关健词:归类信息的三个步骤、MECE原则
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一、课程回顾
首先我们来回顾一下昨天学习的内容,昨天我们讲了主题先行的两个步骤
第一步:分清议题与主题,
第二步:概括主题(三个要点:主题要适度,主题要符合预期,主题要有思想)
然后我们学习了用SCQA模型设计开场白的四种变式,分别是
第一,标准式(SCA):背景——冲突——答案
第二,开门见山式(ASC):答案-背景-冲突
第三,突出忧虑式(CSA):冲突-背景-答案
二、信息归类的三个步骤
当大脑发现需要处理的信息太多时,很容易放弃接受信息。所以,如果表达出来的信息太多太杂乱,就会导致沟通失败,这时就需要我们对信息进行归类,那怎样来进行归类呢,需要做到以下三个步骤。
第一步,信息归类:
列出需要的所有信息项,将类似信息进行连线分组。
第二步,归纳共性:
查看每组的各条信息,把它们的共性提炼出来,用一个词来概括整个组的信息。
最后一步,结构提炼:
看一下上一步中得到的分组,是否每组的信息属于同一范畴,是否需要补充或调整组,最终得到整体结构。
二、归类分组的原则:MECE原则
在分类归组的时候会发现部分信息存在重叠以及遗漏的情况,如果我们只是提炼出了结构,很可能还存在信息的重叠和遗漏。所以,我们还需要对提炼出来的结构进行检查,这个时候,我们需要用到MECE原则。
MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,包含两部分内容。
ME的意思是“相互独立”。也就是说在分类的时候,每个层次的组别之间的信息没有重叠。
CE的意思是“完全穷尽”。指的是,没有遗漏掉其它重要信息,整个结构是完整的。
简单来说,MECE原则就是“不重不漏”。
但在一些情况下,我们未必要严格做到MECE,比如在与人沟通表达观点时,不一定需要穷尽所有因素(CE),但做到相互独立(ME)是必须的,否则,别人就会觉得你颠来覆去说着类似的话,前面一搭后面一搭,没有逻辑。
最后来做个总结,我们学习了信息归类的3个步骤,分别是信息归类、归纳共性以及最终提炼结构。
同时,我们还讲了,结构需要符合MECE原则,也就是相互独立、完全穷尽。但在很多时候,我们只需要做到相互独立,无需穷尽。
内容来源:圈外商学院《结构化思维》