扫除一切沟通障碍
2018.4.26 吕雅婷
这是一本没有任何序言、直奔主题的沟通技能书，作者从听说读写四个方面入手，循序渐进，带领我们一步一步掌握这些沟通的技能。作者格外用心，他用书中提倡的阅读方法—带着思考来阅读，一路用检查重点、自我检查、练习和作业的方式，引导我们去思考、现学现用，这让我非常受益，相信读过此书，用心关注过细节的读者们会有同样的感受！
我们平常所说的沟通，往往指的是狭隘的沟通，大多时候是把语言沟通当成沟通，而忽略了读和写两部分，而在语言沟通当中，我们又常常过多地把焦点放在了说这一方面，而忽视了听的重要性。由于很多人在意说，因此，我们一味的表达自己，却忘记沟通的目标是什么？期望达到的沟通效果是怎样的？
有时候，沟通时产生一股莫名其妙的怒火，恨不得把对方骂一顿；
有时候，沟通到最后就变成了无休止的争吵，你指责我，我指责你；
有时候，沟通后比沟通前关系更糟糕，双方直言再也不想见到对方了；
还有的时候，沟通没有解决任何问题，话题被某个人带到了不知东南西北的某个方向，沟通完很后悔，因为浪费了很多时间……
我们很少花时间去思考，沟通的目的到底是什么？是为了传递信息还是获取信息？是为了说服别人改变还是为了解释误会？是为了指导对方的工作还是感谢对方在生活、工作中的帮助？不管我们想达到什么样的沟通目的，作者在书中总结出了沟通的四大目标，这为我们接下来改进沟通方式提供了有力的帮助！“被接收（被听到或被读到）、被理解、被接受、使对方采取行动（改变行为或态度），只要没达到其中任何一个目标，沟通就失败了。”我们回忆一下，在过去的沟通中，我们曾经在哪一层的沟通目标上遇到了“失败”？接下来这一层沟通目标将是我们要努力的方向了。
设定好了沟通目标，我们就可以有目的的进行沟通了，无论是人际互动、打电话、面谈、求职面试、团队沟通、主持和参与会议还是演讲、阅读，亦或是撰写商务书信和报告，把最重要的环节放进去以后或许就能拿到效果了。除了沟通，书中的阅读方法也非常不错，它和《如何阅读一本书》有相同之处，也有不同之处。相同处在于，第一点，两位作者都建议用浏览的方式对阅读的内容做排序，区分出必要的、重要的和不重要的，在内容上做取舍；第二点，两位作者也提倡用略读的方式来了解整本书的知识框架，掌握段落与主题句是快速掌握重点内容的方法之一。第三点，两作者都提倡带着思考，带着问题去阅读；第四点，两位作者都认为要根据阅读目的不同来调整自己的阅读速度。不同之处在于，《如何阅读一本书》内容非常全面，有些方法确实是我们很难做到的，比如说对每一页的内容进行概括，做训练可以这么做，如果带着思考来阅读就没有必要这么做了。而《沟通圣经》则不同，作者只用了简短的两章就把阅读法介绍完了，操作起来非常简单，最重要的是实用。比如，作者告诉我们，看到很长的一段文章，我们可以通过一些文字标记来加速或减速，遇到然而、但是、尽管如此、而是、另一方面等转折性的词语，我们就减速，可以往往这些词语后面的话才是最重要的内容；当我们看到而且、以及、也、此外、同样地等暗示性的词语时，表明后面的内容同样重要；当看到因此、最后、所以、然后等概括性词语时，我们就知道，这就作者要表达的结论了。
这是一本值得放在书架上的工具书，这是一本值得反复阅读的沟通宝典，每当我们遇到沟通问题的时候，不防把它打开看一看。书中内容太丰富了，书不尽言，言不尽意，自己阅读，看到不一样的世界！
