看到运营是一个极度不标准的工作职能,可能每个公司的运营人员做的事都是不一样的,他们基于不同公司的不同产品的不同阶段制定短期、长期目标,然后运用各种手段去实现目标。
二、运营职场路
首先,从想入行的运营小白到有深厚功底想跳槽的运营大牛,都免不了要面试,而我觉得面试就像相亲,就算不为对方着想也得为自己多考虑一下,毕竟生活已经让我们知道“门当户对”是多么重要了。面试本身很简单,就是你和公司互相了解的一个过程,你需要在去面试前做好对公司信息的收集,把搜集到的信息整合汇总,就能大致知道是对方什么样公司(一定要靠谱,谨防传销哟),要什么样的人。然后考虑自己适合不适合做这份工作,觉得三观不符的话就不用浪费时间去做专门的准备了,如果觉得可以,那就把自己会做什么、做过什么跟要求符合的写上去,要尽量做到有据可查,有数据结果可展示,提高公司的信任感;对于你没经验公司却有能力需求的事情,有类似的事能靠就靠一下,不能靠就以无比虔诚的态度表示你会好好学习吧。尽量让自己的简历和公司要求相符,之后准备些面试可能遇到的题目并想好对策,不要打无准备之仗。
运营的职场之路被黄有璨老师由打杂的小白到可应对各种业务和产品的运营全才共分了五个等级,其工资也是有着月入2k到上不封顶的差距。
不过说到这个等级的划分,黄老师给了一个时间参照,这儿我没标注,因为我觉得大家不应把从业时间作为工资多少的依据,与你的工资对标的只有你的能力,我认为黄老师在标时间时也是按能力正常的成长速度来的吧…如何快速提升能力呢,这个课程中没教,我个人认为能力是可以快速提升的,但首先要做的是不急于求成,然后多学习、多思考、多实践。
三、运营的小伙伴儿
从小时候的“一把筷子难折断”到了现在的狼性团队,数不胜数的例子告诉着我们一个简单的道理:团队很重要。运营作为与用户离的最近的一部分,与各部门间的协作配合更是极为重要。
公司的每个部门都是你的小伙伴儿,千万不要因为个人情绪原因去破坏一个团队的氛围。怎么与小伙伴保证良好的关系呢,并不需要经常带他们出去多消费,而是做事的时候设身处地的多为对方想一下,少给队友挖坑,多帮队友填坑,对于自己的失责要敢于承担,其实除了正常的协作外就都是些做人的基本道理了。