并不是每个人都能把自己的工作流程说的很清楚，下面我就花些篇幅来谈谈我理解的卡车业务的销售流程。流程主要拆解为3个环节。一展厅环节。二计划环节。三财务收款环节。
—展厅环节—
1.客户接待
对应角色【服务顾问】：按照标准化销售流程发生新的客户接待时，比如客户来电话，或者到店。都需要先完善客户接待信息。如果客户存在意向，还需要转客户意向进行意向登记。
对应功能：整车销售——展厅管理——客户接待登记
2.客户意向
对应角色【服务顾问】：转意向后完善意向客户的基本信息。设置意向客户的意向级别。系统会自动根据意向级别生成需要的跟进计划。到期需要对意向客户进行跟进。客户意向级别为O级订单级别时，可以进行签订订单操作。
3.订单申报
对应角色【服务顾问】：签订订单时选中客户订单对应的车型码。如果系统中无法找到对应的车型码，需要计划员在车辆信息配置中进行维护。选定完车型码后，完善订单的定金，合同价，购车数量，提车地，交车时间等信息后保存。确认无误后提交计划审核。如果订单是分期订单，需要额外的选择贷款银行。同时填写贷款申请登记功能。
4.贷款申请登记
对应角色【服务顾问、消贷内勤】：贷款分为自然人贷款和法人贷款两种。新建贷款时先选择客户，然后登记贷款人、配偶的信息、担保人，贷款银行和车辆信息信息。完善信息后，提交进入银行征信流程。征信都后续流程都属于消贷流程。
—计划环节—
5.订单审核
对应角色【计划员】：计划员看到销售顾问提交的订单后，对订单的车型，合同价，定金金额， 交货地，交货周期，进行核对。核对无误后，执行审核通过动作。审核通过后会生成订单编号。
订单配车：如果客户选定好具体底盘号的车辆了。可以在订单中对车辆进行配车操作。以便锁定底盘号。此时其他人通过车辆资源查询或者库存查询时就可以看到车辆已经被其他人锁定了。
7.销售出库结算
对应角色【计划员】：客户提车前，计划员要保证订单中已经做过配车操作。执行新建出库单按钮，选择订单，会把已经配车还未出库的车辆带出来。确定出库销售价格后，执行保存。保存完毕后，打印单据（结算单也可财务来打印）并提交给财务进行结算操作。财务结算完毕后，需要出库时计划执行确定出库动作，确定出库后可以打印出库单。
注：当分期车出库时，需要先确定分期流程收取了首付款、制作了放车单并打印确认后。再做整车的销售出库结算流程。
—财务环节—
5.合同定金
对应角色【销售财务】：如果审核通过的订单中有定金。财务需要进行合同定金收取工作。可以打印合同定金收据并盖章作为原始凭证。
6.出库结算
对应角色【销售财务】：通过出库结算的查询代办，可以查询到待结算的出库结算单。财务需要对出库结算单执行结算操作。并对结算单盖章。
当计划执行完确认出库后。整个4S店的销售流程主要环节就基本完毕了。
