说非暴力沟通之前，我们先来说一下什么是沟通，什么是沟通呢？什么是好的沟通呢？
不就说话吗，真的是吗？，大家在生活当中有没有遇到过这种情况。
员工犯错，领导批评。
男朋友约会迟到，女朋友大吼我都等了你半天了。
等等等等。。。
有人说，这员工犯了错，难道不该去批评他吗？男朋友迟到了骂两句怎么了？
当然可以，但是这种沟通的方式解决不了任何的问题，反而只能起到反作用，那我应该怎么去进行沟通呢？
一个好的沟通需要具备的条件
投其所好：说出符合对方利益的措辞。
儆其所恶：提醒对方有效规避事物的隐性风险
选择的自由：给对方提供选项，让对方去选择
满足对方的被认可欲：对别人的信念或行为给予积极的确认
非你不可：对别人的价值或地位给予信赖和高度评价
团队化：倾向于与伙伴一致的理念或行为
感谢：对别人所给的帮助表示感激
非暴力沟通有一个很重要的四要素：讲事实-说感受-说原因-提要求
1、什么是讲事实呢？
举例：员工这周迟到了3天。
错误的沟通方式是：怎么又迟到了？小张你最近经常迟到啊？
说这种话的时候，小张心里会想，什么叫又？我昨天没迟到啊？什么叫最近经常啊？小李这周都迟到4天了，怎么不去说他呢？为什么说我呢？
真正说事实的例子：小张，我刚才看了下考勤记录，你这周有三个迟到记录。
我们会发现每个人对经常、最近、又这些概念词的看法都是不一样的，一旦这样去说的时候，他会在大脑里思考各种方法证明自己是对的。讲事实的重点就是非常明确的把发生的事情给对方讲出来
而且是不带任何评判的说事实，这点是一件很难得事情，什么是不带评判的事实呢？
下面是 鲁思·贝本梅尔 写的一首诗
我从未见过懒惰的人；
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为“懒惰”？
我从未见过愚蠢的孩子；
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情；
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
我使劲看了又看
但从未看到厨师；
我看到有个人把食物
调配在一起，
打起了火，
看着炒菜的炉子——
我看到这些但没有看到厨师。
告诉我，当你看的时候，
你看到的是厨师，还是有个人
做的事情被我们称为烹饪？
我们说有的人懒惰
另一些人说他们与世无争，
我们说有的人愚蠢
另一些人说他学习方法有区别。
因此，我得出结论，
如果不把事实
和意见混为一谈，
我们将不再困惑。
因为你可能无所谓，我也想说：
这只是我的意见。
作者：
作者把观察和评论区分的淋淋尽致。
2、说感受
简单理解就是说出发生这件事情之后的感受是什么
有的人不会说感受，“我想打他”，这不叫感受，这是你预想的行为，“我很愤怒”，这叫做感受。
3、说原因
说原因及是愤怒或者生气的原因，说出发生这件事情的根本原因
这样对方能够理解你的行为
4、说要求
说出一个明确的要求，“好好做饭”“对我好一点”这不叫清晰明确的要求，因为每个人对好这个词的定义是不同的
所以必须非常清晰明确
例如：做饭，三菜一汤，两荤一素
好一点，每周送我什么东西，带我去吃什么东西
这叫做清晰明确的要求
以上是非暴力沟通四要素
虽然要求不了每个人都不暴力，但是不管别人怎么样，我们自己在沟通表达的时候尽量不要随意的去评判任何一个人，这是美德，这也是原则
