我的工作内容之一是对接淘宝主播，在直播里推荐我们的燕窝产品。
目前的三位主播里，一位是美食类排行榜的头部，但播我们的产品一直没有成单；另一位是母婴类排行榜前二十的主播，有育婴师、健康管理师、心理咨询师等多项专业能力背书，每期直播的数据从后台来看，会引导2000人以上进入我们的官方旗舰店，但往往只有一个成单，以及另一个账号是拍下后再申请退款。
老板注意到这个情况后，对我们提出了要求——去帮助第一个主播成交，帮助第二个主播提高转化率。
那前几天我在看第二位主播的直播订单，又是成交一单，另一单拍下再退款的套路。
我就问领导，拍下再退款这件事，我可以直接和主播经纪人挑明吗？
领导说，你去问了，对方直接不承认，又能怎么办？
我想了下，是的呀，就算是大家心知肚明的事情，问出来后对方直接不承认也没有办法的。而且对方这样做，就是为了让自己的数据好看一些，不至于0成单，我去戳破人家想要遮掩的事实，那真的很尴尬。
我再问，那怎么样帮主播提高转化率呢，这个是不是要跟对方经纪人沟通一下？
因为我的想法是，对方经纪人比我更加懂自家主播，我们的目标都是成交更多单，那如果有需要我们提供的帮助和支持，合理的话，我也愿意去和领导申请配合呀。
领导说，无解。难道主播自己不想成交更多单吗，还需要我们商家去帮她们想办法怎么卖出更多吗？当然也可以有办法，就是花钱帮主播买流量或者把产品价格打的更低，但是很明显这两条路对我们而言都不可行。
我说：那下周的周会上，是不是要把这个事情解决不了的问题告诉老板？
领导无语的看着我，说：有些事情要自己多想想，老板之所以提出来让我们帮主播提高转化率，是她不懂这个背后要提高转化率该做什么，只是觉得可能主播播的内容不够好，但是这两位主播播的非常专业了，所以不是内容存在问题，就是价格不够低。那上面两个方案要花钱，对于老板来说是不可行的，不可行的方案提出来干啥？
我想，是的啊，主播的粉丝不买燕窝，是因为一方面对大家而言燕窝并不是我的刚需，而且价格确实不便宜。而淘宝直播里，价格足够低，才更能刺激更多的相对普通的消费者去成单。
最后，领导说：老板提她的需求，我们不要接就好了，因为能想到的办法都不可行，就没有可行性，也不必把想到的但不可行的方法告诉老板，因为对她而言没有用。
所以，这件事我就没有主动提了。只是在老板再一次问的时候，委婉的说了一下，主播们也想有更多成交去赚钱，但她们目前也是把能做的都做了，实在转化不了，有价格的原因的。
关于价格原因导致的转化率低这件事，老板也知道的。但是我们公司燕窝品质在那里放着，利润空间不可能持续压缩到亏本，那就只能这样咯。
但这件事发生之后我在想，如果对于难事都是这种做法的话，那永远没有改变，自己的能力永远提升不了。
毕竟对于我领导而言，有其他很多事情需要她投入时间和精力，也更能产生她需要的价值，处理小主播的事对她而言就是投入产出比很低的一件事；而且老板看重的也不是主播这里小打小闹的个位数成交量赚的钱，所以主播这件事处理不好也无伤大雅。我也理解领导的想法。
但对于来说我不是的，这就是我的工作内容，如果解决不了这个问题，在我手里没有其他能产出老板需要的价值的时候，老板会怎么想我？
所以呀，在面对一项需要解决的问题的时候，已经比较明确的看到不可行的时候，做与不做的边界感在哪呢？
