拉波波特法则。
什么样子的批评才能被人接受,才是一个好的批评呢。
拉波波特提出了一个四步的原则。
一,首先用你自己的话,把他所讲的道理复述一遍,让他知道,你是理解他原来的意思,没有出现的偏差,让他觉得,我如果用你这样的话表述就好了。
二,同意他说的部分的观点,特别是那些别人不太同意的,但是你同意他的观点。让他觉得你是同意他的。
三,你告诉他,他的观点让你获得了收获。解决了一个你的问题,或者是让你受到了一些启发。
四,在完成上面三步之后,你才能提出批评。
这就是拉波波特法则。先理解,再同意,有收获,有批评。
其实本质就是拉近和被批评者之间的距离,先和他做自己人。然后再提出批评他,这样就很容易就能够接受。
一个平白无故的陌生人,跟你上来就一通指责,你会感觉怎么样?你可能会很恼怒,或者是对他无视,但是如果是你自己的朋友,自己的亲人,自己的老师对你提出的批评呢?这会让被批评的人乐于接受,而且这个批评也显得非常有分量。