今天处理了一个要退保的客户，解决了客户大部分的顾虑
首先必须的处理好自己的恐惧心理，才能有思维去为了解决问题而努力。
我提前预想了客户的疑惑，不满意的地方，提前准备对应方案。让客户了解产品对她的好处
察觉自己了的情绪，并且有些控制，当妈妈最近遭遇抢单，被几个客户退保，心情烦躁时，按照以前我看到她焦虑，我应该很冒火，说话很不耐烦！因为这个问题解决不了，心里就憋屈，就很窝火，但今晚上她回来了一顿闹骚，我就控制情绪，不让自己讲话，并且比较正常询问她今天遇到什么事情，想办法去解决！比如联系退保客户，然后煮饭。再去摆点！在摆点中，也努力突破自己，不断的讲，主动靠近有质量的客户，留意准客户，分析客户！
自己静下心来学习理财课程。看完小狗《小狗钱钱》
