在互联网企业里,有各种各样的可能,企业想要发展,就需要不断地去实践,不断地去尝试。尝试总是需要付出代价的, 那如何付出低成本的代价而能得到有效的反馈呢?
对于创业公司而言,融资市场是不可控的,决策机制决定了资源,而唯一可控的就是资源如何分配。管理者最大的机会和风险,在于环境比别人好,还在于战略上比别人想得多、想得对,于是你的资源分配浪费的就少。不过浪费是必须的,因为创业是一个试错的过程——你不浪费不知道路在哪,所以创业公司真正的战略拼的是试错效应。
优秀创业公司的优势在于试错的效率。
方向是首要的,方向错了,主帅无能累死三军。养兵千日用兵一时,打仗就是在做牺牲,牺牲的就是分配的资源——你要思考的就是,牺牲后得到了什么,如何运筹帷幄,管理者面临的就是这样的决策压力。只有战略级的思考,才有一级部署和战斗性的结果。如果没有战略级的思考,就是在牺牲士兵的信任。
我们今天分享的案例,就是Wesabe。
Wesabe是美国第一批成立,也是第一批倒闭的在线理财平台。该平台筹建于2005年12月,2006年11月正式运营,2010年7月倒闭。经营四年,这家首批成立的在线理财平台为何倒闭?
Wesabe最初以在线社交理财为特点,鼓励用户互相探讨理财计划、管理财务账户,同时平台也会利用技术整理分析用户财务状况,为他们提供理财建议。用户首先自行上传金融账户相关消费信息,注明每笔费用的使用原因;其次按照自身需求建立一个未来预算;然后平台其他用户可以来浏览该用户的Wesabe主页,根据他的花销情况共同探讨未来预算的可行性,提出建议与意见,同时平台也会根据用户上传的数据提供一定的理财建议。Wesabe本意是将社交与财务管理联系在一起,旨在建立一个人人共享财务管理方法、共讨财务管理的平台。
Wesabe倒闭的关键原因。"不仅仅是在线理财平台,任何公司都要充分考虑目标客户的需求与要求,应以此为目标来设计产品,而非不切实际的将个人理想带入到产品中,逆流而上终究不易。”
方向出现致命性错误,不满足客户需求,无法吸引到客户。
第二,反馈的机制很重要。好公司做短反馈,不做长反馈,迅速知道自己是对是错。短反馈的缺点是大局观不够,长反馈的缺点是风控风险很大。反馈得快,管理者者越能冷静客观,纠正错误,而这些都会反映出你最后的功力。你的战略上比别人胜出10%,资源分配可能就会比别人好10%;而资源分配好10%,有可能执行结果就比别人好10%……这样就会比别人好很多,这也就能够解释有的跑道上有创业公司在两三年内跑得很快,收到的资本叠加迅速放大,遥遥领先于其他人。
阿里云机器智能首席科学家闵万里先生的一个演讲,他有一个观点:人工智能大数据时代,算法不是关键,所有算法原理都是九十年代的那几篇论文,算力也不是问题,云计算越来越便宜了。
关键是把宏大的问题变成一个个小的需求“痛点”,设计出一个“低成本试错流程”,得出初步的解决方案,再小步快速迭代,这个“流程”才是人能发挥的最大作用。
大数据就是人工智能时代的“风洞”,低成本的模拟现实生活中的某个特定场景,通过云计算的“海量算力”积累数据,找到最佳解决方案。
这其中最关键的是“低成本+即时反馈系统”。