共情不是一种工具，而是一种能力

和孩子相处的时光里，不全是欢声笑语，小家伙们也会时常哭闹，发脾气，情绪失控，这样的场景对于任何父母而言都是棘手的，如何安抚孩子，帮助他们控制情绪并不是一件容易的事情，很多育儿的书籍里都会提到“共情”，专家们认为面对孩子失控的情绪，大声喝止或者不理会的冷处理都不是好方法，而“共情”也许是最佳的选择。

“共情”由人本主义创始人罗杰斯阐述，是指体验他人内心世界的能力，具体而言包含了如下三个方面的含义：

深入对方内心去体验他的情感、思维；

把握对方的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；

把自己的共情传递给对方，以影响对方并取得反馈；

现在你可以粗略地理解为我们常说的：设身处地，换位思考，或者面对伤心欲绝的朋友轻声说出的那句“我能理解，来，喝一个”。

具体到孩子的情绪控制上的使用，可以有如下的借鉴：

及时回应孩子的感受

三岁半的宝宝第一天上幼儿园，妈妈离开的一刻就开始伤心地哭泣，老师马上走了过来，与孩子保持着合适的距离，柔声地问

“你很伤心，一定是很想妈妈吧”

孩子抬头看着老师，哽咽着点点头

看到孩子有回应，老师又稍微靠近了一些

“妈妈把你一个人留在这里，所以你很难过，又有些害怕”

孩子伤心地说“妈妈是不是不要我了”

“妈妈很爱你，当然不会不要你了，只不过她要去办一些事，晚一些就来接你，我们先去那边一起用积木搭个大城堡吧”

孩子的情绪慢慢舒缓了，在老师和小朋友的陪伴下顺利的度过了幼儿园的第一天，放学的时候看到妈妈的身影欢快地飞奔了过去。

面对孩子的情绪失控，老师没有说教，没有喝止，也没有忽视，而是第一时间响应，尝试体验和理解孩子的情绪，并加以疏导，很好地帮助孩子完成了情绪的控制。

有的家长面对孩子的哭闹，也是第一时间回应，但是可能说的是“不要哭了”，“为什么哭？怎么了？”这都不是好的回应，哭闹是孩子宣泄负面情绪的途径，如果强制喝止，只会让负面情绪积压，导致日后更严重的爆发，甚至影响孩子的心理健康，当然也不能把孩子一个人留在那里任由他哭闹，孩子宣泄情绪的时候都是渴望得到父母的理解和安抚的，所以保持合适的距离，耐心等他们宣泄，找到合适的时机介入最好。至于去问询孩子具体的理由也不是明智的选择，幼儿很多时候也不明白自己为什么就有了坏情绪，也无法用合适的语言准确的表达，这个时候去追问，反而火上浇油。

正确解释孩子的情感

共情，并不是敷衍说好话，一味地附和孩子，始终要记住共情的目的是走入孩子的内心，去体验和理解，而不是单纯地达成终止哭闹，因为孩子很可能是因为一些错误的认知或者理解而导致的情绪失控，这个时候我们必须告诉孩子何为正确。

孩子从幼儿园回来情绪很低落，妈妈说，你怎么看起来有些不高兴啊？

“老师今天表扬佳佳了”

妈妈大概明白自己有些争强好胜的孩子为何难过了

“是不是因为老师没有表扬你，所以你就不开心了？”

“恩，我再也不喜欢老师了！”

“就是的，老师怎么能不表扬我们家点点呢，点点最棒了！”

孩子露出了笑容，这个看似共情的沟通，却埋下了隐患，妈妈为了帮助孩子走出低谷，一味地附和，并没有向孩子解释情感，和正确的处理方式，让孩子对事情有了错误地认知。如果换一种说法，也许更好。

“你怎么看起来有些不高兴啊？”

“老师今天表扬佳佳了”

妈妈大概明白自己有些争强好胜的孩子为何难过了

“是不是因为老师没有表扬你，所以你就不开心了？”

“恩，我再也不喜欢老师了！”

