第一步,分享事实经过。
老板,我进入公司已经三年时间了,我现在的薪水呢,还只是一个转正的大学生的水平,而我去年的业绩考评呢,在公司里边是优,对吗?
第二步,大胆的说出你的想法,在这个地方可以使用对比说明。
我今天找您的确是希望能够得到加薪,因为我希望能够让自己为公司做出更大的贡献,我觉得加薪之后我能够发挥更大的潜力和优势,而且我也觉得这样做是公平的,我不希望让您感觉到我只是为了钱生活,我只是希望能够为咱们公司做出更大的贡献,希望您考虑这个问题。
第三步,征询对方观点。
那么我想听听您的想法,那么我想知道您对我的工作是怎么看的,我想知道您对我还有哪些方面的意见和建议。
如果对方开始沉默了,证明他想逃避,那么这时要恢复这个情绪,要用恢复氛围的方法来和对方沟通,反映对方的情感。
如果对方的观点跟你相差很大,他的观点在你看来甚至是错的,这时你应该找到共同点表示赞同。
例如,我们都希望咱们公司是一个讲求奉献的地方,这一点我是完全同意的,对吗?我们都希望咱们公司能够节省成本,这一点我也是完全认可的,对吧?而且您刚刚说的一个人不应该为了钱而工作,我觉得这一点我是绝对认同的。
然后找到对方的盲点来进行补充。
那么我要补充的一点是,我在进入公司的时候的薪酬是什么什么样子的对吗?然后现在经过三年我的业绩考评都是优秀的时候,跟我同时进入的人有人已经做到了什么样的情况,对吗?我不明白,我是优秀的这个结果,但是我的这个工资水平始终没有得到改进。
如果最后对方确实不同意,可以这样说,您的意见是希望我还是用这个薪水继续工作下去,这样做可能会导致我的工作积极性和我有可能会离职,会选择别的工作,这个对于咱们双方来讲都是一个失误,因为我并不想离开咱们公司,对吗?这对咱们双方可能是都不太好的结果,那么我的建议是您可以给我加薪,然后呢同时给我委派一些更多的工作,我愿意为公司做出更大的贡献,这对我来讲也是一个进步,这样做呢,既能够给公司创造价值,也能够让我的生活得到改善,您觉得怎么样?
当对方的观点跟你不一样的时候,你依然可以选择赞同、补充和对比的方法来沟通,然后最后双方达成一致。
——摘抄自《关键对话》。