销售这个字非常重要,可以影响到你的个人。
哪怕你不是从事销售行业,但销售自己也是绝对优势,这也是可以为你自己寻找机会。
人,一旦不会销售就“死”了。
1
销售不能急于求成
需要慢慢揣摩对方的需求点
今天看了一条抖音视频,很有意思却非常值得学习。
主演是徐峥与其它普通销售人员对比销售法则。
先前两位销售人员在和顾客进行推销时,内心特别着急,很想推出珠宝,不仅没有站在消费者的角度出发。
而且还和客人滔滔不绝的说道:相信你对珠宝不太熟悉,我这边和你介绍一下克量。
在介绍过程中,不仅对业务不熟悉,而且自己在一旁翻起了本子去跟顾客解释。
明显,顾客懒得理,走人了。
等他抬起来头看,发现客人不只去向。
另外一位销售人员,狂推荐,死个劲介绍这个好,拼命想给顾客戴着。
顾客感到很反感,直接走人了。
通过这两位销售人员来看,一位对自己的业务能力不了解,不清楚,盲目推销,会给顾客感受你的不专业。
另一位,特别心急,一心想让顾客买这条项链。
人都是敏感动物,顾客需要真诚,感受你的真诚,便愿意和你进行交易下去。
而销售冠军徐峥主演的,他就不同,首先他会给顾客倒一杯水,让他慢慢看,看的过程中只问过一句,是买来当作结婚戒指吗?
顾客腼腆小开心带点害羞点头说道:是。
看了一会,顾客说道:我不是很喜欢。
徐峥不急不慢的说道:别急,这边有一些比较实惠的。
拿过来给顾客看,开始进行他的销售模式:“其实啊,现在年轻人压力大,特别是准备结婚的人,又要买房又要买车,还要凑备结婚的资金,挑选戒指一定要根据自己的经济状况选择,戒指贵不贵不重要,重要的是心意。
价格实惠的价格总会有你一款喜欢的”
“是,没错,那我要这个”
“好,我这边给你包下,装一个不错的包装,给你的媳妇一个惊喜。”
准备转头,顾客叫住了。
这位顾客开始和他透露心声:其实,你的这段话打动了我,我今天跑了很多躺的珠宝店,因为价格贵,买不起,人家瞧不起我,你说道我的心声去了,我也想给我妈买一个,给我包两个。”
显然对比,徐峥整体下来,给人就是如沐春风般的感觉,慢慢了解客人的需求,从消费者的角度出发,为消费者考虑,这单就成了。
徐峥的销售“法则”,是他一听到顾客说不喜欢,他就知道其实是看到价格贵而退缩,立马跟顾客介绍,这边有价格实惠的,再把顾客的内心想法、他的心声给表达出来,让消费者觉得,这一刻,我终于被人理解了,犹如堤水一样,心声被洪了出来。
所以说,销售过程中一定要站在消费者角度出发,而不是一味的销售。
“假如说成功有秘诀的话,那就是站在他人的立场上了解他的想法”亨利·福特。
2
重点攻击
前提是要有一个强的洞察力去了解需求点。
李嘉诚年轻时是个推销员,当时在香港做推销员是非常困难的,但他没有退缩,而是主动解决问题。
他将香港划分成几个地区,对每个地区的人员结构进行详细的分析,了解哪个地区的潜在客户最多,之后就有的放矢地去推销。
重点攻击,这样一来,他获得的收益自然要比他人多得多。
让我想到我经过光顾衣服店一位姐姐的妹妹,那天过去拿衣服,她就和我说道:我妹妹说你动作好快哦!简直和我们相似!她说就喜欢动作快的人!
我有点疑惑问道:你妹妹怎么知道呀?我都没有和她多接触呀!
“因为我妹妹是一位老师,她需要一个超强的观察能力,洞察每一位小学生一个心情以及状态,这样教会容易些。”姐姐说道
哇听到这,内心特别喜欢姐姐的妹妹,洞察力敏锐,她的专业性体现在这。
所有的万事俱备无非就是站在他人的角度考虑问题。
共勉!
希望能够给你带来启发!
作者:阿寶
日期:2019/12/20于惠州。