最近和某朋友在深夜聊到人生可控性的话题,他迷茫地说一天24小时,8小时睡觉,8小时工作,8小时吃饭交际看电视打游戏巴拉巴拉,试想下,人生的三分之一睡了,另外三分之一硬着头皮工作干活,剩下的三分之一,一半得用来解决生理上逼不得已的事情,剩下的时间才是自己真正可控的,由于可控的实在太少太珍贵,这也是他迟迟不敢婚的原因,担心整个人生失控崩盘。
但是,与其看着自己逐步失控,死死坚守那一点高地,为何不反客为主,控制别人呢?
纵观古今,这个世界无非就三样东西可以轻易控制他人:钱、暴力和美色。这就是为什么很多的大财团背后都有黑帮的势力,门面上全是光鲜靓丽的模特,事例不胜枚举,这里表开不提,这个世界就是如此的不公平,这里要提的是,在这个不公平的世界里,没有钱,没有势力和美色的我们此等屁民,该怎么办?难道就看着别人越来越有钱,听着别人传播着根本不是干货的成功之道,鼓励自己穷开心?
非也,正正由于这个社会不公平,所以平民也有不公平的手段。
那就是控制人心的格局。
人分成两种,一种有灵魂,另一种没灵魂,绝大部分的人都是没有灵魂的,据不科学不完全的统计,2%的人有真正用头脑想过自己想要什么,3%的人以为自己有用头脑想过,95%的人认为最好不用他想,别人帮他想是最好的,也就是说,95%的人都是急切的追随者,你只要在他们面前看起来知道自己要什么,而且看起来也像是知道他们需要什么,他们将很乐意地追随你。
也就是说,树立格局思想,你将能采取主导。
这里说格局或许有点宏观,说一个接地气的案例,假设你的一个男性朋友,在一次商场的聚会上认识了一位保险女经理,这位女经理有高圆圆的样貌,林志玲的身材,大美人一个,你的朋友一见倾心,要了她的微信,三番四次约吃饭,但结果都一样,美女都是灵巧一记太极,把你朋友的邀约糅进了太虚。
大美女的借口总是告诉你的朋友:“我们做保险非常忙,一天五餐都要拜访客户,陪客户吃饭,不然就冲不了皇冠……这样吧,我看看今天约的客户有没有时间,没有的话,再约你如何?”而每每过了饭点,你朋友都是等不到美女的回复。
她就像你遇到所有的客户一样,没有说yes,也没有说no,她只是用了一个非常漂亮且无法反驳的理由推掉了你的朋友,你的朋友好几次下来七上八下,忐忑不安,问你该怎么办,这时候,你会如何分析他和女经理的关系?再如何反败为胜?
一般的答法,差不多三种:第一,“噢,原来你真的好忙,那就下次吧”或者“不如这样,我做你的司机负责接送见客如何?”;第二种,“我跟你买保险呗!”;第三种,“我刚好手头有客户的资源,我介绍给你买保险如何?”
其实这三种回应方式,都是进入了对方的陷阱,这个陷阱也许不是对方刻意设立,而是她下意识设计了这个陷阱:
第一种显而易见。要么一辈子约不到对方,要么对方对你极度反感,甚至后来连你微信都不想回,其实就跟房屋中介死缠烂打给你推销一样的感觉
第二种答法,方向就错了。从事保险行业的人,绝对不会拒人千里之外,你朋友在微信里死里撩,对方早就知道有企图,自己又不感兴趣,多次不应约已经表明了其实对你朋友没兴趣,也没把你朋友当作客户,如果此刻自动转成了客户的身份,即使女方肯出来,你的朋友想继续谈私人话题的时候,女方也可以说:“我是很专业的,谈工作的时候就不谈私事了,我们签完了单子再说可以吗?”此时此刻,能不接受吗?可是,纵使再有钱,又能签下多少单子呢?
