周晓婷是一家企业的人事部新晋职员。小姑娘除了模样长得可人以外，工作也是一把好手，而且特别爱笑。只要是有人与她沟通交流，她总是第一时间先给对方一个微笑，然后再开始后面的交谈。在她刚进公司的时候，同事们和她接触的不多，但是看她每天都笑脸迎人，就总是在背后议论。有人说她是职业性的假笑，虚伪；有人说她是脸上看不出喜怒哀乐，城府深。但是随着接触的深入，大家发现她其实就是一个爱笑的普通女白领。不但同事间紧张的关系不见了，而且大家都很愿意和她有工作上的互动。甚至部门领导也因为她乐观自信的性格，有意无意的提点她，似乎有要重点培养她，让她升职的意思。
其实周晓婷作为一个普普通通的职场女白领，本身她也不爱笑。她总是带着笑容与别人接触和沟通完全是一种下意识的反应。这个还是她在大学期间在kfc兼职时养成的。因为是服务于第一线，面对的就是客户，所以餐厅经理要求所有的服务人员都要“微笑服务”。客户是对的，要微笑；客户不对，也要微笑。当时也问过经理，如果客人正在生气，还微笑的去沟通不是火上浇油吗？经理告诉她说，微笑是你最好的职场开场白和升职利器，伸手不打笑脸人嘛。久而久之周晓婷就养成了习惯，并带到了现在的工作中。
其实微笑不只是方便开始沟通和作为一种职场开场白使用，它更多的是一种职业素养，同时也是一种最好习得的升职利器：
1、微笑是最基本的职场表情
职场中，大家都是因为工作原因和利益关系才会相互之间有所接触，打上交道。而微笑可以很好的降低对方的防备，稳定对方的情绪，创造缓和空间。这对于职场人士来说是非常重要的。如果你不能安抚对方并顺利开始沟通交流，那么在你的职业能力评定中，沟通这一项肯定是有瑕疵的。而用微笑作为开场，却可以轻松的解决这个问题。
2、微笑是对他人最基本的尊重
职场中，不管是面对同事还是客户，大家本质上都是平等的。因此也就没有谁有权利给对方“摆臭脸”。即便是你确实心情不佳，或者遇到了难以承受的事情，在面对他人时给予微笑是一种尊重别人的表现。毕竟，你的同事和客户大多数情况下都不是让你心情不佳的那个人，所以他不应替你分担的“坏心情”。如果，你确实无法在心情不佳时做到微笑示人，那么不妨合理的推迟见面的时间，以便自己调整状态。
3、微笑是自信的表现和能力的证明
一个不能解决问题的职场白领是很难笑出来的。因为他们总是要寻找解决方案，所以大多是愁眉不展。而一个没有足够能力做好工作的职场白领同样也笑不出来，毕竟没有完成领导的工作，终日被训斥怎么会笑得出来呢？因此在大多数的职场人眼中，微笑其实是一种自信和有能力的表现。而在你有能力处理好工作的前提下，能让领导和同事总是能捕捉到你的微笑，也是在让他们对你建立信心。很多时候，有自信，有能力，能获得他人信心的人更容易受到领导重用。
4、微笑是可以训练的
其实，微笑作为一种职场技能，肯定是可以靠训练获得的。这一点已经有很多服务业有很多的训练方法。其实微笑训练，训练的不止是笑容，更训练的是抗压能力和乐观精神。在自己心情不好的时候，还能给他人一个完美的笑容，这就是一种能力。而且，当你微笑起来时，你会发现原来沮丧的心情也会有所改善。这种抗压能力和乐观精神是职场需求的，也是训练可以获得的。
你身边有总是笑呵呵，人缘很好的同事吗？欢迎留言交流。