“点点一定是认真做好了，想得到老师的表扬，但是老师却没有夸奖你”

“是啊，我就是举手慢了一点点，下一次我一定第一个举手回答问题，老师就会表扬我了”

孩子的内心世界非常丰富，有时候连他们自己都搞不明白，就需要我们凭借经验和技巧给予正确地引导，在感同身受的同时，让他们明白对待问题应该做出怎样的选择才是最正确的，高高在上的说教往往是低效的，让孩子自发地选择才是最好的。

共情必须有爱

孩子心思很敏感，能够感知到大人的情感，如果只是虚情假意的使用共情这个工具，而非真正的感同身受，孩子很容易察觉，自然也就没有什么效果了。真正的共情只因为我们对孩子的爱，所以我们才会关注他们，理解他们，这是任何其他动机无法替代的。

当孩子感受到了我们的爱，他们也会学着去爱，爱别人从来都不是书本上学到的知识，而是在被爱的过程中学会了爱人。我们爱孩子，孩子会学着爱我们；我们爱这个世界，孩子也会学着去爱这个世界，这就是榜样的力量。

爱是共情的前提和基础，没有情感投入的共情只是工具，破绽百出，带着这样的面具是无法走入他人的内心的，也就无从谈起体验和理解他人的情感了，所以说共情从来就不是个工具，而是源自真实情感的表露，在这个基础之上，辅以正确合适的技巧，才算是具备了共情的能力。

共情有多重要

现在的孩子从一出生就开始学习，到了上幼儿园的年纪更是被套上了繁重的课业，小小年纪要学习外语，汉字，数学，逻辑，音乐，绘画，舞蹈，各种体育运动，我们都在努力为孩子堆砌各种才艺和能力，这里不评论这样的做法是否正确，只是想顺着这样的思路聊一下。

智商和情商，每一位家长都如此看重，对于后者，我们的理解可能多少偏差和狭隘，可能你会觉得孩子懂礼貌，守规矩，谈吐得当就是高情商的表现，其实远没有这么简单。情商涵盖的内容很多，有一个比较流行的划分，将情商细分了十二个领域的能力。

其实可以粗略的概括为与人打交道的能力和技巧，这里说的“人”，除了别人，也包含自己，所谓情商，既是我们与他人相处之道，也是我们对自己的理解和掌控能力。情绪控制又是情商能力的基础，包含：认识自我的情绪，控制自我的情绪，利用自我的情绪和感受他人的情绪。

人类社会存在永不停息的社交活动，没有人可以作为一个完全孤立的个体存在，而与人来往最为复杂之处就在于人情绪的复杂，微笑的人不一定是开心的，哭泣的人不一定因为伤心，沉默的人不一定孤僻，喋喋不休的人恰恰可能因为寂寞，不能正确理解他人的情绪，就无法建立最底层的信任，每一个人都愿意和懂自己的人交流共事，每一个人也都渴望自己变成可以正确解读他人情绪的人，所以共情是非常重要的能力，而这种能力的培养就源自孩童时期。

比起知识，学会情绪管理，进而提升自控自律能力，提高社交技巧，才是低龄儿童最需要培养的能力。遗憾的是这最为重要的能力，很多时候被我们忽视，虽然我们也重视孩子开心还是难过，但大多停留在表面，孩子在笑就好，在哭就哄笑，只是固执地认为这么小的孩子，即便有情绪波动，也是幼稚和转瞬即逝的，其实不然。

用共情的能力去体验孩子的内心，从而理解孩子的内心世界和诉求，在这一过程中，孩子会以我们为榜样，慢慢演化出共情的意识和能力，并尝试着运用到自己简单却极为重要的社交活动中。乐他人之所乐，悲他人之所悲，能敏锐地洞察他人的情绪，能学习换位思考，懂得体谅和慰藉别人，进而约束和选择自己的行为，以求为他人带来更多的欢乐，这样的孩子在人群中一定最受欢迎，且终身如此。

这难道不是我们最希望看到的吗？