第三种答法,介绍很多客户给她,跟她买保险,有这种想法的人认为:“既然这是一个事业心很重的女子,那我如果在事业上扶她一把,她会看到我的价值的。”这样,等于“买”她的时间,问题是。你买到的,又是“什么”时间?重要的是女方知道你不断介绍客户,更加不会容易被追到手,若即若离才能不断利用你,也不会马上拒绝你,因为你会绝望而停止引荐,而等到你身边的资源都介绍完了以后,说不定连朋友都以为你在保险里吃回扣,得不偿失,人色两空。
这就是设局。同理放在职场上,你去见客户,客户永远不会说yes或no,只会说如果你给我的价钱最便宜,服务最好,我就买了哈。但是,你永远没有办法知道他的底价。而你的回应,却在客户的预判格局当中。
价值是虚幻的,因为它是由供应和需求的互动而衍生。
你一旦主动追求,就会逼使对方看不到你的价值。
当你认定“客户是上帝”的时候,是已经失去了主控权,客户当然是无条件对的,因为客户想你永远吃亏,没有客户会坦诚对你,没有采购部经理跟你说有多余的预算,如果一个销售人员主要成交策略是减价,那么他打工的对象就是客户。
这里并不是说满足客户需求不好,而是通过不停地通过献祭来获取客户,见过很多次面以后,客户会说:“其实我们老板已经很想要这个产品,只不过呢,你开的价格离我们想要的价钱差距很大……我们重要看长期的配合……”到了那个时候,已经泥足深陷,你也不能自拔,
就跟恋爱一样,和她一起雪月风花,天价包包,满汉全席了大半年,她才来一句“咱们性格不合适”,以前所有的投资付诸一炬,你能甘心吗?
奴才是没有价值的,况且很多时候,所有的竞争对手都是在比赛谁才是最好的奴才,看谁的奴性更足,你并不是独一无二!
要掌握主控权,首先要破局,格局决定结局,甚至决定你的人生可控性。
当你去跟客户谈判,客户会觉得他有很多选择,钱的使用权在他手里,同理,无论男追女还是女追男,被追的那人同样觉得主控权在TA手里,TA有很多选择,几乎所有的人在这里都会被训练到自甘被缚,走上奴才的道路,而没有意识到这里的价值是“虚假的价值”,是可以被扭转的。
一、放弃“狂想症”
没有实际成绩的信心叫“狂想症”。幻想每一个人都是他的客户,分不清谁是他的客户,谁不是,根本沒有一套方法来辨别和审核,每次见客户都是非常在乎,觉得他们很重要,很想要他们的订单,被一位又一位的客戶拒绝后,开始自欺欺人,幻想只要坚持下来,下一位客户一定会说yes,还会去上类似激励的课程,用精神鸦片麻痹自己。
这就是问题所在。没有单子没有成绩,幻想自己只要坚持就能感动对方,喝着成功者的鸡汤为自己织梦。奥运会一百米短跑冠军和亚军,速度只差0.01s,但是从来没有什么亚军,会比冠军更多广告赞助,甚至大家连亚军的名字都想不起来。顶尖的销售也不会跟你说,在客户谈判中,偷偷用什么技巧让客户“无意”瞥见自己伪造的假价位,好让客户重构心理底价,只是会跟你说,用热忱,爱和积极果断,对待你的客户。
二、利用“人性本贱”
这个世上最难的事情莫过于往别人脑子里灌东西,但要“破局”,偏偏就是要洗掉对方已有的观念,重构属于你的系统。
首先是对象的筛选分析,你要对对方有个性化的画像,而不是机械式的“您好,我们这里有一份产品……”“美女,有时间吃个饭不……”,这种方式就跟你在街边接到健身房传单的效果是一样的,聊天之前浏览一遍对方朋友圈等社交(涉及社会工程学范畴,会后续开新坑),投其所好,招数才能致命,开口的第一句话,一定要先引起对方的反应,无法在一开始就引起别人的注意力,别人也只会思考如何有礼貌地把你赶走;
其次就是“不空手”,这里重点是把对方情绪推上天堂,落下地狱,让对方又痛苦又快乐,一招不成,就要立刻变换招数,乱刀齐飞,而不是一招鲜吃遍天,手法千遍万化,直到目标中招为止,这也是为什么电话短信诈骗时至今天仍然有效的一种解释;
最后对方在摸不清情况底下,一定会提出相近竞品的比较。这个时候需气定神闲不褒不贬,制造紧急状况,以退为进即可绝地反击。当然具体情况仍需具体分析,但大致的套路不外如是。
人生是如此,感情如此,职场亦然。纵使再好的人,再好的产品,再有价值,不看透人性原理,扭转格局并输入自己的系统,这个游戏就game over,希望各位都能成功破局夺舍。