二 纸风铃
下了车,深吸了一口气,我推开沉重的玻璃门,咖啡豆的香味扑面而来,带着丝丝清苦。
待我说明来意,吧员告诉我暂不招收兼职,我的心有些下沉,只好去别的分店碰碰运气。回头望了一眼绿色美人鱼标志,我忍不住问:“这城市的繁华,于我而言是不是真的太过奢华了?”脚下的高跟鞋磨得脚生疼。
“您好,有什么需要的?”短发女孩笑道,她身上的绿围裙让我的眼神留恋。我笑着说:“您好,我是来应聘的……”她问我做兼职还是全职,然后便要引我去填写简历。我那颗沉下去的心又浮了上来,我忙取出我的求职信和自制的立体简历——纸风铃。她清丽的笑容和眼里掩饰不住的惊讶,就像是一份惊喜。当听见她夸赞我的简历太贵重了,我更是无比的庆幸。我第一次觉得:原来被收下、被给一次机会是那么的令人欣喜,连转身说再见都是快乐的。坐在回校的公交车上,我激动得泪湿眼眶,幻想着和短发女孩一起工作的画面,一起体验《星巴克使命》中说的:“我们称彼此为伙伴,因为这不仅是一份工作,而是我们的激情所在……”
其实,我会选择星巴克这不是一个偶然,而是一次偶遇。在红塔大酒店里,我随意的翻着一本杂志,里面有一篇《醇香时光》,于是我看到了吸引我的字眼,星级咖啡师的专注和自然触动了我。所以,我叠纸鹤穿珠亲制风铃,一遍又一遍的写求职信。我想:那样一个可以自由工作、发挥所长的场所应该很欣赏有创意的人,因此我摒弃了网上简历模板里的死板。
在等待回复的日子里,我将星巴克的历史业绩和企业信念翻了一遍又一遍,把管理成功学里的字字珠玑抄写在记事本里,把突然蹦出脑海里的疑问记下,设想面试官可能问的各种问题,清晨傍晚之时定会在木兰亭的一角练习口语……做这些事的时候,我总抑制不住的心潮澎湃。
一个星期过去了,我没有收到任何回复,连拒绝的回复也没有。我又开始绞尽脑汁的思考,要怎样才能得到回复而又不失礼呢?
于是,我给星巴克的人事写了一封信:
星际咖啡师:
您好!
您听过小狗刀刀吗?有一天叨叨正站在黑板前写自己的名字。他说:“我只不过迟到了十分钟,老师就罚我写自己的名字100遍……”忽然教室门砰地一声打开了,叨叨舒了好大一口气,因为迟到的同学名叫熊懿鑫。
您笑了的话请回答下面的问题,您不笑的话记得请我喝咖啡。
上周二早上,浅月携简历“纸风铃”和求职信去应聘,为什么至今都没有收到回复?原因是:
A您太忙了,还没来得及看浅月的简历;
B您很欣赏浅月,但认为浅月仍有不足,需要考验一下她的耐心;
C煮咖啡的时候误把简历当柴火了;
D浅月的简历被小狗叼走了。
杜浅月
2013年3月25日
坐在高脚椅上的我,仔细的品味着一小块抹茶蛋糕,可是太紧张的我在喝卡布奇诺的时候烫红了舌头,只能尝到浅浅的苦酸。
忽然,杰森出现了,他拿着我的信,还未开封,坐下问道:“你想应聘哪个职位?”
我忙把盘子推到一边,用纸巾擦了擦嘴巴,回道:“店副理,我在网上看见星巴克在招这个职位的人。”杰森翻阅着简历,告诉我店副理需要的是全职,问我是否愿意做吧员,我忙点头说愿意。他询问了我的基本信息,然后简述了星巴克的福利待遇以及工作时长,并问我是否接受十点半的晚班,我迟疑了一下说如果公司给予一部分补贴我会接受。
“星巴克最吸引你的是什么?”虽然自己早有准备,却还是有种措手不及的感觉,心跳一点点加速。
“伙伴、第三空间、星巴克体验。你们称同事为伙伴,这是个很特别称谓,像邻家的玩伴。星巴克为繁华的都市打造了第三空间,让喘息在涸辙里的人们有了一个……减压释放自己的港湾。而这里的一切便是星巴克体验……”
“你说会为打造第三空间想出好点子,”杰森指着简历上的“我能为星巴克带来什么”说:“有哪些好点子?”
