6月底,我开启了一个饭团课程,在经历了7月底团友用户不增反减徘徊在两位数的阶段后,8月光荣成为一个收获月,眼看着团友数到了200,又突破了300,这个数字并不算多,却是在团费30元/月、252元/年的基础上,不由得让人觉得欣喜。
作为一个开创者却不是运营者,我开始近距离了解到如何做一个产品,做一个课程,开始对新媒体时代的商业、运营、创新有了一些理解。
首先,对于行业来讲,这个课程当然是适应用户的需求的,我们的理念是用人人都能听懂的语言说知识,采用了每日早会和每周干货的形式,不间断地提供有价值的内容
但知识是不是从业者最想得到的内容呢,开始我们认为是,我们认为用浅显易懂的语言讲知识是我们的核心价值
但事实表明,并不是如此,这就是我前面提到的团友不增反减的阶段
而解决这个问题是通过为用户提供价值这第二个角度完成的。
我们发现团友对于互动问答的内容感触更多,愿意发表自己的评论看法,相互交流
于是我们对内容做了调整,所有知识性的内容转移到公众号免费阅读,而饭团专注于作为一个互动问答的平台
之后,你看到了,我的这个饭团开始才70多天,发布了209条消息,是日均3条的节奏(回答提问可选择仅提醒提问人),在知识的魅力有所减弱的情况下,个性化的互动问答才是用户的核心需求,这个改动让用户感受到饭团所能提供给他们的价值,也吸引到了更多的团友。
两个多月,就算成绩尚可我们又感受到再一次的发展瓶颈,创新不是推翻以前所有的东西,而是不断地小步迭代,9月刚刚开始,我们推出了新的栏目内容,开始试水中。
未来将会如何,我无法预料,在这个新媒体时代,每天都不一样!但有一点是共同的,永远把握用户持续变化的需求。