《你的灯亮着吗？》作者是唐纳德・高斯和杰拉尔德·温伯格，两位作者在计算机领域都是大名鼎鼎的人物。这本书分六个主题。每个主题都有若干生动有趣而又有警戒意义的故事作为主线， 读取来很轻松，但同时又能给人带来启发。
人们的学习、工作、生活，就像奥特曼打小怪兽的过程，把一个个小怪兽打败了，能力也变得强大起来了。作为一个问题解决者，我们不能像查理芒格说的那样，手里有一把锤子到处找钉子，遇到哪里有问题，就砸向哪里，最终疲于奔命、周而复始。
在面临一个问题时，切忌跟着解决问题的思维习惯，直接给出解决方案。其实，先问自己几个问题再给出答案也许是更明智的做法：这是什么类型的问题？谁碰到了问题？问题是什么？或者说，此时此刻，问题的本质是什么？
先来看“谁碰到了问题”，这样问是为了：
1、确定服务对象，也就是弄清楚解决问题是为了让谁满意；
2、为找到合适的解决方案提供一些线索。
问题解决者的工作是为别人解决问题。对于想成为问题解决者的人来说，入门的关键在于把单一思维模式切换到多重思维模式，即从“能解决一个问题的人”到“能解决很多问题的人”，或者说“问题解决者”。
为了实现这一转换，问题解决者应该试着趁早回答这个问题：
谁碰到了这个问题？
然后针对答案给出的每一个群体，分别问问：
问题的本质是什么？
经过这么一番问答，相信也就渐渐的接近真相了，做到有的放矢，不至于“完美的解决了本不需要做的事情”。
一、问题是什么？
初出茅庐的问题解决者总在还没有定义好问题的时候就仓促给出解决方案。迫于外界环境的压力，经验丰富的问题解决者有时也耐不住性子。这种情况下，尽管他们能找到很多方法来解决问题，但不一定对症。
这个问题在互联网公司里面很常见，做这个行业加班是家常便饭，排除客观因素，大部分的加班场景是这样的：在dealine来临之际，老板看到进度刚刚完成过半，于是下命令，加班，无论如何都要在截止日期来临之前完成上线。这时候程序员拼命的点灯熬油的加班加点，不管三七二十一，先能运行起来再说。等到上线那一天，老板一看，跑起来了，很高兴。没两天，感觉之前做的貌似不太好，那么就调整一下吧….接着又开始了下一轮的加班。
但很少有人问过，问题是什么，真的需要加班吗？加班能解决问题吗？
二、问题到底是什么？
任何一个问题都是理想状态和现实状态之间的差别，当人们通过改变状态“解决”一个问题的时候，常常会新制造出一个或几个问题来。
看看你对问题的理解，如果想不出三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。
三、你真的想解决问题吗？
在正式开始解决一个问题之前，都应该先问一问：我真的想找到解决方案吗？真的想解决问题吗？
电视剧《大清盐商》里面有个片段，当大将军阿桂经过3年鏖战，克服各种艰困苦，终于平定大小金川之乱，班师回朝时，自然收到了乾隆皇帝的厚赏，加封首席军机大臣、武英殿大学士等头衔。在庆功时，和珅说了这么一番话，现在听起来颇有道理：“你把大小金川打下来，皇上很高兴、加官晋爵是少不了的，可是你坏了皇上的大事，皇上并没有计划今年就让你打赢。如果没有了战事，那么皇上还有什么理由去向扬州的盐商、广州的十三行等这些富商大贾要银子？”
四、问题由谁来解决？
1.如果这是别人的问题，就把它当做别人的问题；
2.当别人可以妥善解决自己的问题时，就不要越俎代庖；
3如果某人能解决问题，但并不受问题困扰，那就采取行动让他切身感受。