我怔了一下,这个问题我不是没有想过,只是我一直都觉得好点子必是源于工作之中。可是此刻我又不能说不知道,于是忐忑的我手指开始发抖,我只能适当的把手压放在桌上,但桌下的双腿却是无法控制的筛起糠来,好在杰森不会低头往下看。
“就拿你们店来说吧,刚才我进去走了一圈,里间的尽头是一面纸板墙,让人觉得那就像个死胡同……”颤抖的声音又一次出卖了我,但我必须把话说完。“不如改变一下纸板墙的样子。还有…还有就是音乐,不太好,让人觉得不是那么轻松宁静。”就比如此刻的我,紧张的要死!
“纸板墙和音乐都是星巴克的独特风格,不能改变,你只能去适应。”
我点了点头,原来中国式的星巴克只有奢华没有中国风除了中国茶,或者这便是它的模式。
“请慢用!”
“杰森,”他停下脚步回身,我问:“你会看我写给你的信吗?”他轻抬了一下手中的信愣了一下点头说会,我笑了。
静坐了一会儿,我仍是没有平复内心的忐忑,觉得自己非得找个出口不可。于是我拿起未喝完的卡布奇诺在门店外找了了位子,拨通妈的号码,让她赶紧安慰一下我,妈愣了,听我讲完刚才的事笑了说勇敢一点。虽然我很紧张,但心里却是甜的,我觉着或许会有机会。
但是又一个星期过去了,我还是没有等到回复,连拒绝都没有。我不知道是不是自己太过微不足道,微不足道到对方连拒绝都不屑说,我只能问自己是不是我不够好?那么,接下来我要干什么?舍友们都有兼职做,而我却一直闲着,在她们看来,找份工作并有机会面试不是什么难事,而我却连得到拒绝的机会都没有。
风中摇曳的纸风铃和透着清新气息的绿色信笺,或许早已经被扔进垃圾桶了。我想起初次体验星巴克的那个晚上,我坐在广场上看高楼大厦的灯火辉煌,听见有个自由歌手唱:“这是一首简单的小情歌,唱着我们心头的白鸽,我想我很适合,当一个歌颂者,青春在风中飘着……”
翻阅书籍的时候,总会有关于星巴克的信息闯入,起初会觉得那便是模糊中的指引,此刻却成了失落的堆砌。
我又去了星巴克,点了一杯昂贵的拿铁,还是冷饮更适合我。咖啡喝完,纸鹤也折好了,纸鹤的心里有我对短发女孩和为我调制卡布奇诺的咖啡师的谢意。我将信、纸鹤和未发芽的桂圆交给艾瑞克。那棵桂圆是我实行纸风铃计划时种下的,原以为我会和桂圆一起成长,可惜没有机会了。已生根的桂圆,像一根发钗也像一把锥子。
杰森:
那天早上谢谢你给了我一次机会!
从我实行“纸风铃”计划开始,每一次想到星巴克我都会激情澎湃,我的心便会告诉我:再为自己努力一次、争取一次!这种坚定、明朗和没有畏惧的向前是第一次。我就是那么的笃定我会做的很好,笃定自己会成为服务生中的管理者,管理者中的服务生。但是我知道“货卖用家”。
我很享受这个过程,专注而快乐!在这21天的等待里,我的心就如大海一样,或波澜壮阔,或跌宕起伏,或浪花朵朵,或宁如铜镜。我不再迷茫,生活也变得轻松愉快;我不再恐慌,相信“方以类聚,物以群分”,所谓方是指天时地利人和。我不再疲惫,不再为把时间切成大块小块而唉声叹气。
总之,杰森谢谢你,谢谢你们!
对了,上次你问我第三空间的好点子,你还记得我说你们店的里间像个死胡同吗?我想到了五个方案,就说说不错的两种吧。
里间之所以让我觉得沉寂是因为没有窗,而客观条件也不容许开窗,所以可以在里间的底墙上安设一面海洋生态玻璃墙体。另外一个方法就是你说的适应。如果这个门店经久不衰,一直都保持原样,那么过了四五十年,远方的客人再回到这里的时候,会因门店里一种不可替代的满足感而感动。
杜浅月
2013年4月2日
夜风起的时候,我跟萨伊坐在木兰亭里聊天,说起这些日子的起起伏伏。
萨伊说:“浅月,以后求职可不能这样了,是有创意,可是浪费的时间和精力太多了!”
我弯了一下嘴角,看着那棵被夜色穿上墨缎的合欢说:“我知道。萨伊,我只是想以自己的方式去赢得想要的工作。而且我早已知道,这样的方式我只会用这么一回。”